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Coordinador de Servicio al Cliente

$40,000-50,000/año

Resource Innovations

Flagstaff, AZ, USA

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Descripción

Resource Innovations está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Arizona. Estamos buscando un Coordinador altamente capacitado y motivado con una sólida experiencia en programas energéticos, coordinación de contratistas y servicio al cliente para apoyar la implementación de iniciativas energéticas de impacto. Como Coordinador de Entrega de Soluciones, ayudará a los clientes a ahorrar energía y reducir costos asegurando que los programas se entreguen de manera eficiente, que los contratistas reciban el soporte necesario y que los clientes obtengan el máximo beneficio. Este puesto es fundamental para mantener operaciones diarias fluidas y cumplir con los objetivos del programa y los requisitos de cumplimiento. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas eléctricas a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades Mantener el sistema de archivos electrónicos y físicos de solicitudes, reembolsos y otros documentos de respaldo. Comunicarse eficazmente como parte de un enfoque de equipo con otros departamentos para atender a los clientes. Ingreso de datos: ingresar datos en diversas aplicaciones de base de datos con gran atención al detalle y precisión casi perfecta. Brindar un servicio al cliente excepcional y manejo de llamadas en un entorno centrado en el cliente. Proteger la información confidencial de los clientes. Disposición para apoyar cualquier programa dentro del departamento según se asigne. Otras funciones asignadas. Requisitos Debe residir en Arizona Debe poder trabajar un turno de 8 horas según se asigne dentro del horario de 7 a.m. a 6 p.m. Se requieren 2 o más años de experiencia previa en servicio al cliente y entrada de datos Auto-motivado y altamente organizado, con capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples responsabilidades de forma efectiva Excepcional atención al detalle, gestión del tiempo y habilidades organizativas Orientado a resultados y capaz de colaborar en todos los niveles de una organización para cumplir compromisos y alcanzar objetivos Capacidad para cumplir plazos adaptándose a prioridades cambiantes y necesidades empresariales en evolución Experiencia con diversos programas de Microsoft, incluidos Word, Excel, OneNote y Teams; se prefiere experiencia con sistemas CRM Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Interés en la sostenibilidad y pasión por generar un impacto significativo en el medio ambiente. Habilidades, educación y experiencia preferidas Título universitario preferido 2 o más años de experiencia en eficiencia energética, sostenibilidad o coordinación de proyectos, preferiblemente Experiencia en programas de reembolso o incentivos patrocinados por empresas eléctricas es un plus Se prefieren candidatos bilingües que hablen español Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas eléctricas a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $40,000 - $50,000. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. El empleo con Resource Innovations está sujeto al cumplimiento exitoso de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la descripción del puesto y/o sus requisitos en cualquier momento sin previo aviso.

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Flagstaff, AZ, USA
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Asistente de Gestión de Propiedades II
Tarifa de pago Entre $22 y $24 por hora Resumen y objetivos  Como Asistente de Gestión de Propiedades II en Coastline Equity, desempeñará un papel fundamental para brindar un servicio y atención de alta calidad a nuestros inquilinos y apoyar al equipo de gestión de propiedades en las operaciones diarias. Trabajará estrechamente con un Gerente Senior de Propiedades para garantizar que nuestras propiedades cumplan con las normativas, se mantengan adecuadamente y funcionen eficientemente. Con un enfoque en la satisfacción del inquilino, coordinación de proveedores y excelencia operativa, su trabajo tendrá un impacto directo en el rendimiento de las propiedades y en la experiencia de nuestros residentes. Estamos buscando a alguien con mentalidad de crecimiento, orientado a la mejora de procesos y con pasión por convertir los desafíos en oportunidades. Este puesto es ideal para un profesional detallista y orientado a la acción que busque aprender, crecer y marcar la diferencia en un entorno dinámico y de apoyo en el sector inmobiliario. Principales responsabilidades y funciones   1. Comunicación con inquilinos y proveedores Actuar como punto de contacto para las necesidades de inquilinos y proveedores, asegurando que todas las interacciones reflejen una actitud de Cliente Primero. Responder llamadas telefónicas, mensajes de voz y correos electrónicos de manera oportuna y profesional. Cumplir con tareas de guardia fuera del horario laboral y emergencias, brindando un servicio ágil en momentos de alta presión. 2. Coordinación de mantenimiento Colaborar con el Gerente Senior de Propiedades para garantizar servicios de mantenimiento oportunos y de alta calidad. Realizar cotizaciones, programar y hacer seguimiento de todos los trabajos de reparación, manteniendo la documentación en AppFolio. Realizar inspecciones de entrada, salida y periódicas para garantizar habitabilidad y seguridad. Ayudar a coordinar la documentación de seguros de proveedores y asegurar que los proveedores estén autorizados para trabajar. 3. Gestión de inquilinos y alquileres Apoyar los procesos de recaudación de alquileres, incluyendo el seguimiento de morosos y el cumplimiento de acuerdos de arrendamiento. Preparar y gestionar la documentación relacionada cuando sea necesario. Ayudar a gestionar y verificar los registros de alquileres y asegurar que toda la documentación relacionada con los inquilinos sea precisa. 4. Operaciones administrativas Enviar facturas para procesamiento de cuentas por pagar, realizar el seguimiento de pagos a proveedores y gestionar la documentación relacionada con facturas. Mantener archivos completos y precisos de inquilinos, proveedores y mantenimiento en AppFolio. Supervisar los sistemas de control de llaves y garantizar que la organización física y digital se mantenga. Ayudar a programar citas con posibles inquilinos, proveedores y equipos internos. 5. Mejoras tecnológicas y de eficiencia Utilizar herramientas de gestión de propiedades como AppFolio para el seguimiento de órdenes de trabajo, documentación y gestión de calendarios/tareas. Identificar áreas de mejora de procesos mediante tecnología y automatización de flujos de trabajo, incluyendo inteligencia artificial. Mantenerse actualizado sobre sistemas y actualizaciones de software relacionados con la industria. 6. Colaboración y cumplimiento Mantener una relación colaborativa con el Gerente Senior de Propiedades y otros departamentos. Ayudar a garantizar el cumplimiento normativo, mantener áreas de trabajo limpias y seguras, y apoyar las prácticas de seguridad de la propiedad. Participar en iniciativas internas para mejorar operaciones, documentación y flujos de trabajo interdepartamentales. Requisitos Habilidades y competencias Solución de problemas: Aborda los desafíos con creatividad e ingenio. Orientación a la acción: Afronta las operaciones diarias con energía y mentalidad de logro. Comunicación: Clara, respetuosa y consistente tanto en interacciones escritas como verbales. Gestión de calendario y tareas: Mantiene los horarios y listas de tareas bajo control con gran atención al detalle. Conciencia de riesgos: Reconoce posibles problemas y toma medidas proactivas para mitigarlos. Enfoque en servicio al cliente: Entiende la importancia de la retención de inquilinos y relaciones positivas con proveedores. Preparación tecnológica e IA: Cómodo usando herramientas digitales y explorando nuevas plataformas para mejorar la eficiencia.   Cualificaciones requeridas Más de 2 años de experiencia en oficina en entornos administrativos u oficinas. Más de 3 años de experiencia en servicio al cliente en entornos rápidos o de alto volumen. Habilidades sólidas de organización y comunicación verbal/escrita. Demostrada capacidad para multitarea y gestionar una lista completa de tareas con priorización. Interés en bienes raíces y obtener una licencia inmobiliaria de California dentro de los dos años. Capacidad para manejar situaciones emergentes y de alta presión, incluyendo respuestas a emergencias. Dominio del paquete Microsoft Office. Cualificaciones preferidas Experiencia previa en gestión de propiedades, arrendamiento, coordinación de mantenimiento o inspecciones. Conocimiento de software de gestión de propiedades, preferiblemente AppFolio. Comprensión de los procesos de recaudación de alquileres, cumplimiento de contratos y documentación de alquileres. Experiencia enviando facturas de cuentas por pagar y gestionando informes básicos a nivel de propiedad. Conocimientos básicos de documentación de seguros, seguimiento de mano de obra en órdenes de trabajo o procedimientos de alquiler. Qué estamos buscando: Queremos un jugador de equipo motivado, adaptable y curioso con pasión por apoyar a los inquilinos, resolver problemas y cumplir objetivos. Lo hará bien en este puesto si: Le va bien en entornos rápidos y cambiantes. Está entusiasmado por explorar nuevas herramientas, incluyendo plataformas con inteligencia artificial. Cree en tomar la iniciativa y llevar las cosas a cabo con excelencia. Desea construir una carrera a largo plazo en bienes raíces mediante aprendizaje práctico. Valora ser parte de un equipo colaborativo y de apoyo.   ¿Por qué unirse al equipo de Coastline Equity? Coastline Equity es una empresa centrada en las personas dedicada a ofrecer servicios excepcionales de gestión de propiedades mediante equidad, compromiso con el cliente e innovación constante. Cuando se una a nuestro equipo, usted: Recibirá mentoría directa y coaching en tiempo real. Tendrá acceso a sistemas modernos que facilitan un trabajo más inteligente. Será parte de una cultura que valora el crecimiento y el aprendizaje continuo. Contribuirá a una empresa donde “Equidad para Todos”, “Cliente Primero” y “Crecimiento e Innovación” no son solo eslóganes, sino la forma en que operamos cada día. Beneficios Tiempo libre remunerado (PTO) Seguro médico, dental y de visión  Seguro de vida Plan 401(k) Capacitación y desarrollo
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¿Es usted un profesional muy organizado, autónomo y detallista que busca una oportunidad flexible a tiempo parcial? Un agente inmobiliario muy ocupado en el área de Brooklyn busca un asistente personal para ayudar a agilizar las operaciones diarias y apoyar actividades orientadas al cliente. Ubicación: Varios lugares/Remoto/Híbrido Horas: horario flexible. Principales responsabilidades: Apoyo administrativo: Gestionar la agenda del agente, programar citas y coordinar y realizar visitas. Comunicación con clientes: Ayudar con el seguimiento a clientes y responder consultas generales por teléfono y correo electrónico. Marketing y redes sociales: Ayudar con publicaciones en redes sociales. Coordinación de transacciones: Ayudar a reunir y organizar los documentos necesarios para listados y contratos. Recados generales: Realizar ocasionalmente recados relacionados con el negocio. Requisitos: Habilidades sólidas de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas eficazmente. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Dominio de plataformas de redes sociales. Experiencia previa en una oficina inmobiliaria o como asistente administrativo es un plus. Se requiere discreción y un alto grado de profesionalismo. Cómo postularse: Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación describiendo su experiencia relevante y por qué sería ideal para este puesto. ¡Esperamos tener noticias suyas!
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