Gestor del Ciclo de Ingresos

Revenue Cycle Manager ("RCM") Líder – Plataforma de Servicios Dentales con Enfoque en Sistemas (basado en NYC) Nueva York, NY (Híbrido – 2 a 5 días/semana en oficina) Por Qué Este Puesto Es Diferente Serás parte de la reinventar cómo se realiza el RCM en el sector dental, con acceso real a liderazgo, recursos tecnológicos y apoyo No heredarás el sistema roto de otra persona, construirás el tuyo propio Darás forma a cómo escalar de $65 millones a más de $100 millones en ingresos netos recaudados Sobre Nosotros No somos una DSO tradicional. Estamos construyendo una plataforma centralizada de servicios dentales basada en sistemas, con 17 clínicas actualmente, escalando a 27-30 para finales del tercer trimestre, y con una meta de más de $100 millones en ingresos en los próximos 24 meses. Creemos en: Pensamiento de principios básicos y en sistemas, frente a convenciones y enfoques tradicionales Datos, no anécdotas Flujos de trabajo centralizados y limpios, en lugar del caos clínica por clínica Tenemos un equipo corporativo lean y distribuido, con grupos importantes de clínicas en Nueva York, Phoenix y Atlanta, además de clínicas en otros estados con proyección de crecimiento futuro. Nuestro equipo directivo es ágil, altamente analítico y se enfoca en eliminar fricciones en la experiencia del paciente y del proveedor mediante el diseño de sistemas operativos que realmente escalen. El Puesto Buscamos un Líder de RCM Dental listo para ayudar a construir, no solo para gestionar. Si has pasado años arreglando sistemas de facturación defectuosos, persiguiendo reclamaciones y trabajando con personal de recepción, entenderás por qué lo hacemos diferente. Este no es un puesto de gestión de proveedores externos ni de extinción de incendios. Es un rol de diseño de sistemas, creación de un equipo analítico y probablemente no dental, y ejecución que: Reemplazará progresivamente a nuestro actual socio de RCM externo (CareRevenue) Construirá un equipo interno capaz de gestionar reclamaciones, contabilización de pagos, denegaciones y gestión de cuentas por cobrar (A/R) a escala Crear un motor de informes y retroalimentación que impulse el rendimiento Este puesto reporta directamente al CEO y trabajará estrechamente con la COO de Atlanta y su equipo de operaciones. Principales Responsabilidades Construir y liderar nuestro equipo centralizado de RCM (núcleo basado en NYC, con apoyo operativo en Phoenix y escalamiento de reclamaciones/contabilización en offshore) Diseñar flujos de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP) para la creación de reclamaciones, contabilización de pagos, denegaciones, apelaciones y gestión de A/R Auditar y mejorar el rendimiento actual de CareRevenue mientras preparamos la transición hacia nuestro sistema interno dentro del próximo año Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) en: Tasa de reclamaciones limpias Tasa de denegaciones (por código, por aseguradora) Grupos de edad de cuentas por cobrar (AR aging buckets) Días en cuentas por cobrar (Days in AR) Recuperación de subpagos Colaborar con analistas internos para generar paneles de control (dashboards) y herramientas de conciliación iniciales Colaborar con personal de recepción y gerentes de clínica para reducir las tasas de error en la causa raíz Identificar y capacitar talento interno para escalar capacidades en diferentes especialidades (general, pediatría, ortodoncia, periodoncia, prostodoncia) Quién Eres Tú 5 a 10+ años de experiencia en RCM dental Sabes cómo manejar adjuntos NEA, lógica de degradación, retrasos de Medicaid y subpagos de Delta Has trabajado en múltiples clínicas o has apoyado a grupos multilocalización Piensas en sistemas, no solo en tareas Has documentado procesos, rediseñado flujos de trabajo y establecido mecanismos de responsabilidad Resuelves problemas desde principios básicos Si ocurre una denegación, no solo la arreglas, sino que identificas cómo prevenirla Te sientes cómodo con Excel, exportaciones de CareStack, registros de clearinghouse y (idealmente) herramientas de paneles como PowerBI Estás listo para liderar y construir, no solo para ejecutar o gestionar Requisitos Para aplicar, envíanos: Una breve nota sobre cómo has mejorado el rendimiento del RCM mediante sistemas o rediseño Un ejemplo de un problema que resolviste desde principios básicos Cualquier cosa que hayas construido que demuestre tu forma de pensar y liderar Beneficios Salario base: $130,000–$160,000 Bono de desempeño vinculado al DSO, envejecimiento de cuentas por cobrar, porcentaje de reclamaciones limpias y salud general de cobros Beneficios completos (médico, dental, 401k, reubicación si es necesario)