Gerente de Producción

Estamos buscando un Gerente de Producto estratégico y orientado a la ejecución para liderar el desarrollo y la optimización de servicios de apoyo al paciente para clientes farmacéuticos y de biotecnología. Estos programas pueden incluir apoyo de enfermeras en campo, asistencia en reembolsos, coordinación con farmacias especializadas, iniciativas de educación al paciente, herramientas digitales para el compromiso del paciente (aplicaciones, portales, etc.) y sistemas de apoyo. Será responsable de mejorar el acceso, la adherencia y la satisfacción del paciente, alineándose con la estrategia de marca y los requisitos regulatorios. Esto incluye definir los requisitos del programa, colaborar con equipos operativos y clínicos, y garantizar resultados medibles tanto para pacientes como para clientes. Estrategia y hoja de ruta del producto Definir y ejecutar la hoja de ruta del producto para funciones y servicios relacionados con programas de apoyo al paciente (PSP). Alinear las iniciativas del producto con las necesidades de los clientes, los requisitos regulatorios y las tendencias del mercado en compromiso y acceso del paciente. Conocimiento del cliente y del mercado Colaborar con los equipos comerciales y los clientes para comprender los flujos de trabajo de los PSP, los puntos críticos y las métricas de éxito. Realizar análisis competitivos e investigación de mercado para orientar la posición y diferenciación del producto. Colaboración entre funciones Trabajar estrechamente con equipos de ingeniería, diseño, ciencia de datos y cumplimiento para entregar soluciones escalables, seguras y fáciles de usar. Colaborar con expertos legales y regulatorios para garantizar que las funciones del producto cumplan con HIPAA, GDPR y estándares de cumplimiento específicos del sector. Gestión del ciclo de vida Gestionar el ciclo de vida completo del producto, desde la concepción hasta el lanzamiento y la optimización. Supervisar el rendimiento del producto, la adopción por parte de los usuarios y la satisfacción del cliente para impulsar mejoras continuas. Compromiso con el cliente Apoyar la incorporación e implementación de clientes traduciendo necesidades comerciales en configuraciones y mejoras del producto. Actuar como experto en el producto en reuniones con clientes, talleres y juntas asesoras. Soporte en desarrollo de productos Experiencia comprobada trabajando en entornos Agile/Scrum, con un sólido conocimiento de la planificación de sprints, revisión de listas de tareas pendientes (backlog grooming) y entrega iterativa. Habilidad para redactar historias de usuario claras y accionables, así como criterios de aceptación que traduzcan necesidades comerciales complejas en requisitos técnicos. Experiencia en el uso de herramientas de gestión de productos como Jira, Confluence, Aha! o Productboard para gestionar hojas de ruta, listas de tareas pendientes y comunicación con interesados. Realizar otras funciones relacionadas según las asignadas por la gerencia. Requisitos Título universitario en ciencias de la vida, negocios, análisis de datos o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia en gestión de productos en SaaS B2B o servicios basados en tecnología. Experiencia en ciencias de la vida, atención médica o servicios al paciente, preferiblemente. Conocimiento de los flujos de trabajo de PSP, incluyendo servicios centrales (hub services), programas de copago, autorizaciones previas y apoyo de enfermeras. Sólido conocimiento de privacidad de datos, cumplimiento y estándares de interoperabilidad (por ejemplo, HIPAA, HL7, FHIR). Excelentes habilidades de comunicación, gestión de interesados y análisis. Título universitario en ciencias de la vida, negocios o campo relacionado; título avanzado es un plus. COMPETENCIAS: Diversidad: Demuestra conocimiento de la política de igualdad de oportunidades (EEO); muestra respeto y sensibilidad por las diferencias culturales; educa a otros sobre el valor de la diversidad; promueve un entorno libre de acoso; fomenta una fuerza laboral diversa. Ética: Trata a las personas con respeto; cumple los compromisos; inspira la confianza de los demás; actúa con integridad y ética; defiende los valores organizacionales. Analítica: Sintetiza información compleja o diversa; recopila e investiga datos; utiliza la intuición y la experiencia para complementar los datos; diseña flujos de trabajo y procedimientos. Sentido empresarial: Comprende las implicaciones comerciales de las decisiones; muestra orientación hacia la rentabilidad; demuestra conocimiento del mercado y la competencia; alinea el trabajo con los objetivos estratégicos. Iniciativa: Se ofrece voluntario fácilmente; realiza actividades de desarrollo personal; busca mayores responsabilidades; toma acciones independientes y riesgos calculados; busca y aprovecha oportunidades; pide y ofrece ayuda cuando es necesario. Innovación: Muestra pensamiento original y creatividad; afronta desafíos con ingenio; genera sugerencias para mejorar el trabajo; desarrolla enfoques e ideas innovadoras; presenta ideas e información de forma que capte la atención de los demás. Comunicación oral: Habla con claridad y persuasión en situaciones positivas o negativas; escucha y busca aclaraciones; responde bien a preguntas; demuestra habilidades para presentaciones grupales; participa en reuniones. Planificación/Organización: Prioriza y planifica actividades de trabajo; utiliza eficientemente el tiempo; planifica recursos adicionales; establece metas y objetivos; organiza o programa tareas de otras personas; desarrolla planes de acción realistas. Resolución de problemas: Identifica y resuelve problemas de manera oportuna; recopila y analiza información con habilidad; desarrolla soluciones alternativas; trabaja bien en situaciones de resolución de problemas en grupo; utiliza la lógica incluso al tratar temas emocionales. Pensamiento estratégico: Desarrolla estrategias para alcanzar los objetivos organizacionales; comprende las fortalezas y debilidades de la organización; analiza el mercado y la competencia; identifica amenazas y oportunidades externas; adapta la estrategia a condiciones cambiantes. Comunicación escrita: Escribe con claridad e información; edita su trabajo para corregir ortografía y gramática; varía el estilo escrito según las necesidades; presenta datos numéricos de forma efectiva; puede leer e interpretar información escrita. Beneficios Entorno de trabajo solidario, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con aporte coincidente y vesting inmediato Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, antecedentes médicos familiares o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en el mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas a la finalización exitosa de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de empresas de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx, y no se pagará ninguna comisión en caso de contratación.