Coordinador de Recursos Humanos

El Coordinador de RRHH apoya al equipo de RRHH de América al proporcionar un soporte operativo esencial y diario en recursos humanos. Este puesto actúa como contacto principal para gerentes y empleados, ofreciendo orientación sobre políticas, incorporación y asuntos rutinarios del personal. Centrada en ofrecer un soporte de RRHH consistente, la Coordinadora de RRHH ayuda en proyectos locales y regionales, asegurando que los procesos funcionen de manera eficiente y fluida. Este rol colabora con el resto del equipo de RRHH y con los líderes del negocio para mantener una experiencia positiva para los empleados en todas las etapas del ciclo de vida del empleado. Tareas y responsabilidades Asesoramiento y apoyo al talento Establecer relaciones de trabajo sólidas con empleados de todos los niveles, brindando orientación sobre políticas de RRHH y temas relacionados para fomentar la comprensión y garantizar una comunicación clara de buenas prácticas de RRHH. Apoyar al negocio en la implementación de iniciativas de cambio, incluyendo reducciones de personal y ajustes en los términos y condiciones de empleo, cuando corresponda. Apoyar la implementación de nuestras iniciativas globales y regionales a nivel local para mejorar de forma medible el compromiso y la retención, empoderando así a gerentes y empleados con herramientas que les permitan asumir mayor responsabilidad sobre su compromiso. Participar en proyectos interdisciplinarios según sea necesario para mejorar la función general de RRHH (por ejemplo, procesos de RRHH, políticas, capacitación). Trabajar con líderes y empleados para identificar, establecer y mantener un entorno laboral positivo y una cultura auténticamente acogedora que fomente la diversidad, la inclusión y la pertenencia. Colaborar estrechamente con el Gerente de Desarrollo del Talento para garantizar que los programas de capacitación locales se implementen de acuerdo con la agenda regional de formación. Operaciones Garantizar la precisión de los datos de los empleados en todos los sistemas principales de RRHH mediante actualizaciones oportunas y manteniendo la responsabilidad. Gestionar funciones de nómina para nuevos empleados, traslados, salidas y todas las excepciones salariales. Demostrar enfoque en el cliente y compromiso con un servicio fluido respondiendo de manera oportuna a todos los correos electrónicos y consultas, al tiempo que se entrega un trabajo de alta calidad y preciso. Apoyar casos de relaciones laborales que surjan en el país, incluyendo, entre otros, planes de mejora de desempeño, investigaciones, acciones disciplinarias, enfermedades de larga duración y quejas, en colaboración con abogados laborales externos y bajo la orientación del Lead HRBP, el Gerente Sénior de RRHH y/o el Director Regional de RRHH. Apoyar los procedimientos de gestión del desempeño. Garantizar el cumplimiento laboral y colaborar con nuestros abogados laborales cuando sea necesario. Mantener registros de cumplimiento y presentar las declaraciones requeridas ante jurisdicciones locales, como informes gubernamentales y estatales de cumplimiento. Gestionar las operaciones diarias de RRHH, incluyendo la administración de beneficios, licencias, incorporación/salida/traslados. Actuar como punto de contacto principal para los empleados con preguntas e incidencias relacionadas con beneficios. Actuar como enlace entre los empleados y los proveedores de seguros. Supervisar y procesar facturas y órdenes de compra para todos los gastos de RRHH, incluyendo, entre otros, beneficios, asesores externos en derecho laboral y abogados de inmigración. Ciclo de vida del empleado Garantizar una experiencia atractiva para el empleado mediante una incorporación y orientación efectiva de nuevos empleados. Ser responsable de la documentación migratoria y la renovación de documentos relevantes para empleados extranjeros. Gestionar las salidas de empleados capturando información valiosa y realizando recomendaciones para mejoras. Gestionar y coordinar casos de salud y bienestar, incluyendo licencias parentales y ausencias prolongadas, coordinando según sea necesario con los empleados, el equipo de RRHH y el equipo de nómina. Gestionar el proceso de traslados cuando sea necesario a nivel local, asegurando que los sistemas de RRHH se actualicen de forma precisa y oportuna. Requisitos Conocimientos y experiencia Dominio del inglés Título universitario O 2 años de experiencia relevante en RRHH Deseable: Certificaciones relevantes (por ejemplo, aPHR, SHRM-CP, etc.) Deseable: Experiencia usando sistemas de información de RRHH y Microsoft Office Deseable: Experiencia trabajando en un entorno diverso e internacional Deseable: Experiencia previa en operaciones de RRHH Deseable: Dominio del español Cualificaciones y habilidades especializadas Capacidad para escuchar activamente, comunicarse, establecer redes, interactuar y influir en personas de todos los niveles de la organización, construyendo relaciones de trabajo sólidas con los gerentes. Capacidad para identificar cuándo un asunto debe escalarse. Capacidad para demostrar un alto nivel de credibilidad, integridad, resistencia y servicio al cliente. Capacidad para trabajar con flexibilidad y responder a prioridades empresariales cambiantes. Capacidad para cumplir plazos manteniendo una gran atención al detalle. Afinidad por el uso de datos y análisis para desarrollar conocimientos, impulsar decisiones y medir el impacto. Alta capacidad de colaboración, ser un jugador de equipo dispuesto a ayudar a los demás. Demostrar buen juicio y discreción. Demostrar mentalidad de aprendizaje y estar abierto a dar y recibir retroalimentación. Alto dominio de Excel y cierta experiencia con Copilot o PowerBI. Comportamientos Se espera que todos los empleados muestren comportamientos que reflejen nuestros valores corporativos: Integridad y Ética, Colaboración y Trabajo en Equipo, Compromiso con las Personas, Profesionalismo y Excelencia. El rango salarial base para este puesto es de $55,000-$65,000 por año. La remuneración exacta ofrecida puede variar según el conocimiento, habilidades y experiencia relacionados con el puesto. Control Risks se compromete con un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad u orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Si requiere ajustes razonables para participar plenamente en el proceso de entrevista, por favor háganoslo saber y estaremos encantados de atender sus necesidades. Control Risks participa en el programa E-Verify para confirmar la autorización de empleo de todos los nuevos empleados. El proceso E-Verify se realiza durante la incorporación del nuevo empleado y la completación del Formulario I-9, Verificación de Elegibilidad para el Empleo, al inicio del empleo. E-Verify no se utiliza como herramienta para preseleccionar candidatos. Para obtener más información sobre E-Verify, visite www.uscis.gov. Beneficios Control Risks ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, transparente y resumido en la oferta de empleo completa. Control Risks apoya arreglos de trabajo híbrido, siempre que sea posible, que enfaticen el valor del tiempo presencial juntos, en la oficina y con nuestros clientes, mientras continúa apoyando el trabajo flexible y remoto. Beneficios médicos, farmacéuticos, FSA, dentales, de visión, de vida y accidentes, vida y accidentes voluntarios, discapacidad, beneficios voluntarios, jubilación 401(k), seguro nacional para mascotas, programa de asistencia al empleado. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, animamos a candidatos adecuadamente calificados de diversos orígenes a postularse y unirse a nosotros, y estamos plenamente comprometidos con el trato igualitario y libre de discriminación de todos los candidatos durante todo nuestro proceso de reclutamiento.