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Resumen: Como Representante de Servicio al Cliente, usted será el primer punto de contacto de Tricoci University, garantizando una experiencia positiva para todos los visitantes y clientes mediante un servicio al cliente excepcional. Aspectos destacados: 1. Ser la cara visible de Tricoci University, garantizando una experiencia positiva para todos. 2. Interactuar con una comunidad diversa de estudiantes, personal y profesionales del sector. 3. Un entorno laboral solidario y dinámico que fomenta el crecimiento. ¡Únase a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente en Tricoci University! Acerca de Tricoci University: Tricoci University of Beauty Culture es reconocida por su compromiso con la excelencia en la educación estética. Nuestra misión es proporcionar a los estudiantes las herramientas, recursos y entorno necesarios para tener éxito en la industria de la belleza. Nos enorgullecemos de crear un ambiente acogedor y positivo tanto para nuestros estudiantes como para nuestros visitantes. Descripción del puesto: Como Representante de Servicio al Cliente, usted será la cara visible de Tricoci University, actuando como primer punto de contacto para visitantes, posibles estudiantes y clientes. Su función es fundamental para garantizar una experiencia positiva para todos, desde responder consultas hasta gestionar citas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Principales responsabilidades: Recibir y asistir a los visitantes con una actitud cálida y acogedora. Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos, brindando información sobre programas, servicios y citas. Programar y gestionar citas para servicios de belleza y visitas educativas. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las sesiones de servicio. Atender consultas, quejas y comentarios de los clientes con profesionalismo y eficiencia. Colaborar con diversos departamentos para garantizar una experiencia fluida para los visitantes. Apoyar las operaciones administrativas de la universidad según sea necesario. ¿Por qué trabajar con nosotros? Formar parte de una institución respetada centrada en la educación estética y la formación profesional. Interactuar con una comunidad diversa de estudiantes, personal y profesionales del sector. Oportunidades de desarrollo profesional para mejorar sus habilidades. Un entorno laboral solidario y dinámico que fomenta el crecimiento. Acceso a descuentos exclusivos en servicios y productos de belleza. Requisitos Cualificaciones: Título de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en hostelería o campos afines son un plus. Experiencia previa en servicio al cliente o relaciones con clientes es preferible. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para interactuar positivamente con personas diversas. Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office; experiencia con sistemas CRM como Zenoti es un plus. Actitud positiva y pasión por el servicio al cliente. Beneficios Licencias remuneradas generosas Plan 401K Acceso a clases de Unidades de Educación Continua (CEU) Servicios gratuitos en nuestra clínica estudiantil Descuentos en productos Oportunidades de progresión profesional Un entorno laboral gratificante y dinámico En cumplimiento de las leyes sobre transparencia salarial promulgadas en todo el país, el rango salarial esperado para este puesto es de $14,00 a $15,00/hora. El salario real se ajustará según factores relacionados con el puesto y permitidos por la ley, tales como experiencia y formación; ubicación geográfica; licencias y certificaciones; factores del mercado; presupuestos departamentales y responsabilidad. La descripción del puesto puede haber sido redactada con la ayuda de inteligencia artificial
