Asesor de Gobernanza de Datos

ECP es una solución de software SaaS líder en el mercado que permite a las comunidades de vida asistida cuidar mejor a sus residentes. ECP se utiliza en más de 6.500 comunidades en todo el mundo. Buscamos seguir expandiéndonos aumentando el número de clientes que utilizan nuestro software y ampliando el alcance de cómo servimos a nuestros clientes mediante el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. Como Especialista de Implementación, desempeñarás un papel clave en la incorporación de nuevos clientes y ayudándoles a implementar con éxito nuestro software ECP para satisfacer sus necesidades clínicas, operativas y comerciales. Serás el contacto principal durante la fase inicial de implementación, encargándote de la formación desde el cierre de la venta hasta el uso completo del software ECP. Esto incluye la gestión del proyecto durante todo el proceso, la resolución de problemas, la identificación y mitigación de riesgos de abandono, y la provisión de soluciones proactivas cuando sea necesario. Tu objetivo principal será impulsar rápidamente el valor para los clientes, centrándote en minimizar el tiempo para alcanzar dicho valor. Dirige la gestión del proyecto, la configuración del sistema y la formación de usuarios, ayudando a las comunidades a aprovechar nuestro software para abordar sus desafíos clínicos, operativos y comerciales. Gestiona y resuelve los problemas conforme surjan, ofreciendo soluciones oportunas y escalando los asuntos de alto riesgo que puedan afectar la retención de clientes. Identifica y aborda proactivamente posibles riesgos de abandono, implementando estrategias efectivas de mitigación para garantizar la satisfacción y retención de los clientes, manteniendo siempre un alto nivel de atención y servicio al cliente. Impulsa la adopción rápida y exitosa del sistema guiando a los clientes durante la fase de lanzamiento y asegurando un tiempo rápido de obtención de valor. Proporciona orientación experta sobre el producto y el servicio a los clientes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, Zoom (en cámara) y visitas in situ para garantizar un uso óptimo del software ECP. Mantiene registros de clientes precisos y actualizados en el CRM, asegurando actualizaciones oportunas de la información de la cuenta y el progreso del proyecto. Utiliza herramientas de gestión de proyectos del CRM para hacer seguimiento de hitos clave, comunicarte internamente y garantizar la entrega oportuna de las tareas de implementación. Genera informes sobre productos y servicios mediante el análisis de datos de clientes, proporcionando información útil para mejorar su experiencia. Colabora con los miembros del equipo para alcanzar objetivos colectivos, contribuyendo al éxito de los proyectos y tareas de implementación en curso. Actúa como defensor de las necesidades de los clientes, colaborando con equipos multifuncionales como ingeniería, gestión de productos, éxito del cliente y soporte para ofrecer soluciones efectivas. Requisitos Título universitario obligatorio Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente Mínimo 1 año implementando software SaaS Experiencia en implementación de software o basado en web Excelentes habilidades organizativas, de presentación y comunicación Gusto por trabajar con personas para ayudarles a resolver problemas del mundo real Experiencia utilizando software de gestión de proyectos Experiencia con ECP o con otro proveedor de software para vida asistida es un plus Capacidad para viajar según sea necesario (se espera un promedio de hasta un 25 %, según la demanda de los clientes)

Descripción del trabajo Profesional calificado para apoyar la implementación de un sistema de Supervisor Web IoT para una integración fluida y análisis futuros. El puesto implica: 1. Implementación de un nuevo Supervisor Web: Configurar un nuevo Supervisor Web Niagara con una única conexión Niagara para integrarlo al Supervisor Web Operacional Niagara Tridium existente, dedicado a almacenar datos para futuras integraciones de terceros y análisis. 2. Normalización de convenciones de nomenclatura y etiquetado: Aplicar los estándares de nomenclatura y etiquetado de Universal Studios para ubicaciones específicas del sitio, incluyendo los edificios Cinemark y Mythos. 3. Mantenimiento de la arquitectura del sistema: Asegurar que el nuevo Supervisor Web siga una estructura organizada, manteniendo la jerarquía de Sitio, Equipos y Puntos según las convenciones especificadas. 4. Revisión y validación periódica: Realizar una revisión del 10 % del progreso con Universal Studios para confirmar la alineación con la arquitectura esperada y la organización de datos. 5. Etiquetado y estructuración de datos: Incorporar una lista completa de los nombres de puntos requeridos por Universal Studios y las designaciones de etiquetas Haystack, asegurando la alineación total del sistema. 6. Preservación de configuraciones existentes: Mantener la integridad de la configuración actual del Supervisor Web Tridium, asegurando que no se realicen cambios en los puntos, equipos o configuraciones de sitio existentes. Este puesto requiere experiencia en integración de sistemas IoT, el entorno Tridium Niagara, estructuración de datos y convenciones de nomenclatura, para garantizar una plataforma bien organizada y preparada para el futuro.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: " NYC Resumen: Se busca un Gerente Técnico de Proyectos con experiencia para apoyar la migración de los servicios de ITSM desde Remedy a una nueva instancia de ServiceNow. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en ITSM, Gestión de Lanzamientos y Cambios, y algo de experiencia con herramientas ServiceNow o Remedy. Principales responsabilidades: Coordinar la migración de los servicios de ITSM (Cambios, Incidentes, Problemas, Solicitudes de Servicio y CMDB) desde Remedy hacia una nueva instancia de ServiceNow. Colaborar con diversos departamentos para garantizar una transición fluida con mínimas interrupciones para la base de clientes (equipos de desarrollo). Brindar sesiones de capacitación y apoyo directo a los equipos para prepararlos para el cambio a la nueva instancia de ServiceNow. Apoyar en las pruebas de la nueva herramienta ServiceNow para asegurar que los procesos se hayan implementado correctamente. Trabajar estrechamente con el área de Gestión Central Organizacional (OCM) para alinear las actividades de migración con los requisitos regulatorios y los objetivos organizacionales. Mantener documentación detallada de las actividades de migración y los cambios realizados. Requisitos obligatorios: Experiencia sólida en Gestión de Proyectos en Gestión de Servicios de TI (ITSM), con enfoque en Gestión de Lanzamientos y Cambios. Alguna experiencia práctica con herramientas ServiceNow o Remedy. Demostrada capacidad para gestionar migraciones de ITSM e implementaciones de herramientas. Amplio conocimiento de infraestructura y aplicaciones de TI. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para capacitar y apoyar a los equipos durante la transición. " *Solo se aceptan visas H1B, L2 EAD, H4 EAD, AOS EAD. Residentes permanentes y titulares de tarjeta verde. Visas TN solo si el contratista reside en EE. UU. (si es un puesto CTH, solo ciudadanos estadounidenses y titulares de GC)

SAPSOL Technologies Inc. está buscando activamente recién graduados que tengan pasión por SAP y deseen comenzar sus carreras como consultores SAP SD. Si eres un graduado reciente o alguien con poca o ninguna experiencia laboral previa, y tienes interés en SAP y deseas trabajar en áreas de tecnología de vanguardia, esta podría ser una excelente oportunidad para iniciar tu carrera. Responsabilidades principales: Análisis de negocio: Colaborar con las partes interesadas del negocio para comprender y documentar los requisitos financieros y contables. Analizar y recomendar soluciones para mejorar los procesos financieros y el cumplimiento normativo. Configuración y personalización: Configurar los parámetros del módulo SAP SD según los requisitos del negocio. Brindar soporte a usuarios, solución de problemas y resolución de incidencias relacionadas con la funcionalidad de SAP SD. Colaborar con los equipos de TI en actualizaciones, parches y mejoras del sistema. Integración: Garantizar una integración fluida con otros módulos de SAP, como SAP MM, SAP FICO y SAP HR, para mantener la consistencia de los datos. Colaborar con los equipos técnicos para facilitar el intercambio de datos entre sistemas. Pruebas y validación: Desarrollar y ejecutar scripts de prueba para validar la funcionalidad del sistema. Realizar pruebas unitarias y de integración, y trabajar con los usuarios finales para llevar a cabo pruebas de aceptación del usuario (UAT). Documentación: Crear y mantener documentación completa sobre las configuraciones, procesos y procedimientos del módulo SAP SD. Proporcionar documentación de capacitación y soporte a los usuarios finales. Capacitación y pruebas manuales para usuarios: Capacitar a los usuarios finales en la funcionalidad de SAP SD, informes financieros y mejores prácticas. Brindar soporte continuo para resolver problemas de los usuarios y atender consultas relacionadas con el módulo SAP SD. Cumplimiento y reportes: Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la adquisición, como regulaciones ambientales, leyes comerciales y estándares específicos del sector. Implementar controles y procesos para prevenir incumplimientos y mitigar los riesgos asociados. Mantenerse actualizado sobre cambios en las regulaciones y asegurar que las prácticas de adquisición sigan siendo conformes. Mejora continua: Requisitos y calificaciones: Título universitario en administración de empresas, gestión de la cadena de suministro, ciencias de la computación o tecnología de la información, generalmente requerido. Amplia experiencia en configuración e implementación del módulo SAP SD. Sólido conocimiento de la integración con otros módulos de SAP y tecnologías relacionadas. Habilidades para resolver problemas y capacidad de comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Habilidades en gestión de proyectos y experiencia en proyectos de implementación de SAP. La certificación en SAP SD es una ventaja significativa. Capacidad para adaptarse a las necesidades empresariales y tecnológicas cambiantes. Tipo de visa: solo EAD/GC/USC Envíe su currículum lo antes posible a sushma@sapsol.com

Tiger Analytics es una de las firmas de consultoría en análisis avanzado y servicios de ingeniería de más rápido crecimiento. Somos el socio de análisis de confianza para varias empresas de la lista Fortune 100, permitiéndoles generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial, y nuestros ingenieros aplican técnicas innovadoras de ingeniería para crear plataformas de datos escalables y productos de datos basados en conocimientos. Nuestro valor empresarial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluidas Forrester y Gartner. El rol de Socio Tecnológico es un puesto de liderazgo multifacético y forma parte del liderazgo central de la práctica de Soluciones de Datos e Información de Tiger. Este rol deberá aportar amplitud y profundidad de experiencia tecnológica, fundamentada en experiencia previa en la ejecución de grandes transformaciones, liderando prácticas orientadas a la innovación, y brindando consultoría y gestión a interesados ejecutivos en áreas de TI y Negocios. Requisitos Detalles: La persona en este puesto deberá proporcionar liderazgo técnico y participación con clientes. Actuar como enlace con líderes de datos de todos los niveles en nuestros clientes estratégicos para ofrecer asesoramiento prospectivo y liderazgo de pensamiento. Organizar sesiones informativas y foros educativos para compartir liderazgo de pensamiento con nuestros clientes clave. Realizar proactivamente revisiones de plataformas, organizaciones y prácticas de clientes y ofrecer recomendaciones de mejora, soluciones y hojas de ruta. Proporcionar liderazgo tecnológico en agendas de transformación basadas en Datos e Información, abordando Tecnología, Organización y Procesos. Ayudar a reclutar talento clave para cubrir puestos tecnológicos importantes en clientes. Crear soluciones tecnológicas detalladas para iniciativas pioneras y complejas. Preventa y nuevos negocios Presentar las capacidades de Tiger a nuevos prospectos. Crear soluciones y propuestas según los requerimientos de los clientes. Liderazgo de la práctica de Datos e Información Mentorar talento de ingeniería a diferentes niveles. Gestionar recursos de arquitectura. Crear contenido de liderazgo técnico para ofertas comerciales, incluyendo arquitecturas de referencia, métodos y prácticas. Participar en entrevistas y contribuir a la evolución de las prácticas de contratación. Actuar como enlace con colegas offshore en soluciones, capacitación y desarrollo de capacidades generales. Conocimientos y habilidades requeridos: Experiencia en el desarrollo de arquitectura de soluciones para grandes empresas y programas de transformación. Amplia experiencia con plataformas de datos tradicionales y modernas: NoSQL, MPP, columnares, big data y plataformas de datos en la nube. Experiencia con servicios de plataformas de datos en la nube en AWS, Azure y GCP. Más de 5 años de experiencia en roles de liderazgo en consultoría. Experiencia con herramientas y marcos de procesamiento de datos, incluyendo ETL por lotes, transmisión en tiempo real y arquitecturas IoT. Experiencia con arquitecturas de Big Data, Data Fabric y Data Mesh. Experiencia con prácticas y tecnologías de gestión de datos centralizadas y federadas, incluyendo gobernanza de datos. Experiencia con plataformas líderes en gestión de datos. Experiencia en la entrega de soluciones de ingeniería de datos para clientes farmacéuticos o del sector de ciencias de la vida. Experiencia en el establecimiento de gobernanza de datos, catálogos de datos y profundo conocimiento de todas las dimensiones de la seguridad de datos. Experiencia y conocimientos en procesos, plataformas e implicaciones organizativas de MLOps. Experiencia con modelos de aprendizaje automático y su ciclo de vida. Experiencia con almacenes de datos, ciclo de vida de BI y tecnologías relacionadas. Conocimientos y experiencia con grafos de conocimiento y tecnologías gráficas relacionadas. Beneficios Existen significativas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crece. El puesto ofrece una oportunidad única de formar parte de un entorno pequeño, de rápido crecimiento, desafiante y emprendedor, con un alto grado de responsabilidad individual.

Título: Líder SAP SuccessFactors Ubicación: Atlanta, GA Resumen del puesto: Buscamos un líder experimentado del módulo H2R (Contratación-a-Jubilación) de SAP para gestionar la función AMS (Soporte de Gestión de Aplicaciones) para SAP S/4HANA, con especial enfoque en SuccessFactors Employee Central (EC) y Employee Central Payroll. El candidato ideal debe tener amplia experiencia en Nómina de EE. UU., SAP SuccessFactors EC y el motor de cumplimiento tributario BSI. Este puesto requiere resolución práctica de problemas, liderazgo de equipo y coordinación multifuncional en entornos globales de RR. HH. Principales responsabilidades: Liderar el módulo H2R de SAP para AMS, incluyendo soporte para SuccessFactors EC, Nómina EC e integraciones con S/4HANA. Actuar como experto temático (SME) en Nómina de EE. UU., gestionando el procesamiento de salario bruto-neto, configuración de impuestos, nóminas fuera de ciclo y reportes de cumplimiento. Brindar soporte funcional avanzado para Employee Central, incluyendo configuración de procesos empresariales, modelos de datos, flujos de trabajo y gestión de puestos. Gestionar y solucionar problemas en las integraciones del motor tributario BSI y las actualizaciones relacionadas con el cumplimiento fiscal de la nómina. Supervisar el monitoreo de replicación, manejo de errores y consistencia de datos entre EC y Nómina EC utilizando herramientas estándar de SAP y BIB (Business Integration Builder). Coordinar con equipos técnicos, proveedores externos y soporte de SAP para resolver incidentes críticos y solicitudes de cambio. Liderar análisis de causa raíz, mejora continua y excelencia en la prestación de servicios dentro del ámbito H2R AMS. Colaborar con los equipos de RR. HH. empresariales en el análisis de impacto durante actualizaciones, ciclos de pruebas e implementaciones de nuevas versiones. Guiar y capacitar a consultores de soporte, garantizando documentación adecuada, transferencia de conocimiento y preparación operativa. Habilidades y calificaciones requeridas: Certificación SAP en SuccessFactors EC Payroll. Amplia experiencia práctica con SAP SuccessFactors EC Payroll, incluyendo esquemas, PCRs, análisis de resultados de nómina y centro de control de nómina. Sólido conocimiento de los requisitos específicos de Nómina en EE. UU., incluyendo cálculos de impuestos, embargos, procesamientos retroactivos y actividades de fin de año. Dominio en la configuración de SuccessFactors Employee Central, gestión de flujos de trabajo y manejo de datos fundamentales y de empleados. Conocimientos avanzados en configuración, mantenimiento y resolución de problemas del motor tributario BSI. Experiencia en monitoreo de replicación de datos, Business Integration Builder (BIB) y manejo de errores de integración entre EC y Nómina. Conocimiento de los procesos de entrega AMS, incluyendo gestión de tickets, SLAs, RCA y gestión de cambios. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con partes interesadas del negocio, equipos de HRIS y proveedores externos. Capacidad para gestionar un equipo de soporte y garantizar la resolución proactiva de problemas y la satisfacción del cliente. Calificaciones deseables: Conocimiento de SAP Time Evaluation o integración con sistemas de tiempo externos (por ejemplo, Kronos, WorkForce). Familiaridad con la contabilización de nómina en Finanzas (FI-CO) en S/4HANA. Experiencia en entornos S/4HANA RISE y arquitecturas HCM híbridas basadas en la nube. Educación: Título universitario en Recursos Humanos, Tecnología de la Información o campo relacionado. Se prefieren fuertemente certificaciones SAP relevantes. Reporta a: Gerente de Entrega AMS de SAP / Líder Global de Sistemas de RR. HH.