Vicepresidente de Operaciones

Rusty Taco, fundado en 2010 en una antigua estación de servicio en Greenville Avenue, Dallas, TX, tiene como misión servir auténticos tacos al estilo callejero mexicano en un ambiente acogedor y único. Con múltiples ubicaciones en Estados Unidos, nos enorgullece ofrecer un menú sencillo pero delicioso de tacos frescos hechos en casa, salsas y margaritas refrescantes. Nuestro compromiso de servir increíbles tacos al estilo callejero en un entorno cómodo y relajado nos distingue en la industria restaurantera. A medida que continuamos creciendo, estamos buscando un Gerente Adjunto enérgico y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener nuestra promesa de ofrecer los más altos estándares en productos, servicio y apariencia del restaurante. Como Gerente Adjunto, tendrás la oportunidad de impactar significativamente la experiencia de nuestros clientes, guiando y liderando al equipo, y asegurando que no solo cumplamos, sino que superemos las expectativas. Serás clave para mantener nuestro ambiente relajado y único, al tiempo que garantizas la eficiencia operativa y la rentabilidad. Si te apasionan los tacos, el compromiso con la comunidad y la excelencia culinaria, ¡nos encantaría saber de ti! Responsabilidades Apoyar al Gerente General en la supervisión de las operaciones diarias del restaurante. Garantizar que los estándares de servicio al cliente excepcional se mantengan en todo momento. Capacitar, inspirar y desarrollar a los miembros del equipo para mejorar su desempeño y habilidades. Supervisar la calidad y presentación de los alimentos para asegurar la consistencia con nuestros estándares. Gestionar el inventario, pedidos y cadena de suministro para minimizar desperdicios y maximizar la rentabilidad. Implementar y hacer cumplir las normas de salud y seguridad dentro del restaurante. Colaborar con el equipo de gestión para impulsar las ventas y alcanzar las metas financieras. Requisitos Experiencia previa en un puesto de gestión dentro de un entorno restaurantero. Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Pasión por la comida auténtica y compromiso con brindar experiencias excepcionales al cliente. Conocimiento de las normas de seguridad alimentaria y manejo de inventario. Capacidad para desenvolverse en un entorno rápido y dinámico. Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos.

Mission Financial Planners, LLC busca un Asociado Senior de Servicio al Cliente que desempeñará un papel fundamental para impulsar el crecimiento de la empresa y la eficiencia operativa. Esta persona se centrará en optimizar los flujos de trabajo internos, identificar oportunidades para delegar o subcontratar tareas y garantizar que los planificadores puedan dedicar su tiempo al desarrollo de negocios y a las relaciones con los clientes. El candidato ideal es altamente organizado, meticuloso y comprometido con la prestación de un servicio al cliente excepcional. El Asociado Senior de Servicio al Cliente reporta directamente al Planificador Financiero y gestiona las operaciones de servicio al cliente de la empresa, supervisando al personal de apoyo y mejorando la experiencia del cliente mediante un servicio proactivo, la resolución de problemas y la excelencia operativa. Principales Responsabilidades: Operaciones de la Empresa y Liderazgo Supervisar las operaciones diarias de la empresa y gestionar las responsabilidades del personal de apoyo. Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y apoyar el crecimiento de la empresa. Desarrollar, capacitar y orientar a los miembros del equipo para garantizar responsabilidad, excelencia en el desempeño y crecimiento profesional. Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación oportuna al personal. Servicio al Cliente y Gestión de Relaciones Actuar como el punto de contacto principal para los clientes en lo referente a solicitudes de servicio, mantenimiento de cuentas y resolución de problemas. Asegurar que las consultas y solicitudes de servicio de los clientes se gestionen con precisión y de manera oportuna, manteniendo el cumplimiento con las regulaciones del sector. Fortalecer y desarrollar relaciones con los clientes mediante una comunicación proactiva y un servicio personalizado. Explicar claramente conceptos y procesos financieros a los clientes de forma accesible. Eficiencia Operativa y Cumplimiento Mantener y actualizar la base de datos del CRM para garantizar registros precisos y el cumplimiento de los modelos de servicio. Investigar y resolver problemas complejos de los clientes, incluyendo detalles sobre productos de inversión y consultas sobre precios. Asegurar que toda la documentación y el registro de información cumplan con los estándares de cumplimiento y normativos. Supervisar operaciones como negociaciones, transferencias de cuentas y otras tareas operativas relacionadas con las cuentas de los clientes. Apoyo Estratégico y Crecimiento del Negocio Identificar oportunidades para simplificar operaciones, delegar tareas y aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia. Apoyar a los planificadores gestionando tareas administrativas y operativas, permitiéndoles enfocarse en el desarrollo de negocios. Colaborar en la coordinación de iniciativas generales de la empresa para mejorar el servicio al cliente y la eficacia operativa. Otras responsabilidades asignadas por el Planificador Financiero. Responsabilidades de Supervisión Gestionar y supervisar directamente al Asociado de Servicio al Cliente y al Administrador de Servicio al Cliente. Cualificaciones y Habilidades Fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para explicar claramente conceptos financieros complejos. Dominio avanzado del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint); se valora experiencia con software de planificación financiera e informes. Alto nivel de organización, gestión del tiempo y atención al detalle. Capacidad sólida para establecer relaciones con clientes, planificadores y equipos internos. Profesional independiente, autónomo y con enfoque proactivo para la resolución de problemas. Educación y Experiencia Título universitario en un campo relacionado con negocios, preferiblemente. Más de 5 años de experiencia en servicios financieros, con un conocimiento sólido de operaciones de corredores distribuidores y productos de inversión (acciones, bonos, opciones, fondos mutuos, anualidades, seguros, cuentas administradas). Se valora especialmente la experiencia en una empresa independiente de planificación financiera. Experiencia previa en gestión o liderazgo es un plus. Licencias y Certificaciones Se prefiere contar con licencias Series 7 y 65/66 (o disposición para obtenerlas).

Únete a Luxium Solutions como Gerente de Producción Técnica y lidera un equipo dedicado en el avanzado campo de la fabricación de cristales. Estamos a la vanguardia en la producción de cristales de zafiro de alta calidad para diversas aplicaciones en todo el mundo, y queremos que formes parte de nuestro camino. Descripción del puesto: Este puesto tiene la responsabilidad de liderar las operaciones diarias de fabricación para cumplir con las demandas de producción y clientes, así como gestionar personal directivo y no directivo en las áreas de crecimiento, preparación de materiales y ensamblaje de matrices. Lidera la fabricación, implementación, eficiencia y efectividad de la producción de productos nuevos y existentes. Fomenta un entorno de trabajo seguro, cumple con el uso adecuado de EPP, responde a incidentes de EHS y participa en reuniones del departamento funcional. Es responsable de garantizar la seguridad, mantener la calidad y entregar productos a tiempo. Mantiene buenas prácticas y procedimientos ambientales acordes con los puestos desempeñados y los requisitos locales. Participa y lidera regularmente mejoras de procesos, proyectos CAPEX y otros proyectos a gran escala. Principales responsabilidades: Gestionar/liderar todas las operaciones de fabricación. Gestionar al supervisor de producción, líderes de área y otro personal técnico o de fabricación. Coordinar eficientemente con todas las funciones de la planta según sea necesario. Establecer la dirección estratégica, los objetivos del departamento y proporcionar liderazgo en estándares de calidad, eficiencia de producción, mejora continua, normas de seguridad, necesidades de formación, reducción de costos y motivación del personal. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad durante todo el ciclo de producción. Incluye la coordinación de mejoras de ingeniería/procesos en métodos de producción, utillajes, equipos y diseño de productos. Apoyar la mejora continua mediante 5S, proyectos de reducción de residuos, mejoras en EHS y actualizaciones del proceso CAPEX. Analizar datos de producción para identificar tendencias, implementar medidas de eficiencia y promover la excelencia operativa. Participar en el desarrollo personal y en la formación y desarrollo de otros. Mantener y crear instrucciones de trabajo para las áreas. Requisitos: Título universitario en disciplina técnica; se prefiere ingeniería. Conocimientos básicos de métodos y equipos de crecimiento de cristales (preferible). Mínimo 5 años de experiencia en gestión/supervisión. Experiencia en operaciones de múltiples turnos (preferible). Habilidades sólidas de organización, análisis y resolución de problemas utilizando métodos de análisis de causa raíz. Conocimiento de sistemas ERP y gestión de órdenes de trabajo. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes, proveedores, dirección y compañeros de trabajo. Resolver conflictos entre empleados mediante habilidades interpersonales desarrolladas. Capacidad para liderar un equipo diverso de técnicos y personal operativo, y trabajar eficazmente con personas de todos los niveles. Beneficios: Luxium Solutions ofrece un equipo orientado a objetivos y comprometido con la Seguridad, la Excelencia, la Agilidad y el Respeto. ¡Ven y desarrolla tu carrera en un negocio especializado y aprende algo que no encontrarás en ningún otro lugar! Contamos con un excelente paquete de beneficios que incluye: ¡BONO ANUAL! Salario: $88,000 - $113,000 Tiempo libre remunerado disponible desde el primer día (prorrateado para nuevos empleados) Cobertura médica/dental/visual/medicamentos disponible desde el primer día Seguro de vida y AD&D pagado por el empleador Discapacidad a corto y largo plazo HSA/FSA EAP 401(k) con aporte de la empresa Reembolso generoso por matrícula universitaria Licencia parental remunerada de 6 semanas ¡Y muchos más!

Descripción del trabajo: InVitro Capital busca un Director de Ingresos (CRO) estratégico y orientado a la ejecución para liderar y escalar las operaciones de ingresos en nuestro portafolio de startups nativas de inteligencia artificial. Como CRO, desarrollarás e impulsarás estrategias de go-to-market, crearás equipos de ventas y éxito del cliente de alto rendimiento, y liderarás la hoja de ruta de ingresos desde el crecimiento inicial hasta un crecimiento sostenible. Este es un puesto de liderazgo práctico, con la oportunidad de definir cómo las empresas respaldadas por capital de riesgo escalan desde cero hasta etapas superiores. Trabajarás estrechamente con fundadores, equipos de producto y el liderazgo del estudio para impulsar el desempeño en múltiples industrias. Modalidad de trabajo: Presencial de lunes a jueves; trabajo remoto los viernes. Principales responsabilidades: Desarrollo de estrategia de go-to-market: Diseñar e implementar estrategias completas de ingresos, incluyendo ventas, marketing y éxito del cliente, para empresas en etapas iniciales. Liderazgo y coaching de equipos: Crear, gestionar y mentorizar equipos de go-to-market de alto rendimiento en múltiples startups, asegurando una cultura sólida de responsabilidad, rendición de cuentas y mejora continua. Operaciones y pronóstico de ingresos: Establecer la infraestructura y los sistemas de informes necesarios para gestionar el desempeño de ventas, prever ingresos y medir la salud del embudo de ventas. Adquisición y retención de clientes: Apoyar directamente los esfuerzos de venta liderados por fundadores, impulsar la adquisición de clientes en etapas iniciales y establecer guías prácticas que permitan un crecimiento repetible. Colaboración interfuncional: Trabajar con los equipos de producto, ingeniería y finanzas para alinear los comentarios de los clientes con las hojas de ruta del producto, las estrategias de precios y las prioridades comerciales. Liderazgo en múltiples empresas: Aplicar tu experiencia en varias empresas simultáneamente, aprovechando marcos, conocimientos y sistemas para acelerar el éxito de go-to-market en todo el portafolio de InVitro. Requisitos Requisitos mínimos: Experiencia: Mínimo 10 años en puestos de liderazgo de ingresos, incluyendo roles de VP o nivel C con responsabilidad directa sobre ventas y estrategias de go-to-market en empresas tecnológicas o SaaS B2B de rápido crecimiento. Se prefiere experiencia previa en empresas en etapas iniciales o en expansión. Experiencia estratégica y operativa: Demostrada capacidad para diseñar y ejecutar planes de go-to-market desde cero hasta más de 10 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes (ARR), con experiencia práctica en ventas, generación de demanda y éxito del cliente. Conocimientos técnicos: Dominio de sistemas CRM, informes de embudos, calificación de leads, plataformas de habilitación de ventas y análisis de desempeño. Liderazgo de equipos: Demostrado éxito en la contratación, desarrollo y gestión de equipos de ventas y go-to-market distribuidos con resultados sólidos. Comunicación: Habilidad para comunicarse con claridad y concisión, y capacidad para influir en equipos interfuncionales y partes interesadas ejecutivas. Requisitos preferidos: Experiencia en estudios de capital de riesgo o múltiples startups: Conocimiento del funcionamiento en más de una empresa o liderazgo de iniciativas de go-to-market en un modelo de portafolio. Conocimiento del sector: Experiencia en SaaS vertical, tecnología industrial, automatización o entornos de ventas B2B complejos. Diseño y escalado de procesos: Experiencia en la creación de procesos de ventas repetibles, programas de éxito del cliente y experimentos de crecimiento en empresas de ritmo acelerado. Herramientas para startups: Conocimiento práctico de herramientas como Salesforce, HubSpot, Gong, Clari o plataformas similares. Beneficios ¿Por qué unirse a InVitro Capital? Trabajar en tecnologías avanzadas de IA y B2B: Estamos a la vanguardia de la innovación en IA y en soluciones B2B. Nuestros empleados tienen la oportunidad de trabajar con las últimas tecnologías y de tener un impacto real en el mundo. Ayudar a construir y hacer crecer startups exitosas: Estamos comprometidos a ayudar a nuestras empresas del portafolio a tener éxito. Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en la construcción y expansión de estas empresas. Trabajar con algunas de las mentes más brillantes del sector: Formarás parte de un equipo altamente motivado y talentoso, apasionado por marcar la diferencia. Tendrás la oportunidad de aprender de algunos de los mejores profesionales del sector. Entorno de trabajo solidario y colaborativo: Creemos en crear un entorno de trabajo solidario y colaborativo donde nuestros empleados puedan prosperar. Paquete salarial y beneficios competitivos: Ofrecemos un salario competitivo de entre 150.000 y 190.000 dólares anuales brutos, bonificaciones basadas en el desempeño, participación significativa en acciones y un paquete integral de beneficios que incluye: Días festivos pagados y vacaciones Seguro médico, dental y de visión Plan de jubilación 401(k)

Asistente de Gerente de Sucursal: Estamos buscando candidatos con experiencia en empresas grandes Ubicación: Milwaukee, WI Compensación: $65,000 y excelentes beneficios Resumen del puesto: Garantizar el funcionamiento eficiente de la sucursal para asegurar la satisfacción del cliente y obtener la rentabilidad proyectada. Gestionar asuntos de personal y supervisión. Mantener una imagen positiva de la empresa brindando un servicio al cliente cortés, amable y eficiente. Mantener los estándares de la empresa asegurando que los empleados conozcan las expectativas, reciban la capacitación adecuada y rindan cuentas por sus acciones. Funciones esenciales: Operaciones generales de la sucursal. Desarrollar fuertes relaciones comerciales con los clientes mediante una comunicación abierta y resolviendo rápidamente y de forma efectiva cualquier problema. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, incluyendo pero no limitándose a seguridad (HACCP, OSHA), personal, seguridad física, control de plagas y control de pérdidas. Revisar informes financieros y operativos y tomar las acciones necesarias según los resultados. Dirigir al personal a cargo para garantizar la gestión oportuna y precisa de todas las operaciones del almacén, incluyendo seguridad, saneamiento, etiquetado de estantes, inventario, exhibición de productos, recepción, abastecimiento, colocación de productos, preparación de pedidos, envíos y servicio al cliente en tienda. Definir los estándares de servicio y la misión operativa de la sucursal, comunicarlos al personal y supervisar las actividades para cumplir con los objetivos de la sucursal. Maximizar todas las oportunidades de ventas garantizando altos niveles de servicio al cliente mediante una programación adecuada de la fuerza laboral y cumpliendo con las directrices presupuestarias. Gestionar la selección, evaluaciones de desempeño anuales y el desarrollo profesional de todo el personal de nivel gerencial. Supervisar y gestionar directamente a los gerentes de departamento. Capacitar a los gerentes en temas de relaciones con empleados, como contrataciones, traslados, promociones, descensos y cualquier acción disciplinaria, incluyendo despidos. Mantener la comunicación con las oficinas corporativas para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones estatales y federales. Revisar el inventario de forma regular para asegurar que sea correcto y que los productos estén disponibles. Completar y procesar informes y documentación necesaria con precisión y puntualidad. Otras responsabilidades: Asumir proyectos y responsabilidades especiales según sea necesario. Educación, experiencia y habilidades requeridas: Título universitario (preferido pero no obligatorio). Mínimo 4 años de experiencia en gestión en servicios de alimentos o distribución de alimentos en supermercados, almacenes minoristas, grandes superficies o entornos de comercio masivo. Experiencia obligatoria en gestión de ganancias y pérdidas (P&L), control de inventario, merchandising, contratación y capacitación de personal, atención al cliente, control de efectivo, nómina, seguridad y prevención de pérdidas. Fuertes habilidades de liderazgo, capaz de dirigir operaciones de almacén de alto volumen. Debe tener excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de personal/capacitación, y estar altamente orientado al servicio al cliente. Compromiso con los valores de la empresa y fuerte orientación al cliente. Debe tener experiencia en grandes superficies, servicios de alimentos o comercio minorista de alimentos. Entorno de trabajo: La temperatura ambiente será principalmente moderada, aunque existen áreas frías como el congelador y áreas calientes como la zona de dañados. La mayor parte del trabajo se realiza de pie o caminando; debe ser capaz de permanecer de pie o caminar hasta 4 horas seguidas sin descanso. El trabajo físico es poco frecuente, pero puede haber ocasiones en que se deban mover productos o limpiar áreas. Habrá vehículos industriales (montacargas, Hilo) moviendo materiales por todo el almacén. Salario: $65,000 más bonificación y beneficios Beneficios: Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo

Un miembro del equipo en un restaurante tiene típicamente una variedad de responsabilidades destinadas a garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente del restaurante. A continuación se presenta una descripción general del puesto para un miembro del equipo de un restaurante: Título del puesto: Miembro del Equipo del Restaurante Resumen del puesto: El miembro del equipo del restaurante es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, ayudar en la preparación de alimentos, mantener la limpieza y garantizar un ambiente acogedor para todos los huéspedes. Los miembros del equipo trabajan en colaboración para apoyar las operaciones diarias y contribuir a una experiencia positiva durante la comida. Responsabilidades principales: Servicio al cliente: Saludar e interactuar con los clientes de manera amable y profesional. Tomar los pedidos con precisión y transmitirlos al personal de cocina. Resolver las inquietudes y quejas de los clientes de forma oportuna y cortés. Servir alimentos y bebidas a los clientes, asegurando que los pedidos sean correctos. Asegurarse de que los clientes tengan todo lo que necesiten durante su experiencia en el restaurante. Servicio de alimentos y bebidas: Ayudar en la preparación y presentación de los alimentos cuando sea necesario. Asegurarse de que los alimentos se sirvan rápidamente, con porciones adecuadas y con una presentación atractiva. Entregar alimentos y bebidas a las mesas de los clientes de manera oportuna y cortés. Verificar regularmente el estado de los clientes para garantizar su satisfacción. Limpieza y mantenimiento: Mantener las áreas de comedor limpias y organizadas en todo momento, incluyendo limpiar mesas y sillas. Retirar rápidamente los platos y utensilios sucios de las mesas. Ayudar a limpiar y preparar las áreas de comedor antes y después de los turnos. Mantener la limpieza en la cocina y en las áreas de atención al público según las normas de salud y seguridad. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para mantener el funcionamiento eficiente del restaurante. Ayudar a reabastecer artículos e insumos según sea necesario. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina y barra para asegurar que los pedidos se cumplan con precisión. Manejo de efectivo y punto de venta (POS): Manejar efectivo con precisión, procesar pagos y emitir recibos. Operar el sistema POS para ingresar pedidos, recibir pagos y completar transacciones. Otras responsabilidades: Ayudar en los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo la preparación del restaurante y asegurarse de que esté seguro después del servicio. Cumplir con todos los procedimientos de seguridad e higiene alimentaria requeridos por las normas sanitarias. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente o en servicios de alimentos es deseable. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Actitud positiva y mentalidad orientada al trabajo en equipo. Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de efectivo. Conocimiento de las prácticas de seguridad alimentaria. Capacidad para estar de pie, caminar y cargar bandejas de alimentos durante largos períodos. Requisitos físicos: Capacidad para levantar entre 11 y 14 kg (25-30 libras). Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse y alcanzar objetos durante períodos prolongados. Entorno de trabajo: Entorno de ritmo acelerado y alta energía. Requiere flexibilidad en los horarios de trabajo, incluyendo noches, fines de semana y feriados. Esta descripción del puesto puede adaptarse según los requisitos específicos del restaurante o el enfoque del rol dentro del establecimiento.