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Agentes de citas médicas por teléfono (San Antonio, TX)

Salario negociable

Ivyhill Technologies LLC

San Antonio, TX, USA

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Descripción

Ivyhill Technologies tiene una necesidad inmediata de Agentes de Citas Médicas Telefónicas para su centro de llamadas ubicado en San Antonio, TX. (Esta no es una posición remota.) Los candidatos calificados proporcionarán servicios de centro de llamadas/gestión de citas para una Instalación Militar de Atención Médica (MTF) en el marco de operaciones contractuales gubernamentales. (Esta es una posición a tiempo completo que se desempeña presencialmente en el centro de llamadas.) Responsabilidades del trabajo: Programa citas médicas y determina la elegibilidad del paciente para recibir servicios a partir de llamadas telefónicas, mensajes seguros u otros métodos utilizados para solicitudes de citas. Apoya al Gerente de Atención Primaria (PCM) por nombre en los departamentos de gestión de citas y consultas, programando citas de atención primaria y especializada, así como derivaciones para consultas. Proporciona al paciente instrucciones específicas para la visita. Verifica la elegibilidad del beneficiario para la reserva solicitada y confirma/actualiza los datos demográficos del paciente. Sigue los protocolos adecuados de reserva y consultas tal como se detallan en las herramientas de reserva o en los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) de cada clínica. Realiza llamadas salientes a pacientes, envía correos masivos a grupos específicos de pacientes y responde a solicitudes de mensajes en línea según sea necesario para programar, reprogramar y/o cancelar citas. Dirige el flujo inicial de consultas de derivación a especialidades para revisión clínica hacia las clínicas de atención especializada, comprendiendo la capacidad de cada clínica y cumpliendo con todos los procedimientos establecidos en los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) de la clínica. (Se valorará positivamente a los candidatos que residan en una zona HUBZone calificada. Por favor, confirme su elegibilidad verificando el mapa HUBZone: (https://maps.certify.sba.gov)). Requisitos Ciudadanía estadounidense. Diploma de escuela secundaria o título equivalente como mínimo. Entre seis meses y un año de experiencia en una oficina médica y en un centro de llamadas de ritmo acelerado. Conocimiento obligatorio de terminología médica, demostrado mediante un certificado educativo de 40 horas o al menos seis (6) meses de experiencia en un entorno médico. Velocidad mínima de mecanografía de 35 palabras por minuto. Capacidad para demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente, una actitud profesional y un sólido entendimiento de la ética y etiqueta médica general. Beneficios Ivyhill ofrece un paquete completo de beneficios que incluye vacaciones y permiso por enfermedad; seguro médico, dental y de visión; seguro de vida y de desmembramiento por accidente; discapacidad a corto y largo plazo; y un plan 401k.

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Ubicación
San Antonio, TX, USA
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$10
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Sobre nosotros: LifeMD es una empresa líder en atención médica digital comprometida a ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciendo que estos sean más asequibles y convenientes para todos. Enfocados tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para respaldar nuestra creciente base de pacientes, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención propietaria e integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, Carolina del Sur; y Huntington Beach, California, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y tecnólogos hasta creativos y analistas, estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención médica. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura de trabajo híbrido y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto real? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que actúe como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual al Paciente. Usted será responsable de garantizar que nuestros pacientes tengan la mejor experiencia posible al ingresar a nuestra plataforma virtual. Esto incluirá responder preguntas y preocupaciones de los pacientes, así como actuar como enlace entre nuestros pacientes y el Centro de Atención al Paciente de LifeMD Sur. Se requiere profesionalismo y excelentes habilidades en servicio al cliente. Si tiene pasión por ayudar a los demás y ofrecer una experiencia memorable al paciente, ¡postúlese hoy y forme parte de nuestro equipo! Responsabilidades: Saludar a los pacientes con una actitud cálida y acogedora y actuar como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual Atender llamadas entrantes de pacientes de manera cortés y profesional Brindar a los pacientes soluciones a cualquier consulta que tengan Mantener actualizadas las cuentas e información de los pacientes Colaborar con el equipo médico para gestionar la programación de citas de los pacientes Ofrecer liderazgo y orientación a otros Representantes de Servicio al Cliente Requisitos Calificaciones básicas: 1 o más años de experiencia laboral relacionada, que puede incluir experiencia en centros de llamadas, coordinación de pacientes o gestión de reclamaciones Capacidad para manejar información confidencial y sensible Debe poder trabajar tiempo completo presencialmente (esta no es una posición remota) Calificaciones preferidas: Dominio del uso de computadoras y experiencia en Google Suite Habilidades sólidas para la resolución de problemas y toma de decisiones Experiencia laboral en el campo médico Beneficios Salario: $22,50/hora Plan de atención médica (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Capacitación y desarrollo
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Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para trabajar como intérpretes o traductores independientes. Nuestra misión es reducir la brecha de comunicación para quienes la necesitan, mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para desempeñarse como intérpretes independientes en un rol de contratista independiente 1099. Como intérprete, haces una contribución positiva a la sociedad al facilitar el acceso al idioma para todas las personas, independientemente de su nivel de dominio del inglés. Como contratista independiente, actúas como tu propio jefe, estableces tu disponibilidad y aceptas citas según tu horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan con un salario de $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma. Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo, con una comprensión amplia del lenguaje idiomático y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Profesionalismo, puntualidad y adaptabilidad demostrados en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Habilidades sólidas en comunicación, análisis y resolución de problemas. Capacidad para utilizar medios de comunicación básicos. Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debes residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo postularse: Envía tu solicitud. Cuéntanos sobre tu experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo para programar una entrevista preliminar. Si cumples con los requisitos básicos, realizarás una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías, comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de patrocinar innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de pareja, condición de veterano o discapacidad física o mental. Beneficios Horario flexible
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Miembro de la tripulación
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Únete a nuestro dinámico equipo en Las Vegas Petroleum como miembro del personal. Somos un centro de servicios líder conocido por ofrecer un servicio excepcional y productos de calidad a nuestros valiosos clientes. En este puesto, desempeñarás un papel fundamental para brindar experiencias positivas a nuestros huéspedes mientras los ayudas en su viaje. Descripción del trabajo: Como miembro del personal, tus responsabilidades incluirán interactuar con los clientes, procesar transacciones y apoyar las operaciones de servicio de alimentos. Este puesto es ideal para personas que disfrutan trabajar en un entorno ágil y orientado al trabajo en equipo. Principales responsabilidades: - Brindar un excelente servicio al cliente mediante interacciones amables y eficientes. - Operar con precisión las cajas registradoras y procesar transacciones de clientes. - Ayudar en la preparación de alimentos cumpliendo con las normas de seguridad alimentaria. - Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado en las áreas de comedor y venta minorista. - Trabajar en colaboración con los miembros del equipo para alcanzar los objetivos operativos. - Supervisar los niveles de inventario y ayudar a reponer suministros cuando sea necesario. Si estás comprometido con la satisfacción del cliente y buscas una oportunidad emocionante, ¡te invitamos a postularte para convertirte en miembro del personal en Las Vegas Petroleum! Requisitos - No se requiere experiencia; se valora experiencia en servicio al cliente o en servicio de alimentos. - Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. - Capacidad para destacar en un entorno acelerado. - Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches y fines de semana. - Compromiso con altos estándares de limpieza y seguridad. - Actitud entusiasta y disposición para aprender. Beneficios - Pago semanal. - Salario por hora competitivo. - Oportunidades de crecimiento y ascenso. - Plan de atención médica (médico, dental y visual). - Plan de jubilación (401k, IRA). - Tiempo libre remunerado (vacaciones y pago por enfermedad).
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