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Vicepresidente de Operaciones

$150,000-200,000

City Wide Facility Solutions

Morrisville, NC, USA

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Descripción

¿Eres un líder inteligente y motivado en operaciones o ventas con experiencia en retención de clientes, ventas y ejecución de procesos? ¿Valoras una cultura positiva que incluya profesionalismo, responsabilidad e impacto comunitario? ¿Quieres formar parte de una historia de crecimiento tanto en tu mercado local como en una marca nacional que pasará de 1.000 a 2.000 millones de dólares en los próximos 5 años? ¿Te apasiona la búsqueda de la excelencia? Si es así, ¡queremos hablar contigo! Y probablemente tú también quieras hablar con City Wide. Estamos en crecimiento, por lo que estamos contratando para un nuevo puesto de Vicepresidente de Operaciones en nuestro equipo directivo en Morrisville, Carolina del Norte, liderando operaciones, retención de clientes, ventas de proyectos y relaciones con contratistas en el centro y este de Carolina del Norte. Lo que harás: Liderar, mentorizar y desarrollar un equipo de gestión de cuentas de alto rendimiento (gestores de cuentas y sus directores). Garantizar la retención de clientes mediante la ejecución de los procesos probados de City Wide. Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar las metas de crecimiento en ventas de soluciones de mantenimiento de instalaciones, tanto a través de gestores de cuentas como de ejecutivos de ventas dedicados. Desarrollar, ampliar y supervisar nuestra base de contratistas independientes mediante reclutamiento, certificación, gestión de relaciones y cumplimiento normativo. Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio de clase mundial. Ser un miembro clave del equipo directivo de Carolina del Norte, reportando directamente al Gerente General Regional/Director de Operaciones. Lo que buscamos: Pasión por ganar. Fuerte compromiso con la excelencia. Creer que ganas cuando tu equipo rinde al máximo y cuando desarrollas las mejores relaciones con tus clientes. Sentido de propiedad y responsabilidad por los resultados. Experiencia demostrada liderando equipos y procesos operativos. Idealmente, experiencia en gestión de rutas. Experiencia en desarrollo de negocios y en impulsar resultados de ventas mediante un equipo (ya sea liderando un equipo de gestores de cuentas con objetivos de ventas o un equipo de representantes de ventas puros). Experiencia en responsabilidad directa por resultados de retención de clientes. Habilidades en gestión de proyectos, con capacidad para desarrollar cronogramas, metas, procesos y tareas que permitan alcanzar resultados mediante proyectos que impulsen nuestros objetivos. Capacidad para desarrollar planes de negocio para la penetración en nuevos territorios y ejecutar dichos planes. Idealmente, haber tenido experiencia en la gestión de cuentas de resultados (P&L). Idealmente, haber formado parte de una empresa orientada al crecimiento que haya pasado de 10 a más de 50 millones de dólares. Idealmente, haber trabajado en una organización profesional dentro de los sectores de instalaciones o servicios. Requisitos: Mínimo 5 años de experiencia en puestos de liderazgo en ventas, gestión de cuentas y/o operaciones (Director o superior). Inteligente, motivado, orientado a procesos, dispuesto a ofrecer orientación y exigir responsabilidad, capaz de construir relaciones ganadoras. Ganamos, por eso solo queremos líderes apasionados por mejorar siempre y ganar siempre. Vivir en el área de Raleigh/Durham con posibilidad de trabajar diariamente en nuestra oficina de Morrisville. Transporte confiable. Viajes dentro del centro y este de Carolina del Norte, pero muy pocos viajes nocturnos (generalmente solo durante conferencias anuales u oportunidades de capacitación fuera del área). Beneficios ¿Por qué City Wide? Formar parte de una emocionante historia de crecimiento. Trabajar con un gran equipo que es solidario, de alta energía y está motivado para ganar. Salario competitivo + bonificaciones por desempeño (ingresos totales estimados de 150.000 a 200.000 dólares o más). Paquete completo de beneficios: 3 semanas de tiempo libre pagado, 6 días festivos pagados, seguro médico, dental, de vida, plan 401K con aporte de la empresa, asignación para automóvil. Oportunidades de premios de viaje para altos desempeñadores. Ser un líder clave dentro de la organización: este es un puesto clave en el equipo directivo ejecutivo. Formar parte de una marca nacional que está creciendo y ganando.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Morrisville, NC, USA
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Impulsar la eficiencia: Gestionar y mantener nuestras furgonetas corporativas y el inventario, asegurando que los suministros y herramientas estén siempre disponibles y organizados. Cada día comienza en la oficina, donde recoges tu "furgoneta Pit Stop" equipada antes de salir a la ciudad. Tus tareas están claramente programadas, lo que garantiza eficiencia mientras completas entre 3 y 4 cambios completos de unidad. Al llegar a cada unidad, realizas una inspección detallada, atendiendo cualquier necesidad de mantenimiento, ayudando con tareas de limpieza junto al equipo correspondiente y preparando el espacio para el próximo huésped. Ya sea solucionando problemas con electrodomésticos, reemplazando llaves o renovando la pintura, cada paso asegura que la unidad cumpla con los más altos estándares de calidad. Una vez que la primera unidad está lista, te diriges a la siguiente propiedad y repites el proceso, adaptándote a las necesidades únicas de cada lugar. 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$65,000-74,500
INEOS Automotive
Jefe de posventa
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INEOS Automotive – Hecho para más Historia hasta ahora Desde que comenzamos nuestro camino para construir un 4x4 sin complicaciones, hemos avanzado mucho. Hemos establecido a INEOS Automotive como un competidor serio en el desarrollo y fabricación de vehículos 4x4. Hemos colaborado con algunas de las empresas más importantes de la industria automotriz. Hemos pasado de una visión a un prototipo. Hemos asegurado una instalación de producción de clase mundial y un equipo de entrega. Hemos entregado Grenadiers a clientes de todo el mundo. Estamos construyendo nuestra camioneta doble cabina, la Quartermaster. Personas y cultura Lo fácil nunca cambió nada. Ni en la fabricación, ni en la ciencia, la ingeniería o la energía, y ciertamente no en el deporte de élite. En INEOS enfrentamos cada desafío de frente y ayudamos a atletas extraordinarios a lograr cosas extraordinarias. Cuando se trata de generar cambios positivos, sabemos que nada se logra sin determinación, rigor y sentido del humor. Nuestro equipo de Automoción está formado por aproximadamente 1500 empleados, 10 ubicaciones y 44 nacionalidades; somos un equipo internacional que trabaja unido para desafiar lo común. Si esto suena como tú, hablemos. El Director de Posventa para América forma parte de nuestro equipo directivo ejecutivo en la región de América. Esta persona será responsable de desarrollar la estrategia y el enfoque de posventa para la región mientras expandimos nuestra red de concesionarios y servicios a nivel nacional. El ámbito de responsabilidad incluye todos los aspectos de entrega de servicios, calidad del vehículo, gestión y desarrollo de la capacidad de la red de posventa, distribución de piezas y accesorios, garantía y satisfacción del cliente en Canadá, Estados Unidos y México. Liderará un equipo que incluye a Gerentes Regionales de Posventa y Gerentes Técnicos basados en campo, además de apoyo desde la sede central en garantía, piezas y calidad. Guiará las actividades del departamento con el objetivo conjunto de alcanzar las metas de calidad de servicio y satisfacción del cliente. 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Requisitos: - Título universitario obligatorio; título de postgrado es un plus. - Experiencia extensa a nivel directivo en fabricantes de equipos originales (OEM) del sector automotriz, especializado en posventa, desarrollo de negocios y calidad. - Amplia experiencia comercial que incluya operaciones de concesionarios. - Capacidad para prosperar en entornos ambiguos, creando estructura y claridad mientras se motiva a los equipos y socios. - Demostrada capacidad para crear y ejecutar planes de proyectos efectivos, gestionar proyectos complejos y entregar resultados con múltiples partes interesadas. - Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y construcción de relaciones, con experiencia en influir sobre altos directivos. - Experiencia demostrada en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales exitosas, planes de expansión o creación de empresas desde cero (la experiencia fuera del sector automotriz es valiosa si es comparable en complejidad y gestión de partes interesadas). Si el puesto te interesa y deseas obtener más información, postúlate. Incluye una carta de presentación que respalde tu solicitud junto con cualquier otra información de apoyo. Si tu solicitud tiene éxito, uno de los miembros del equipo se pondrá en contacto contigo para organizar una conversación inicial.
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En City Wide Facility Solutions, siempre estamos buscando talento de primer nivel. Imagina una organización donde las personas se levantan cada mañana con ganas de crecer, destacar y marcar la diferencia. Nuestro apasionado y comprometido equipo A trabaja de forma colaborativa en una cultura dinámica que destaca la dedicación a servir a los demás con excelencia en todo lo que hacemos. Aquí encontrarás un entorno de trabajo enérgico que equilibra altas expectativas con capacitación, apoyo grupal y diversión. Quiénes Somos En City Wide Facility Solutions del sureste de Wisconsin, somos más que una empresa de gestión de instalaciones: somos un equipo centrado en las personas y guiado por un propósito, comprometido a generar un impacto duradero. Nuestra cultura se basa en el liderazgo al servicio, la integridad, el trabajo en equipo, el impacto comunitario y la creencia de que se alcanza la excelencia cuando ayudamos a los demás a prosperar. Celebramos los logros, apoyamos a nuestros empleados y contratistas como si fueran familia, buscamos mejorar un 1 % cada día y nunca perdemos de vista el panorama general: ayudar a que nuestros clientes, contratistas y comunidades progresen. Por Qué Te Encantará Trabajar Aquí Nos esforzamos intencionalmente por crear un lugar de trabajo donde las personas sean valoradas por quiénes son y por lo que aportan. Ya sea recibir una excelente reseña de un cliente, apoyar a un compañero de equipo o contribuir en una iniciativa comunitaria, encontrarás propósito en tu trabajo y orgullo en tu impacto. ¿Eres Tú Esta Persona? ¿Tienes experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Cuentas con sólida experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Buscas un puesto a tiempo completo en turno vespertino con un excelente salario y beneficios? Si tu respuesta es sí, considera esta gran oportunidad con City Wide Facility Solutions. ¡Estamos buscando un Supervisor del Segundo Turno para unirse a nuestro equipo de Milwaukee! El Supervisor del Segundo Turno será responsable de ayudar a gestionar el cumplimiento de contratos para los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los Contratistas Independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. La semana laboral es de lunes a viernes. El turno generalmente comienza a las 3:30 p.m. y termina a las 12:00 a.m. Qué Harás en Este Puesto: Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) mediante la comunicación de las prioridades del cliente y la colaboración para resolver problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad según cada cuenta para conservar los clientes existentes y captar nuevos negocios. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones (FSM) sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja si no se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, nuevos inicios con clientes o cuentas que requieran atención. Aplicar la Política de Inicio de Servicios de City Wide, la Política de Quejas de Clientes y otros procedimientos y políticas operativas. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, las herramientas y equipos de limpieza autorizados, y su uso adecuado. Actualizar el CRM en cada cuenta con la documentación correspondiente. Otras funciones según sea necesario. Requisitos Título de escuela secundaria obligatorio o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 6 meses de experiencia relacionada en gestión; coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos. Actitud energética, trabajador, confiable, orientado al detalle y con ganas de aprender. Se valora experiencia en edificios, instalaciones, limpieza o industrias similares. Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Disposición para tener conversaciones difíciles cuando sea necesario. Debe ser innovador y esforzarse por mejorar continuamente los procesos. Experiencia con CRM es deseable. Transporte confiable y seguro de automóvil vigente. Requisitos Físicos Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Sentarse, agacharse, estar de pie y caminar constantemente. Capacidad para levantar 25 libras. Debe poder conducir por la noche. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece una compensación competitiva y beneficios integrales que incluyen: Compensación inicial de $20 por hora Subsidio mensual para automóvil ($600/mes) Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) con aporte de la empresa PTO (tiempo libre remunerado) Días festivos pagados por la empresa Teléfono celular de la empresa Equilibrio excepcional entre trabajo y vida personal Capacitación y desarrollo Oportunidades de ascenso Contribuir a la Comunidad es Importante Aquí Creemos que cuando apoyamos a nuestra comunidad, todos se benefician. Por eso ofrecemos tiempo de voluntariado remunerado para que puedas contribuir a causas que te importan, junto a un equipo que comparte tu vocación de servicio. Ya sea a través de iniciativas comunitarias lideradas por la empresa o apoyando una organización benéfica de tu elección, serás parte de un efecto en cadena que marca una diferencia real.
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Detrás de cada instalación impecable hay alguien que se aseguró de que todo funcionara sin problemas, incluso cuando nadie estaba mirando. En City Wide Facility Solutions, esa persona es nuestro Gerente Nocturno, conocido internamente como el Gerente de Cumplimiento de Cuenta (ACM). Si eres organizado, tienes facilidad para tratar con personas y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, este puesto es tu oportunidad para liderar operaciones, apoyar a nuestros equipos y garantizar la calidad tras bambalinas. Serás los ojos y oídos fuera del horario habitual en el campo: visitarás sitios de clientes, revisarás trabajos, abordarás inquietudes y te asegurarás de que los contratistas independientes cumplan con nuestro estándar de excelencia. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de Operaciones para gestionar todo, desde el inicio de nuevas cuentas hasta la escalación de servicios, y lo harás con confianza, urgencia y profesionalismo. Lo que harás Actuar como contacto principal en sitio durante las operaciones nocturnas, construyendo relaciones con los Contratistas Independientes (IC) y garantizando la calidad del servicio. Realizar inspecciones, responder solicitudes y quejas de clientes, y coordinar inicios sin contratiempos para nuevos clientes. Supervisar el desempeño de las cuentas y asegurarte de que los IC cumplan con las expectativas, recomendando ajustes o cambios según sea necesario. Comunicarte proactivamente con el Gerente de Soluciones para Instalaciones sobre actividades nocturnas, problemas en el sitio o situaciones escaladas. Cumplir con las políticas de City Wide y garantizar que todo el trabajo cumpla con los procedimientos del cliente y las normas de seguridad. Adaptarte a diferentes entornos: podrías supervisar servicios en una oficina una noche y en un almacén la siguiente. Horario: 16:00 - 1:00 Lunes a viernes Lo que debes aportar 3 o más años de experiencia en supervisión en múltiples ubicaciones, operaciones o gestión de servicios de limpieza. Capacidad para liderar e influir en trabajadores independientes. Gran atención al detalle, seguimiento y habilidades organizativas. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal: puedes exigir responsabilidad a otros mientras mantienes relaciones sólidas. Diploma de escuela secundaria (o experiencia equivalente); conocimientos de Microsoft Office y herramientas tecnológicas móviles. Transporte confiable, licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio; este es un puesto basado en campo. ¿Por qué City Wide? No solo estamos en el negocio del mantenimiento de edificios, estamos en el negocio de las relaciones. Nuestro equipo es confiable, positivo y está comprometido con mejorar cada día. Como nominados tres veces al premio Mejores Lugares para Trabajar en Cincinnati y Dayton, y ganadores del Premio BBB Torch por Ética, invertimos en personas que se preocupan profundamente por su trabajo. Lo que obtendrás Compensación competitiva Paquete completo de beneficios: médico, dental, visión, 120 horas de tiempo libre pagado (PTO), seis días festivos pagados junto con dos días adicionales móviles pagados, plan Simple IRA con aporte coincidente, además de reembolso por kilometraje Visibilidad y colaboración diaria con el liderazgo superior: tu opinión importa. Verdaderas oportunidades de crecimiento profesional.
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