Gestor del Ciclo de Ingresos

Revenue Cycle Manager (“RCM”) Lead – Plataforma de Servicios Dentales Orientada a Sistemas (con base en NYC) Nueva York, NY (Híbrido – 2 a 5 días/semana en oficina) Por Qué Este Puesto Es Diferente Serás parte de la reinventar cómo se realiza el RCM en odontología, con acceso real al liderazgo, recursos tecnológicos y apoyo No heredarás el sistema roto de otra persona, sino que construirás el tuyo propio Darás forma a cómo escalamos de 65 MM a más de 100 MM en ingresos netos y cobrados Sobre Nosotros No somos un DSO tradicional. Estamos construyendo una plataforma centralizada y basada en sistemas para servicios dentales, con 17 clínicas actualmente, escalando a 27-30 para finales del tercer trimestre, y con una meta de más de 100 MM en ingresos durante los próximos 24 meses. Creemos en: Pensamiento de principios fundamentales y basado en sistemas, frente a convenciones y enfoques tradicionales Datos, no anécdotas Flujos de trabajo centralizados y limpios, en lugar del caos clínica por clínica Contamos con un equipo corporativo centralizado y ágil, y tenemos grupos importantes de clínicas en Nueva York, Phoenix y Atlanta, además de clínicas en otros estados destinadas a crecer. Nuestro equipo directivo es pequeño, altamente analítico y se enfoca en eliminar fricciones en la experiencia del paciente y del proveedor mediante sistemas operativos que realmente escalan. El Puesto Buscamos un Líder de RCM dental dispuesto a ayudar a construir, no solo a gestionar. Si has pasado años arreglando sistemas de facturación rotos, persiguiendo reclamaciones y trabajando con personal de recepción, entenderás por qué lo hacemos diferente. Este no es un puesto de gestión de proveedores ni de extinción de incendios. Es un rol de diseño de sistemas, construcción de un equipo analítico y probablemente no dental, y ejecución que tendrá como objetivos: Reemplazar progresivamente a nuestro actual socio externo de RCM (CareRevenue) Construir un equipo interno capaz de gestionar reclamaciones, contabilización de pagos, denegaciones y cartera por cobrar a escala Crear un motor de informes y retroalimentación que impulse el rendimiento Este puesto reporta directamente al CEO y trabajará estrechamente con la COO de Atlanta y su equipo de operaciones. Responsabilidades Clave Construir y liderar nuestro equipo centralizado de RCM (núcleo con base en NYC, con apoyo operativo en Phoenix y escalamiento de reclamaciones/contabilización en offshore) Diseñar flujos de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP) para creación de reclamaciones, contabilización de pagos, denegaciones, apelaciones y gestión de cartera por cobrar Auditar y mejorar el rendimiento actual de CareRevenue mientras nos preparamos para la transición en el próximo año Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) en áreas como: Tasa de reclamaciones limpias Tasa de denegaciones (por código, por aseguradora) Cartera por cobrar por antigüedad Días en cartera por cobrar Recuperación de subpagos Colaborar con analistas internos para generar paneles de control iniciales y herramientas de conciliación Trabajar con el personal de recepción y gerentes de clínica para reducir las tasas de error en la causa raíz Identificar y capacitar talento interno para escalar capacidades en distintas especialidades (general, pediatría, ortodoncia, periodoncia, prostodoncia) Quién Eres Tú 5 a 10+ años de experiencia en RCM dental Sabes cómo manejar adjuntos NEA, lógica de degradación, retrasos de Medicaid y subpagos de Delta Has trabajado en múltiples clínicas o has apoyado a grupos multilocal Piensas en sistemas, no solo en tareas Has documentado procesos, rediseñado flujos de trabajo y establecido mecanismos de responsabilidad Resuelves problemas desde principios fundamentales Si ocurre una denegación, no solo la arreglas, sino que descubres cómo prevenirla Te sientes cómodo con Excel, exportaciones de CareStack, registros de clearinghouse y (idealmente) herramientas de paneles como PowerBI Estás listo para liderar y construir, no solo para ejecutar o gestionar Requisitos Para aplicar, envíanos: Una breve nota sobre cómo has mejorado el rendimiento del RCM mediante sistemas o rediseño Un ejemplo de un problema que hayas resuelto desde principios fundamentales Cualquier cosa que hayas construido que demuestre tu forma de pensar y liderar Beneficios Salario base: 130.000 – 160.000 USD Bono por desempeño vinculado al DSO, antigüedad de cartera, porcentaje de reclamaciones limpias y salud general de cobros Beneficios completos (médico, dental, 401k, reubicación si es necesario)