Recepcionista Automotriz (MASSAPEQUA)

Dominick’s Auto Repair, una empresa familiar de confianza con más de 40 años de experiencia atendiendo a Long Island, está buscando un Gerente de Servicio / Recepcionista para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona confiable y orientada al cliente para ayudar a gestionar las operaciones de oficina principal y hacer que nuestro taller ocupado funcione sin problemas. ¡Si eres organizado, profesional y te desenvuelves bien en un entorno acelerado, nos encantaría conocerte! Lo que harás: • Asegurarte de que los clientes reciban únicamente los servicios que realmente necesitan, sin vender reparaciones innecesarias. • Ser el primer punto de contacto para los clientes, brindando una experiencia acogedora y profesional. • Registrar a los clientes: anotar su nombre, información de contacto y solicitudes o inquietudes sobre el servicio. • Gestionar las comunicaciones con los clientes, recibir y realizar llamadas telefónicas. • Trabajar estrechamente con nuestros mecánicos para comunicar diagnósticos y facilitar un flujo de trabajo eficiente. • Pedir piezas, obtener aprobación para trabajos y mantener contacto con los clientes durante todo el proceso de reparación. • Mantener los altos estándares de servicio que han hecho de Dominick’s Auto Repair una marca de confianza durante más de 40 años. • Llevar registros precisos de las interacciones con clientes, información del vehículo e historial de servicios. • Manejar transacciones en efectivo con precisión y responsabilidad. • Muchas tareas se completarán en nuestro software personalizado de facturación basado en web, además se utilizarán varios otros sitios web para estimaciones de costos y pedidos de piezas. Lo que buscamos: • Excelentes habilidades en informática: la mayor parte de la carga de trabajo requiere escribir y navegar por internet. • Puntualidad y confiabilidad son imprescindibles. • Ser un jugador de equipo capaz de manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente. • Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al cliente. • Excelentes habilidades para manejar efectivo y capacidad para mantener registros financieros precisos. • Licencia de conducir válida (requerida). • Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo bajo presión. • Disposición para aprender sobre servicios automotrices y procesos de reparación (conocimientos automotrices son un plus, pero no obligatorios: ¡formaremos al candidato adecuado!). Horario de trabajo: Tiempo completo, de lunes a viernes 7:30 AM – 6:00 PM (con un descanso para desayuno y almuerzo) ¿Por qué trabajar con nosotros? • Pago competitivo con flexibilidad para adaptarse a tus necesidades. • Disfruta desayuno y almuerzo pagados por nosotros, pedidos en delicatessen y restaurantes locales. • Disfruta de servicios de reparación con descuento para toda tu familia. • Empresa familiar con más de 40 años de experiencia y una sólida reputación por su calidad de servicio. • Un entorno de equipo de apoyo en el que tus contribuciones realmente importan. • Proporcionamos formación, por lo que no se requiere experiencia automotriz, aunque es preferible. • Oportunidades de promoción y una carrera para toda la vida. Si estás listo para unirte a una empresa automotriz establecida y orientada al cliente, por favor envía tu currículum o acude personalmente a solicitar el puesto - pregunta por Leo. ¡Esperamos conocerte!