Salario negociable
Futurex
Bulverde, TX, USA
Descripción del trabajo: Estamos buscando un Arquitecto de Soluciones dinámico y experimentado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para gestionar las relaciones con clientes empresariales, supervisar la implementación de entornos nuevos y existentes, proporcionar soporte experto y resolver consultas técnicas complejas. El candidato ideal será un pensador estratégico con sólidos conocimientos técnicos y excelentes habilidades de comunicación, capaz de ofrecer soluciones innovadoras y garantizar la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades: Gestión de relaciones empresariales: Actuar como punto de contacto principal para clientes empresariales, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas para comprender sus objetivos comerciales y requisitos técnicos. Colaborar con las partes interesadas para asegurar que las soluciones estén alineadas con los objetivos del negocio. Actuar como asesor de confianza para los clientes empresariales, ofreciendo orientación estratégica y soporte proactivo. Supervisión de implementaciones: Planificar, coordinar, gestionar y apoyar la implementación de entornos empresariales nuevos y existentes. Asegurar que las implementaciones se completen a tiempo, dentro del alcance establecido y que cumplan con las expectativas del cliente. Trabajar en colaboración con equipos internos, incluyendo ingeniería y producto, para ofrecer soluciones integradas y eficaces. Soporte y resolución de problemas: Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes empresariales, resolviendo problemas técnicos complejos en sus entornos. Realizar análisis de causas raíz de problemas recurrentes e implementar soluciones a largo plazo. Documentar y comunicar resoluciones y mejores prácticas para mejorar el conocimiento y la eficiencia del equipo. Requisitos Habilidades y calificaciones requeridas: Experiencia demostrada como Arquitecto de Soluciones, Gestor Técnico de Cuentas o puesto similar, con enfoque en clientes empresariales. Amplios conocimientos de redes, arquitectura de sistemas y tecnologías empresariales. Experiencia en la implementación y gestión de entornos en entornos empresariales. Conocimiento de conceptos de seguridad, incluyendo HSM, PKI y gestión de claves. Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar escenarios complejos de soporte. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente). Calificaciones deseables: Certificaciones del sector como CCNA o CISSP. Experiencia en la gestión de cuentas empresariales en industrias con altos requisitos de seguridad. Conocimiento de ITIL o marcos similares para gestión de incidentes y problemas. Beneficios Lo que ofrecemos: Un entorno de trabajo colaborativo e innovador. Oportunidades para trabajar con tecnologías de vanguardia y resolver problemas desafiantes. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo. Paquete competitivo de compensación y beneficios. Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y permiso por enfermedad Compensación competitiva y oportunidades de ascenso Plan de jubilación con aporte equivalente del empleador Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas Reconocido como uno de los “Mejores Lugares para Trabajar” en San Antonio durante nueve años consecutivos Este puesto está basado en nuestra oficina de Bulverde, TX