Ingeniero de Soporte al Cliente (Remoto - Misuri)

ÁREA DE UBICACIÓN: Dallas | Oak Lawn - Turtle Creek HORARIO: Tiempo Parcial | Fines de semana Turnos disponibles: Turno de mañana | Sábado y domingo de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno de tarde | Sábado y domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Tarifa de pago: $18 - $20   SOBRE NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria, y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de administración de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía.  SOBRE EL PUESTO  Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, con habilidades de servicio al cliente y centrada en el cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

  ¡Compra y entrega según un horario flexible Y gana ingresos adicionales! Sé un héroe del hogar con Instacart.   COMPRADOR DE SERVICIO COMPLETO Comienza a ganar rápidamente con un horario flexible Comprar con Instacart es más que entregas de comestibles. Los compradores ayudan a hacer que nuestro mundo siga girando. Ganan dinero, toman decisiones y hacen que las listas de compras se hagan realidad. Aprovechan bien el tiempo, facilitan la vida y alegran el día de las personas. Los compradores lo hacen posible todo: regístrate ahora para ayudar a crear un mundo en el que todos tengan acceso a los alimentos que aman. Como comprador de servicio completo, recibirás pedidos a través de la aplicación Shopper para comprar en tiendas de tu zona y entregar los pedidos en la puerta del cliente. Así de simple. Lo que obtienes como comprador: Comienza a ganar rápidamente con un horario flexible* Pago semanal con opción de retiro instantáneo Posibilidad de ganar propinas Promociones especiales de ganancias Requisitos básicos: 18 años o más (21 años o más para entregar alcohol) Elegible para trabajar en Estados Unidos Acceso constante a un vehículo y un teléfono inteligente reciente Información adicional: Comprar con Instacart es ideal para cualquier persona que busque oportunidades flexibles, estacionales, desde casa, de nivel inicial, los fines de semana, entre semana, después de la escuela o temporales. Como Comprador de Servicio Completo de Instacart, puedes tener más flexibilidad que con un trabajo a tiempo parcial. Instacart está comprometido con la diversidad y brindar igualdad de oportunidades a contratistas independientes. Instacart considera a los candidatos calificados sin importar género, orientación sexual, raza, condición de veterano, discapacidad u otras categorías protegidas por la ley aplicable. Instacart también valora dar a los posibles contratistas una oportunidad justa para acceder a oportunidades. Para todas las personas que deseen prestar servicios en San Francisco, Los Ángeles y Filadelfia, Instacart evalúa a los candidatos de forma coherente con los requisitos de las ordenanzas de Oportunidad Justa aplicables. Revise aquí el Acuerdo de Contratista Independiente  * Sujeto a la disponibilidad de lotes en su área.  

¿Te gusta trabajar con niños? ¿Te encanta hacer sonreír a un niño? Si es así, ¡tenemos una oportunidad para ti! El auxiliar del CAC/YAC brinda tranquilidad a nuestros miembros asegurando que sus hijos se diviertan en un entorno seguro y supervisado durante su visita, mientras ellos disfrutan de los servicios del East Bank Club. Horario a tiempo parcial: Martes: 8:30 AM - 1:00 PM y 2:00 - 7:00 PM (este es un turno dividido - tal como está) Sábado: 8:00 AM - 1:00 PM Domingo: 8:00 AM - 3:00 PM Salario: $18 por hora. Este puesto se considera de nivel inicial. Responsabilidades del trabajo: Monitorear y observar a los niños en todo momento para garantizar su seguridad. Implementar y dirigir actividades para niños, incluyendo manualidades sencillas, cuentacuentos y canciones grupales según lo asigne el gerente o líder del equipo. Cambiar pañales cuando sea necesario y ayudar a los niños en el baño. Dar la bienvenida a los miembros al ingresar y comunicar las actividades e incidentes del niño al momento de recogerlo. Mantener la limpieza del CAC y YAC, incluyendo lavar y desinfectar mesas, juguetes, juegos, suministros, etc. Programar reservas con precisión, registrar la entrada y salida de miembros y realizar cancelaciones según sea necesario. Crear actividades atractivas para los niños semanalmente. Agregar notas relevantes a las cuentas de los miembros y completar informes de incidentes dentro de las 24 horas. Asistir a reuniones del Programa Infantil y a todas las capacitaciones obligatorias, incluyendo RCP y Primeros Auxilios. Todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Asistir a reuniones del Programa Infantil y a todas las demás capacitaciones obligatorias, incluyendo RCP y Primeros Auxilios. Reservar citas. Responder llamadas telefónicas según sea necesario. Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify. Se requiere experiencia trabajando con niños. Se prefiere experiencia en cuidado infantil o formación en educación. Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar bien bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico. Debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente. Debe tener certificación en RCP/Primeros Auxilios o obtenerla dentro de los 30 días posteriores a la contratación. Debe ser capaz de levantar y cargar hasta 50 libras, arrodillarse y permanecer de pie durante largos periodos. Habilidades efectivas y claras de comunicación verbal y escrita. Disponibilidad ocasional en horarios nocturnos. Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre remunerado 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en ganancias) Bono por festividades Licencia remunerada por paternidad/maternidad Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro para mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Privilegios gratuitos para ejercitarse Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios del Spa y Salón, y en el Market Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos de Tickets at Work Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y la pertenencia importan: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por conexiones entre nuestras similitudes y diferencias. Respetamos la dignidad de todos los empleados permitiendo que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, podamos servir mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia del empleado y del miembro necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

Gerente de Cuentas de Cobranza          ¿Tiene experiencia en gestión, ventas, servicio al cliente, retención de clientes, centro de llamadas, cobranzas o un campo relacionado? ¿Le gustaría obtener unos ingresos excelentes mientras ayuda a los clientes con un programa de crédito líder en la industria? ¡Empresa nacional en crecimiento especializada en finanzas al consumidor automotriz! Oportunidad de carrera como Gerente de Cuentas de Cobranza. Recompensas para el Gerente de Cuentas de Cobranza:                   $18,00 - $22,00 por hora + bono mensual de hasta $2.000,00. Compensación anual: $50.000,00 - $70.000,00 Excelentes beneficios y tiempo libre pagado Crecimiento profesional hacia puesto de Gerente o Especialista Programa para clientes mejor que cualquier otro en la industria 36 años en el sector Empresa nacional en expansión      Responsabilidades del Gerente de Cuentas de Cobranza:                 Gestión de cuentas de cobranza Asistir en la concesión/origen de créditos   Ayudar a garantizar el cumplimiento de la sucursal   Demostrar un alto nivel de servicio al cliente  Trabajar con software de finanzas al consumidor Asistir a clases de formación continua       Horarios para el Gerente de Cuentas de Cobranza:                 Tiempo completo (40 horas) 100 % presencial Sin trabajar domingos Trabajar la mayoría de los sábados (jornada más corta) con un día entre semana libre Horario del lugar: lunes a viernes de 9 a 19, sábados de 9 a 16 Los turnos variarán Horas extras según sea necesario (pago por horas extras) Requisitos para el Gerente de Cuentas de Cobranza:                 2 o más años de experiencia en cobranzas, retención de clientes, gestión, centro de llamadas, líder de equipo/representante sénior de servicio al cliente, ventas o áreas relacionadas Buenas habilidades de comunicación, informática y servicio al cliente Capacidad para trabajar en los horarios indicados y de forma 100 % presencial Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes   Palabras clave: Cobranzas, Retención de Clientes, Centro de Llamadas, Cobro, Finanzas al Consumidor, Crédito, Préstamos, Gestión de Cuentas, Gestión de Cartera

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

Ubicación: Albuquerque, NM Tipo de trabajo: Tiempo parcial Remuneración: $15.00–$35.00/hora (base + bonificaciones) _____ Sobre Nosotros Autocartel es la empresa privada más grande de servicios de lote en Texas, Colorado y Nuevo México, especializada en fotografía y videografía automotriz de alta calidad. Ayudamos a los concesionarios a gestionar su inventario en línea capturando imágenes y videos profesionales y atractivos de vehículos en venta. Nos apasionan los automóviles, la fotografía y el servicio al cliente, ¡y estamos buscando personas dinámicas y detallistas para unirse a nuestro equipo! _____ Descripción del Puesto Estamos contratando a un Especialista en Servicios de Lote de Concesionario para apoyar a nuestros clientes con sus necesidades de fotografía y videografía. En este puesto, viajará a concesionarios en el área de Albuquerque, fotografiará y grabará el inventario y cargará los medios en nuestra base de datos interna. Este es un puesto práctico, ideal para personas autónomas que se desempeñan bien de forma independiente, disfrutan estar rodeadas de autos nuevos y se enorgullecen de producir trabajos de alta calidad. _____ Sus Funciones Viajar a los concesionarios asignados en el área designada Preparar y fotografiar vehículos siguiendo los estándares de AutoCartel Grabar videos panorámicos para plataformas en línea Cargar fotos/videos en nuestro sistema interno Ingresar datos precisos de los vehículos de manera eficiente Mantener una comunicación constante y profesional con los concesionarios y supervisores Realizar trabajo físico al aire libre hasta 8 horas diarias Manejar una variedad de vehículos, incluyendo transmisión manual y automática Realizar visitas regulares, mantener la puntualidad y precisión para asegurar relaciones comerciales continuas con los clientes Aplicar pensamiento productivo y autodisciplina para maximizar la eficiencia de tiempo (por ejemplo, tiempo de traslado y rutas) Demostrar un alto nivel de atención al detalle _____ Requisitos Debe tener: Transporte confiable Antecedentes de conducción y penales limpios Internet de alta velocidad e impresora en casa Diploma de escuela secundaria o equivalente Comodidad trabajando al aire libre, en entornos activos y acelerados Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales Atención al detalle y motivación personal Disposición para adaptarse a cambios en rutas/horarios Experiencia en fotografía automotriz o interés y capacidad para aprender Un año de experiencia en un puesto de servicio al cliente Capacidad para levantar 25 libras (veinticinco libras) Licencias/Certificaciones: Licencia de conducir (obligatoria) Capacidad para reubicarse: Albuquerque, NM: Debe residir en el área _____ Habilidades/Experiencia Deseadas: Experiencia previa en lotes, como portero, valet o trabajo al aire libre Conocimiento de marcas, modelos y características de automóviles Formación en automoción o fotografía Conocimientos de fotografía (o interés por aprender) _____ Beneficios Ventajas y Beneficios Salario inicial: $15.00 por hora. La tarifa por hora aumenta a $17.00 después de sus primeros 30 días, más bonificaciones basadas en producción. La mayoría de los empleados ganan entre $25 y $35 por hora considerando las bonificaciones. Participación en ganancias: 50% compartida con todos los empleados Equilibrio entre trabajo y vida personal: Sin fines de semana – horario de lunes a viernes Horarios flexibles: los empleados de tiempo completo pueden trabajar entre 30 y 35 horas por semana Tiempo libre pagado Equipos y uniformes proporcionados por la empresa Capacitación remunerada individual Oportunidades de crecimiento profesional – pregúntenos sobre ascensos Maneje diariamente una variedad de marcas y modelos de vehículos Opciones de seguros médicos, dentales y de visión _____ ¿Listo para unirse a nosotros? Si es responsable, motivado y le entusiasman los automóviles y la fotografía, nos encantaría conocerlo. Venga a crecer con nosotros y forme parte de un equipo que valora la calidad, el servicio y las oportunidades. ¡Postúlese hoy y comencemos juntos!