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Director Regional - NAM
Responsable del rendimiento de uno de los mercados más destacados de Ten
Como Director Regional – América del Norte, liderarás uno de los mercados más relevantes y comercialmente significativos de Ten. Tendrás responsabilidad total sobre el desempeño de la región, desde la cuenta de resultados y ejecución operativa hasta la entrega de servicios y satisfacción del cliente, dirigiendo un equipo senior distribuido en múltiples ubicaciones.
Este no es solo un puesto de liderazgo. Es tu oportunidad para establecer nuevos estándares de servicio, tomar decisiones que moldeen el mercado y generar resultados que influyan en el negocio global de Ten. Contarás con la autoridad, recursos y plataforma necesarios para unir equipos multifuncionales, mejorar la eficiencia operativa y entregar resultados que nuestros miembros y clientes sientan cada día.
Si te motiva la responsabilidad, la rendición de cuentas y lograr un impacto medible, y además tienes la visión para elevar tanto al mercado como a las personas que lo conforman, nos gustaría saber de ti.
Requisitos
Serás responsable de alcanzar los objetivos principales del negocio y las prioridades del año actual en América del Norte. Esto implica impulsar el crecimiento comercial, la excelencia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en uno de los mercados de servicios más competitivos del mundo. Liderarás equipos de alto rendimiento y multifuncionales, trabajando estrechamente con los equipos de Servicio, Atención al Cliente, Propuesta, Tecnología, Finanzas y Personas para implementar estrategias de crecimiento e innovaciones específicas del mercado, siempre alineándote con la visión global de Ten.
Tus principales prioridades incluirán:
Entregar una calidad de servicio excepcional a través de nuestros equipos.
Lograr un sólido desempeño comercial y operativo en múltiples oficinas y líneas de servicio.
Fortalecer y ampliar relaciones estratégicas con clientes y proveedores.
Impulsar el crecimiento de ingresos y margen de contribución mediante iniciativas específicas.
Inspirar y desarrollar un equipo directivo diverso y de alto rendimiento.
Eres el tipo de líder que:
Tiene un historial comprobado de liderazgo operativo senior con responsabilidad completa sobre P&L en América del Norte.
Comprende las exigencias de las industrias basadas en servicios (lujo, hostelería, viajes, servicios de conserjería) y cómo superarlas.
Genera confianza e influencia rápidamente tanto con clientes como con equipos internos.
Beneficios
Nuestro personal es el centro del negocio, y contamos con una cultura de reconocimiento y recompensa, tanto mediante evaluaciones periódicas como a través de los premios anuales Extra Mile Awards, donde reconocemos a quienes han ido un paso más allá en su puesto. También animamos a todo nuestro personal a incorporar sus aspiraciones e intereses en su carrera en Ten, y estamos presentes en cada etapa para apoyar su desarrollo.
🌎Recompensas diseñadas pensando en ti:
Un salario competitivo según experiencia, más una bonificación basada en el rendimiento.
Trabajo híbrido. Puedes combinar trabajo desde casa y trabajo desde la oficina.
Tiempo pagado fuera del trabajo. Nuestros empleados disfrutan de un paquete competitivo de días libres remunerados, incluyendo un día remunerado cada año para realizar voluntariado en una causa benéfica importante para ellos.
Sabáticos pagados. Un (1) mes de sabático remunerado tras cada 5 años de servicio, sin afectar las vacaciones anuales.
Recompensas adicionales. Lucrativo programa de Recompensas por Lealtad de Ten que incluye una bonificación y un regalo para agradecer tu pertenencia a Ten.
Vacaciones de trabajo remoto: posibilidades de viajar y trabajar
Descuentos para empleados. Acceso a numerosos descuentos excelentes en viajes y entretenimiento, ¡igual que los miembros de nuestros clientes!
Ser parte de nuestro equipo global, dinámico e inclusivo, con la diversidad en su núcleo.
Oportunidades reales de carrera dentro de una empresa dinámica e internacional.
Quiénes somos
En Ten, no solo somos líderes globales en servicios de estilo de vida y conserjería: estamos definiendo el futuro de cómo se ofrecen los servicios premium.
Con operaciones en más de 20 mercados y una base de clientes que incluye millones de miembros en todo el mundo, somos el actor dominante en nuestra industria. Nuestra escala, reputación y experiencia nos diferencian, pero es nuestra innovación la que nos mantiene a la vanguardia.
Somos una empresa orientada al producto y tecnológica por definición. Nuestra IA exclusiva, incluyendo Talia, transforma la forma en que nuestros miembros interactúan con nosotros, permitiendo experiencias personalizadas, fluidas y escalables. Esta combinación de experiencia humana de primer nivel y tecnología de vanguardia nos permite entregar resultados que nuestros miembros notan y valoran cada día.
Nuestra misión es sencilla: ser la empresa de servicios más confiable del mundo. Y ya vamos por buen camino. Con una ambiciosa estrategia global, alianzas líderes con clientes y un enfoque inquebrantable en personas, innovación y rendimiento, Ten es el lugar donde puedes dejar un impacto duradero. Haz clic aquí para saber más sobre nosotros.
Compromiso con la Diversidad
Fomentamos filosofías, culturas y experiencias diversas. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo para nuestros empleados. Esta idea une a los equipos de TEN. Todos los aspectos de nuestra relación, incluyendo la decisión de contratar, promover, disciplinar o terminar, se basarán en méritos, competencia, rendimiento y necesidades comerciales.
“Ten trabaja únicamente con una pequeña lista preferida de agencias de reclutamiento. Tenga en cuenta que en este momento no aceptamos más agencias de reclutamiento. Ten Group no se hace responsable de ningún costo relacionado con currículos no solicitados.”
Gracias por considerar una carrera con nosotros. ¡No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo!
Las Vegas, NV, USA
Salario negociable
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