Director de Formación y Desarrollo

Descripción

Resumen: Planifica, coordina y lleva a cabo programas de formación y desarrollo del personal para oficiales de seguridad, supervisores y otros empleados, adaptando los programas a instalaciones y clientes específicos. Aspectos destacados: 1. Gestionar y desarrollar programas de formación para el personal de seguridad 2. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de formación y de los contratos de servicio 3. Elaborar políticas, programas y calendarios de formación Solicitar ahora Salario: $75.000/año   RESUMEN DEL PUESTO:  Planifica, coordina y lleva a cabo programas de formación y desarrollo del personal para oficiales de seguridad, supervisores y otros empleados. Desarrolla y adapta los programas a instalaciones y clientes específicos. Características distintivas: La función principal del puesto consiste en gestionar programas de formación y desarrollo. Esta descripción de puesto se aplica únicamente a puestos asalariados que desempeñan funciones esenciales del puesto descrito, con autoridad para tomar decisiones independientes, sin supervisión inmediata, en asuntos importantes que afectan al negocio o para realizar tareas directa y estrechamente relacionadas con dichas funciones, como mínimo el 50 % del tiempo. Si un puesto desempeña dichas funciones menos del 50 % del tiempo, debe clasificarse como: Formador.    FUNCIONES ESENCIALES: • Las funciones enumeradas describen el propósito empresarial de este puesto. Las tareas o deberes específicos pueden variar y documentarse por separado. Es posible que el empleado no deba desempeñar todas las funciones enumeradas. Se podrán asignar tareas adicionales y modificar las funciones según sea necesario para la actividad empresarial.  • Todas las tareas o deberes asignados se consideran parte de las funciones esenciales, salvo que dichas tareas o deberes no guarden relación con las funciones enumeradas, en cuyo caso se considerarán otras funciones (no esenciales).  • Los empleados son responsables del desempeño satisfactorio de su trabajo. Los estándares de desempeño laboral pueden documentarse por separado e incluir funciones, objetivos, deberes o tareas no especificados expresamente aquí. • Al desempeñar funciones, deberes o tareas, los empleados deben conocer y seguir las prácticas de trabajo seguro, así como estar al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con la seguridad laboral, incluidas las normas y regulaciones de seguridad. Los empleados deben notificar a sus superiores al tomar conocimiento de condiciones de trabajo inseguras. • Todas las funciones, deberes o tareas deben realizarse de forma honesta, ética y profesional, y cumpliendo con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa. En caso de duda o falta de conocimiento sobre las políticas y procedimientos de la empresa, los empleados deben solicitar aclaraciones o explicaciones a sus superiores o a representantes autorizados de la empresa.    1. Apoya a la dirección operativa en el logro de los objetivos de formación y desarrollo; conjuntamente con la dirección establece metas y objetivos para la formación.    2. Actúa para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y corporativos de formación; actúa para garantizar el cumplimiento y documentar los requisitos de formación establecidos en los contratos de servicio.    3. Realiza estudios de análisis de necesidades; identifica discrepancias operativas y consulta con gerentes y supervisores para determinar las necesidades y los enfoques formativos.    4. Elabora políticas, programas y calendarios de formación, basándose en el conocimiento de las necesidades formativas identificadas y de los servicios de la empresa; coordina las actividades formativas para que no entren en conflicto con los horarios de prestación de servicios al cliente.    5. Selecciona procedimientos o métodos instructivos adecuados, tales como formación individual, instrucción grupal, estudio autodidacta, conferencias, demostraciones, ejercicios de simulación, juegos de roles y formación basada en ordenador.    6. Organiza y desarrolla manuales de formación, bibliotecas de referencia, procedimientos de evaluación y pruebas, ayudas visuales multimedia y otros materiales educativos.    7. Forma a los instructores asignados y al personal supervisor en técnicas eficaces de formación, tales como la orientación de nuevos empleados, la formación en el puesto de trabajo, las prácticas de salud y seguridad, el desarrollo de supervisores y las adaptaciones a los cambios en las políticas, procedimientos y tecnologías.    8. Mantiene registros y prepara informes estadísticos para evaluar el desempeño de las actividades y los instructores formativos, así como para supervisar el progreso de los participantes en la formación. 9. Realiza tareas y deberes de naturaleza y alcance similares según lo requiera la oficina asignada.        CUALIFICACIONES MÍNIMAS AL INGRESAR: Pueden especificarse cualificaciones adicionales que recibirán preferencia, según la naturaleza del puesto.    ESTÁNDARES MÍNIMOS DE CONTRATACIÓN:  • Debe tener al menos 18 años de edad. • Debe disponer de un medio fiable de comunicación (por ejemplo, buscapersonas o teléfono).  • Debe disponer de un medio fiable de transporte (público o privado).  • Debe tener derecho legal para trabajar en los Estados Unidos.  • Debe tener capacidad para hablar, leer y escribir en inglés.  • Debe poseer un título de escuela secundaria o un equivalente (GED). • Debe estar dispuesto a participar en el proceso de selección previo a la contratación de la empresa, que incluye pruebas de detección de drogas e investigaciones de antecedentes.    Educación/Experiencia: Título universitario y 1 año de experiencia en formación, o título de asociado y 3 años de experiencia progresivamente responsable relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. La experiencia relevante adicional puede sustituir a la educación requerida con una proporción de un año natural de experiencia por un año académico de educación. Competencias (demostradas mediante experiencia, formación y/o pruebas): • Conocimiento sobre cómo los adultos adquieren y utilizan información y habilidades, y sobre técnicas formativas adecuadas para distintos estilos de aprendizaje.  • Capacidad para utilizar equipos audiovisuales y ordenadores personales, incluido software de presentación. • Capacidad para determinar las necesidades formativas, incluida la identificación de los componentes del desempeño y el desarrollo de estrategias para mejorar dicho desempeño. • Habilidades de comunicación oral y escrita; habilidades de presentación y facilitación grupal.  • Conocimiento o capacidad para aprender sobre servicios y operaciones de seguridad.  • Capacidad para preparar y impartir programas de formación en diversos entornos. • Capacidad para comprender las necesidades de servicios de seguridad de los clientes y diseñar formación adecuada.  • Habilidades de planificación, organización, mantenimiento de registros y gestión de proyectos.  • Capacidad para investigación y análisis.  • Capacidad para observar, orientar y ofrecer retroalimentación a los empleados.  • Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con distintos niveles de empleados y clientes, desde el personal de servicio directo hasta los ejecutivos, y con diversas culturas. • Excelente servicio al cliente y orientación a resultados.      CONDICIONES LABORALES: (Demandas físicas y mentales) Con o sin adaptaciones razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen: • Mantener la compostura al tratar con empleados y clientes en situaciones que puedan implicar urgencia, presión para obtener resultados y la amenaza de consecuencias negativas, como medidas disciplinarias o pérdida de negocios. • Deber someterse y cumplir con los estándares de la empresa en materia de verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual. • Manejar múltiples tareas simultáneamente.  • Uso de ordenador.  • Tratar y estar expuesto a información sensible y confidencial. • Uso habitual de vehículo y viajes frecuentes.  • Hablar y oír con regularidad, tanto en contextos individuales como grupales. • Caminar con frecuencia, alcanzar con las manos y brazos, y levantar y/o trasladar hasta 4,5 kg (10 libras), además de levantar y/o trasladar ocasionalmente hasta 11,3 kg (25 libras) durante la preparación y entrega de los programas de formación. • Visión cercana, visión lejana y capacidad para ajustar el enfoque.   Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable.   ##CAHP   Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para unirse al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen:  Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida y discapacidad voluntario Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertos grupos pueden tener acceso a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible bien mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad, o bajo una política de tiempo libre pagado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros de sindicatos. Solicitar ahora