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Técnico de Entrega y Soporte SaaS

$65,000/año

RouteSmart Technologies Inc

Columbia, MD, USA

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Descripción

RouteSmart Technologies está buscando un Técnico de Entrega y Soporte SaaS meticuloso y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, reportará al Gerente de Servicios y Soporte SaaS para ayudar con la implementación del cliente y el soporte técnico. Como parte integral del equipo de Servicios al Cliente, el Especialista en Entrega y Soporte SaaS proporcionará soporte técnico de alta calidad y capacitación a los clientes de RouteSmart en todas las aplicaciones de RouteSmart. La persona en este puesto supervisará los procesos de implementación y despliegue del cliente, asegurando un rendimiento óptimo de la aplicación y brindando soporte técnico inmediato. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, un compromiso con un soporte excepcional al cliente y demostrar sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Se espera que este puesto brinde cobertura de guardia por las noches y durante los fines de semana según un horario programado. Se prevé que el salario inicial para este puesto esté en el rango de $65 000 a $75 000 por año. En RouteSmart Technologies, Inc., ofrecemos diversos rangos de salario base dependiendo de la ubicación del trabajo dentro de EE. UU. Tenga en cuenta que el salario base puede variar según su nivel de experiencia. Este es un puesto híbrido; el candidato debe poder trasladarse a la oficina en Columbia, MD. Funciones y responsabilidades esenciales Realizar reuniones de inicio con clientes y documentar los requisitos de implementación Hacerse responsable de las aplicaciones desplegadas y asegurar que todos los sistemas funcionen correctamente y estén disponibles Cumplir con todos los SLA, incluyendo tiempos de actividad, tiempo de resolución y estándares de calidad Supervisar las actividades de despliegue de mejoras/actualizaciones y nuevas implementaciones para clientes Interactuar con el personal de SDS así como con los clientes para resolver incidencias Documentar adecuadamente los casos de los clientes según sea necesario, siguiendo las políticas del departamento Contribuir con información de calidad a la base de conocimientos y wiki de RouteSmart Brindar apoyo al personal de SDS que trabaja en problemas complejos de sistemas y aplicaciones Participar en sesiones regulares de revisión de casos abiertos para determinar las acciones apropiadas y gestionar la carga de casos Proporcionar soporte fuera del horario laboral para productos SaaS y personal de SDS Asistir a capacitaciones disponibles sobre tecnologías y entornos de apoyo Leer y revisar documentación, boletines, artículos y manuales para mantenerse actualizado sobre tendencias técnicas, problemas y opciones ambientales que puedan afectar nuestras aplicaciones y clientes Participar en reuniones semanales de gestión de Soporte Técnico para proporcionar retroalimentación sobre problemas actuales, tendencias, rendimiento del SDS y oportunidades de mejora Participar en sesiones de revisión de productos con Desarrollo, Control de Calidad y Gestión de Productos para productos antiguos y nuevos Trabajar directamente con recursos de Desarrollo de RouteSmart para crear correcciones de código y ayudar en pruebas según sea necesario Presentar informes de defectos de aplicaciones en el CRM, así como revisar y guiar al personal de SDS en presentaciones de defectos y solicitudes de mejoras Realizar pruebas de software para respaldar correcciones urgentes, parches y actualizaciones junto con Control de Calidad según se indique Apoyar el soporte de todos los productos de RouteSmart Puede requerirse viajar ocasionalmente Otras funciones/responsabilidades asignadas Requisitos Dominio experto en solución de problemas de hardware, software y redes Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Excelentes habilidades de atención al cliente Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Debe estar enfocado en el cliente y creer en el trabajo en equipo, colaboración, adaptabilidad e iniciativa Demostrada capacidad de liderazgo Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno acelerado Capacidad para mantener la compostura en situaciones de alta presión que requieran respuestas rápidas y razonadas Educación y experiencia Título universitario o experiencia laboral equivalente Formación preferida: Geografía, TI/SI, Ciencias de la Computación, Negocios Experiencia trabajando con software SaaS y entorno Amazon EC2 Experiencia en coaching y desarrollo de personal Dos (2) años de experiencia dando soporte a software en un entorno de centro de llamadas (puede ser simultánea con experiencia en RouteSmart) o dominio demostrado del conocimiento de la aplicación y del sector Beneficios RouteSmart ofrece a sus empleados numerosas oportunidades para el desarrollo profesional. Nuestro objetivo es brindar a nuestros empleados la posibilidad de aprender y crecer a medida que la empresa crece. Reconocemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso. El trabajo que realizan es clave para nuestra capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. También reconocemos que nuestros empleados son individuos únicos con sus propios estilos de vida e intereses. RouteSmart Technologies paga una parte significativa del costo de los beneficios para nuestros empleados. Creemos que nuestra inversión tiene sentido empresarial, ya que ayuda a crear un entorno de trabajo positivo y productivo. Entre los beneficios que ofrecemos están: Planes médicos/dentales/visuales/STD y LTD Seguro de vida pagado por el empleador Capacitación y desarrollo del empleado Plan de ahorro para jubilación 401(k) con coincidencia del empleador Vacaciones/permiso por enfermedad/días festivos Reembolso de matrícula Horarios flexibles Vestimenta informal RouteSmart Technologies se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Las personas que buscan empleo en RouteSmart Technologies son consideradas sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad física o mental, condición de veterano o orientación sexual. No aceptamos currículos de cazatalentos, agencias de colocación u otros proveedores que no hayan firmado un acuerdo formal con nosotros. Todos los candidatos deben tener autorización legal para vivir y trabajar permanentemente en Estados Unidos. Este puesto no califica para patrocinio.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Columbia, MD, USA
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Workable
Recepción/Conserjería - Tiempo Completo Tarde - Centro de Austin
UBICACIÓN: Centro de Austin - Distrito de Museos HORARIO: Tiempo Completo | Lunes a Viernes de 2:00 pm a 10:00 pm SALARIO: $18.50   NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de gestión de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y el éxito de nuestra empresa, basado en esta filosofía. SOBRE EL PUESTO Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, al servicio y centrada en el cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, registrando a aquellos visitantes y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Esto incluye realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, cumplir con la etiqueta telefónica, recibir y transmitir mensajes importantes, aprender y utilizar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y usarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado esperado por nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   TUS FUNCIONES Recibir, saludar, anunciar y verificar la autorización de todos los residentes, visitantes, contratistas y empleados, dirigiéndolos al área correspondiente del edificio y ofreciendo cualquier ayuda necesaria. Monitorear cámaras y vigilar vehículos y peatones que entran y salen del estacionamiento. Atender todas las llamadas entrantes utilizando la etiqueta telefónica adecuada. Recibir mensajes y distribuirlos inmediatamente a la persona destinataria. Actualizar y mantener formularios precisos de autorización de acceso y números de teléfono de cada residente. Dirigir y coordinar entregas. Mantener almacenamiento seguro y control sobre todas las llaves emitidas o por las cuales sea responsable. Ayudar a mantener los estándares de limpieza de las Áreas Comunes. Mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado, organizado y seguro. Inspeccionar diariamente el área del vestíbulo. Conocer los procedimientos de emergencia del edificio y su función en situaciones de emergencia. Informar inmediatamente al Gerente cualquier accidente, problema de mantenimiento o preocupación relacionada con seguridad o vigilancia. Entender y seguir las pautas para empleados. Mantener una relación cordial y respetuosa con los residentes, visitantes, contratistas, proveedores y compañeros de trabajo. Ser capaz de subir tramos de escaleras. Realizar todas las demás funciones que solicite el Gerente. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente Dos (2) años o más de experiencia en la industria de hostelería preferible. Se requieren habilidades sólidas de servicio al cliente, comunicación e interpersonales. Comunicación efectiva escrita y verbal. Capacidad para operar una computadora y dominio de programas de Microsoft Office (Office, Word, Excel) y correo electrónico. Capacidad para operar equipos de oficina estándar, incluyendo máquina de fax, fotocopiadora, teléfono, etc. Capacidad para ser flexible y adaptarse a entornos cambiantes, tomar decisiones en situaciones de estrés y priorizar y reorganizar tareas y proyectos. Alta motivación y capacidad para trabajar de forma independiente   LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar largos periodos frente a una computadora, así como hablar por teléfono. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según se requiera para cumplir con las funciones del puesto. Capacidad para detectar alarmas auditivas y/o visuales de emergencia y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y feriados si se requiere por cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente ante emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información mediante palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visión Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de asistencia al empleado (EAP) Protección contra robo de identidad Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre remunerado (PTO)
Austin, TX, USA
$18/hora
Craigslist
📞Servicio al Cliente / Despacho, Turnos Diurnos de Lunes a Viernes, Tiempo Libre Pagado + Beneficios (4625 W McDowell Rd #150)
🚚 ¡Únete al equipo de Quicksilver! Quicksilver Express Courier ha estado ofreciendo un servicio rápido y confiable durante más de 40 años. Ofrecemos una amplia gama de soluciones profesionales de entrega, respaldadas por tecnología de vanguardia y una fiabilidad inigualable. Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con conductores, despachadores y representantes de servicio al cliente empleados directamente para mantener todo en movimiento. En Quicksilver Express Courier valoramos a nuestras personas. Únete a un equipo donde tu trabajo es apreciado y cada día trae nuevas oportunidades para marcar la diferencia. 🌟 ¿Por qué trabajar con nosotros? Empresa consolidada Puestos de tiempo completo Salario competitivo Capacitación remunerada Tiempo libre pagado Beneficios: Médico - Dental - Visión - Cuenta de Ahorros para Salud - Póliza de Accidentes Aflac - Licencia Parental 🚛 Acerca del puesto: Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente/Despachador para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional. Quicksilver es un entorno divertido, amigable y familiar que ofrece entrenamiento guiado y tutoría para convertirte en Representante de Servicio al Cliente o Despachador de Quicksilver. 📞Funciones del Servicio al Cliente Atender profesionalmente pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y web Realizar llamadas salientes para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas Resolver de forma precisa y oportuna problemas para clientes y conductores Mantener registros detallados de todas las comunicaciones y problemas de entrega Mantener comunicación continua con despachadores, conductores y clientes Equilibrar múltiples tareas incluyendo ingreso de pedidos, despacho, seguimiento y resolución de problemas Ayudar con tareas generales de oficina y servicio al cliente según sea necesario 🖥️Funciones del Despacho Usar software de mapas y sistemas internos para asignar entregas a conductores en múltiples ciudades/estados Seleccionar conductores adecuados según disponibilidad, ubicación, tipo de vehículo y carga de trabajo Monitorear y dirigir hasta 30 conductores que manejan más de 100 entregas por día Ajustar planes y reprogramar rutas de conductores conforme evolucionen las situaciones Comunicarse clara y eficientemente con conductores, clientes y personal interno Identificar y corregir errores provenientes de conductores, clientes o personal de apoyo 🔑 Requisitos: Experiencia en servicio al cliente con excelentes habilidades sociales Conocimiento sólido del área metropolitana Habilidades sólidas de organización, multitarea y resolución de problemas Buenas habilidades de comunicación; debe hablar inglés fluido Excelente historial de asistencia y actitud positiva Habilidades avanzadas con PC: usará software basado en Windows Capacidad de escribir al menos 34 palabras por minuto Debe pasar una verificación de antecedentes penales federales y del condado 🚀 ¡Postúlate hoy! ¿Listo para unirte a nuestro increíble equipo? Postúlate aquí ¡Esperamos tener noticias tuyas! 😊
1550 N 47th Ave, Phoenix, AZ 85043, USA
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Conserje a Tiempo Parcial (Turno de la tarde)
UBICACIÓN: Centro de Austin - Distrito de Rainey Street HORARIO: A tiempo parcial | Turno de la tarde: 4:00 p.m. - 12:00 a.m. Tarifa de pago: $19 - $21 SOBRE NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de gestión de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía. SOBRE EL PUESTO Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, enfocada en el servicio y atención al cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y utilizar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y usarlos consistentemente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados. LO QUE HARÁS • Comunicarte eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. • Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. • Buscar formas de mejorar los servicios que ya ofrecemos o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. • Ayudar a los residentes a programar el acceso para proveedores autorizados que brinden servicios dentro de las unidades. • Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. • Ser capaz de comprender y reaccionar rápida y eficazmente ante cualquier emergencia. • Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad del equipo. • Mejorar la reputación del departamento y de la organización aceptando responsabilidad por cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del puesto. • Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. • Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. • Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. • Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel constantemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de las inquietudes e incidencias de los residentes, y coordinar servicios especiales y solicitudes. • Realizar otras funciones y responsabilidades acordes al puesto asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar frente a una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados. Capacidad para navegar rápidamente y con facilidad por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas auditivas y/o visuales de emergencia y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder prontamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información usando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visión Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de ayuda al empleado (EAP) Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre pagado (PTO)
Austin, TX, USA
$19-21/hora
Workable
Educador de Atención al Cliente - Gana hasta 1500.00 en bonos de incorporación
Este puesto trabaja directamente con proveedores de atención médica y planes de seguros/pagadores para recopilar información sobre el seguro de un paciente y la cobertura proporcionada para un producto farmacéutico específico. Brindará apoyo a los proveedores de atención médica respondiendo preguntas sobre codificación, facturación y resolución de problemas complejos de reembolso. Punto de contacto único para preguntas e inquietudes del prescriptor, paciente y agente externo por territorio. Identifica los programas aplicables y facilita los próximos pasos. Comunica de forma integral el estado de todas las actividades de apoyo al paciente. Enlace con otros recursos específicos del programa para asegurar resultados para pacientes activos. Recibe llamadas entrantes del territorio asignado o sobrecarga de otros territorios y brinda soporte con resolución en una sola llamada. Asegura que la protección esté asegurada. Realiza otras tareas relacionadas según lo asignado por la gerencia. Requisitos Se prefiere título universitario o diploma de escuela secundaria, o combinación equivalente de educación y experiencia. Otras habilidades requeridas: Experiencia laboral previa en Reembolsos Médicos o Servicio al Cliente. Envío de datos de facturación a los proveedores de seguros correspondientes. Procesamiento de reclamaciones y resolución de casos de denegación. Lograr el máximo reembolso por los servicios prestados. Finalización del envío de reclamaciones de Medicare y seguros comerciales. Documentación e informe de información de pagos. Habilidades profesionales en el uso de computadoras, incluyendo pero no limitado a Microsoft Office, correo electrónico, aplicaciones web y habilidades de mecanografía. Demostrada capacidad de comunicación escrita y verbal con proveedores, pacientes y compañías de seguros. Habilidades interpersonales para facilitar el trabajo con una amplia variedad de individuos y grupos del público culturalmente diverso. Habilidades para resolver problemas. COMPETENCIAS: Asistencia/Puntualidad: Está constantemente presente y a tiempo; Asegura que las responsabilidades laborales estén cubiertas cuando está ausente; Llega a reuniones y citas a tiempo. Servicio al Cliente: Maneja situaciones difíciles o emocionales con los clientes; Responde rápidamente a las necesidades del cliente; Solicita retroalimentación del cliente para mejorar el servicio; Responde a solicitudes de servicio y asistencia; Cumple con los compromisos. Confiabilidad: Sigue instrucciones y responde a la dirección de la gerencia; Toma responsabilidad por sus acciones; Cumple con sus compromisos; Se compromete a trabajar largas horas cuando sea necesario para alcanzar metas; Completa tareas a tiempo o notifica a la persona adecuada con un plan alternativo. Profesionalismo: Aborda a los demás de manera diplomática; Reacciona bien bajo presión; Trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; Acepta la responsabilidad por sus propias acciones; Cumple con sus compromisos. Calidad: Demuestra precisión y minuciosidad; Busca formas de mejorar y promover la calidad; Aplica retroalimentación para mejorar el desempeño; Supervisa su propio trabajo para garantizar la calidad. Trabajo en Equipo: Equilibra responsabilidades individuales y del equipo; Muestra objetividad y apertura a las opiniones de los demás; Da y acepta retroalimentación; Contribuye a crear un espíritu positivo de equipo; Pone el éxito del equipo por encima de sus intereses personales; Capaz de fortalecer la moral y el compromiso grupal hacia metas y objetivos; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Diversidad: Demuestra conocimiento de la política de igualdad de oportunidades (EEO); Muestra respeto y sensibilidad ante las diferencias culturales; Educa a otros sobre el valor de la diversidad; Promueve un entorno libre de acoso; Fomenta una fuerza laboral diversa. Ética: Trata a las personas con respeto; Cumple con sus compromisos; Inspira la confianza de los demás; Trabaja con integridad y ética; Defiende los valores organizacionales. Beneficios Entorno de trabajo solidario, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con coincidencia inmediata Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo ¿Por qué elegir AssistRx? Compensación competitiva: salario inicial de 23.00-27.00 por hora Gana un "bono de éxito" de hasta $1,500: para empleados calificados dentro de los primeros 5 meses de empleo. PTO pre-cargado: 100 horas (12.5 días) de PTO al momento de la contratación, aumentando a 140 horas (17.5 días) tras el aniversario. Bono de vacaciones por antigüedad: $1,000 tras el tercer aniversario y $2,500 tras el quinto aniversario. Trabajo significativo: Únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en la atención médica mejorando el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales. Cultura flexible: Muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas. Crecimiento profesional: Priorizamos una mentalidad de "promoción interna". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización. Innovación: Contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud. Entorno colaborativo: Trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntales a tus amigos sobre nosotros! Si contratas a alguien, recibe un bono de referencia de $750. Trabajo significativo: Únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en la atención médica mejorando el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales. Cultura flexible: Muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas. Crecimiento profesional: Priorizamos una mentalidad de "promoción interna". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización. Innovación: Contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud. Entorno colaborativo: Trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntales a tus amigos sobre nosotros! Si contratas a alguien, recibe un bono de referencia de $750. ¿Te preguntas cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados de primera clase? ¡Aquí tienes algunos de los premios que nuestros empleados reciben durante el año! #TransformingLives Honor: Este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre pares que destaca y reconoce algunas de las formas increíbles en que nuestros miembros del equipo transforman vidas de pacientes diariamente. Premio de Valores: Este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales corporativos: Excelencia, Victoria, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo. Premio Visión: Este programa de premios anual reconoce a un individuo que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a terapias. AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas al éxito en la finalización de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de empresas de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedor. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna tarifa en caso de contratación.
Orlando, FL, USA
$23-27/hora
Craigslist
Representante de Servicio al Cliente de Seguros (Scottsdale)
Descripción del trabajo Agencia de seguros independiente de propiedad y operación familiar busca un representante de servicio al cliente orientado al cliente. En este puesto, creará una experiencia excepcional para el cliente gestionando llamadas entrantes de servicio al cliente y contribuirá a una experiencia sobresaliente. Como representante de servicio al cliente (CSR), proporcionará información sobre productos y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar las cuentas de nuestros clientes, con precisión y eficiencia. Los mejores representantes de servicio al cliente están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y comunicativos apasionados. Les encanta hablar. Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. La resolución de problemas es natural para los mejores especialistas en atención al cliente; tienen confianza para solucionar problemas e investigan si no tienen suficiente información. El objetivo es garantizar estándares excelentes de servicio, responder eficientemente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente. Responsabilidades Gestionar un gran volumen de llamadas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Generar oportunidades de venta a partir de clientes nuevos y existentes Establecer relaciones sostenibles y generar confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva Procesar cambios en las pólizas de los clientes según la información proporcionada Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Responder a las consultas de los clientes sobre coberturas, límites y deducibles, revisar las pólizas de los clientes, discutir opciones y actualizar los registros de pólizas de los clientes Atender quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; realizar seguimiento para asegurar la resolución Hacer un esfuerzo adicional para comprometer a los clientes Habilidades Debe tener al menos 2 años de experiencia comprobada en soporte al cliente. Experiencia en soporte al cliente dentro de la industria de seguros ¡es un GRAN plus! Experiencia en agencias independientes preferida pero no requerida Poseer excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo estructurado Excelentes habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa Conocimientos de EZLYNX CRM son un GRAN plus, aunque no obligatorios Experiencia con Microsoft Excel y Word es obligatoria Escucha activa, compasión y mostrar empatía hacia el cliente Excelentes habilidades de comunicación y presentación Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Bilingüe (español) preferido pero no requerido Título de escuela secundaria Licencia de seguros de Propiedad y Responsabilidad Civil - Preferida pero no requerida Horario El puesto de CSR actualmente se clasifica como salario fijo, no exento. Nuestro horario típico es de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., lunes a viernes. Sin embargo, podrían ser necesarias algunas horas adicionales para cumplir con las necesidades del negocio. Compensación y Beneficios $18.00 - $24.00 por hora según la experiencia inicial, pago quincenal Oportunidad de bonificación basada en el desempeño Tiempo libre pagado - Los empleados de tiempo completo tienen derecho a 10 días de vacaciones pagadas (después de un período de espera de 180 días) durante el primer hasta el tercer año de empleo y 20 días de vacaciones pagadas en el cuarto al octavo año de empleo (con no más de 10 días consecutivos tomados en un año determinado). Seguro médico y dental 11 días festivos pagados cada año El candidato seleccionado para este puesto deberá someterse a una investigación de antecedentes y a una prueba de detección de drogas, sujetas a las leyes aplicables. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $24.00 por hora Horas esperadas: 40 por semana Beneficios Seguro médico Seguro dental Tiempo libre pagado 11 días festivos pagados Educación: Escuela secundaria o equivalente (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial
8230 E Raintree Dr #101, Scottsdale, AZ 85260, USA
$18-24/hora
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