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$510,000-510,000 Por año
155 Space Park S Dr, Nashville, TN 37211, USA
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CompartirTítulo del puesto: Supervisor de almacén Clasificación: Asalariado más comisión Departamento: Sucursal asignada Reporta a: Gerente de sucursal y Subgerente de sucursal Propósito principal del puesto: Mantener las ventas y la productividad mediante el mantenimiento del alto nivel de servicio al cliente de Senox. El conductor líder está en contacto constante con nuestros clientes y desempeña un papel fundamental para preservar nuestra base de clientes. Ejemplos de funciones: • Servicio al cliente: Crear relaciones de trabajo con nuestra base de clientes. • Mantener en todo momento un alto nivel de servicio al cliente. • Preparación de pedidos: Tener conocimientos básicos sobre todos los productos. Aprender los colores de Senox. • Leer los pedidos de los clientes o las guías de empaque para determinar los artículos que deben retirarse y prepararse para que el cliente los recoja o para entregarlos en el taller del cliente. Marcar los materiales con información identificativa utilizando el método adecuado. Verificar nuevamente los pedidos al momento de recogerlos con el cliente o antes de que salgan para su entrega. • Preparar cajas a medida que se recogen los pedidos; toda la basura debe depositarse en el lugar adecuado. • Entregas: Realizar entregas diarias oportunas a los clientes manteniendo buenas relaciones con ellos. Comprender los procedimientos de la tarjeta de gasolina Wright Express. Entender correctamente cómo cargar un camión y un remolque para la entrega. Aprender dónde están los talleres de los clientes y cómo descargar adecuadamente las entregas en sus instalaciones. Coordinar con los gerentes la programación de entregas. • Aprender de qué clientes se debe recoger el pago y cómo manejar los pagos en efectivo durante las entregas. • Recepción y almacenamiento de productos: Descargar camiones de productos, recibir físicamente la mercancía y verificar que el remito del camión coincida con lo realmente enviado. • Clasificar y colocar materiales o artículos en estantes o anaqueles según una secuencia predeterminada, como tamaño, tipo, estilo, color o código de producto. • Ayudar en el conteo del inventario físico. • Preparar paquetes para enviar por correo. • Limpieza y mantenimiento: Garantizar que el almacén sea accesible y seguro para el personal de ventas y el tráfico de clientes. Organizar el almacén y el área de trabajo manteniendo el orden en todo momento. • Supervisar la limpieza de la sucursal mediante barrido, desempolvado y fregado. Puede asignársele labores de mantenimiento de instalaciones o de limpieza según sea necesario. • Realizar inspecciones diarias y semanales de los camiones, remolques y montacargas de la empresa. Supervisar que se realice el mantenimiento de los vehículos y montacargas de la empresa según sea necesario. • Otras funciones según se requieran. Contactos: Gerente de sucursal, subgerente de sucursal, personal de la sucursal, representantes de clientes y clientes. Supervisión: Conductor líder; conductor y personal de almacén. Responsabilidad: Responsable de garantizar que los clientes queden satisfechos al procesar sus pedidos correctamente y a tiempo. El supervisor del almacén también es responsable de mantener el orden dentro del almacén. Condiciones de trabajo: El trabajo se realiza en un entorno de almacén, así como en la carretera durante las entregas. Los empleados en esta clasificación están sujetos a variaciones estacionales de temperatura. Se requiere audición y visión suficientes para trabajar cerca de montacargas y otros equipos típicos de almacén utilizados para mover artículos grandes, así como agilidad física suficiente para alejarse del peligro de objetos que puedan caer. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe usar regularmente las manos para tocar, manipular o sentir objetos; extender las manos y los brazos; y hablar o escuchar. Con frecuencia el empleado debe estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse o gatear. Ocasionalmente debe sentarse, subir o mantener el equilibrio. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta diez libras, con frecuencia levantar y/o mover hasta cincuenta libras, y ocasionalmente levantar y/o mover más de cien libras. Conocimientos/Habilidades/Capacidades: • Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes por teléfono o en persona para garantizar su satisfacción e indagar sobre la posibilidad de agregar materiales adicionales a los pedidos para ayudar a aumentar las ventas. • Podría pedírsele que cubra funciones administrativas, como ingresar pedidos o tomarlos por teléfono. • Conocimiento de las operaciones de almacén. • Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento y manuales de procedimientos. • Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. • Debe ser capaz de estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse o gatear, subir o mantener el equilibrio. • Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo. • Capacidad para mantener la atención en información detallada, ocasionalmente durante períodos prolongados. • Capacidad para comunicar y comprender eficazmente información detallada y/o técnica. • Se espera que todos los empleados de Senox mantengan un buen historial de conducción. Experiencia/Educación: Se prefiere dos años de experiencia en un entorno de almacén, aunque no es obligatorio. Título de escuela secundaria o equivalente (GED). Se valora el dominio del español, pero no es obligatorio. Debe poseer una licencia de conducir válida. Debe aprobar una verificación de antecedentes. LO QUE TENDRÁ EL JUGADOR IDEAL DEL EQUIPO La capacidad de trabajar eficazmente con otros y de agregar valor a un esfuerzo colectivo con mentalidad similar Una actitud de energía, pasión, honestidad, buena asistencia y responsabilidad personal Habilidades para decir y hacer lo correcto a fin de que los compañeros de equipo se sientan valorados, comprendidos e incluidos Poco ego en cuanto a necesidad de atención o reconocimiento, y comodidad al compartir elogios Persistencia, dedicación, organización y compromiso con la correcta realización de una tarea Pasión por realizar un trabajo que tenga sentido, no solo buscar un empleo Deseo de ver cómo su trabajo impacta a las futuras generaciones y disposición para orientar a otros Fuertes habilidades de comunicación y técnicas para traducir necesidades empresariales en resultados HABILIDADES Y REQUISITOS Capacidad para operar una camioneta de entrega y maniobrar con un remolque de 20 pies acoplado Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes por teléfono y en persona Conocimiento básico de las operaciones de almacén y reglas de seguridad Debe ser capaz de estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse y subir Debe ser capaz de levantar individualmente 50 libras y levantar en equipo 100 libras durante la jornada laboral Disposición para operar un montacargas y una transpaleta después de recibir formación Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo Licencia de conducir válida y buen historial de conducción Bilingüe (inglés/español) es un plus Manejar efectivo menor según sea necesario ALGUNAS COSAS QUE QUEREMOS QUE SEPAS Tenemos aproximadamente 300 integrantes en el equipo y seguimos creciendo. Nuestro proceso de entrevista es más exhaustivo porque estamos buscando la persona adecuada. Trabajamos muy duro, amamos lo que hacemos y al final del día regresamos a casa para disfrutar con nuestras familias. Buscamos personas que tengan una vida personal exitosa, ya que hacen mejores integrantes de equipo. Fomentamos un ambiente agradable y ganador basado en los principios de Humildad, Hambre y Inteligencia.
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