Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: El Gerente de Garantía de Calidad asegura el cumplimiento de las regulaciones federales y estatales, brindando una supervisión directiva sobre las operaciones para alcanzar las metas establecidas y garantizar la seguridad y satisfacción de las personas atendidas. Aspectos destacados: 1. Liderar el cumplimiento de las regulaciones federales y estatales para la garantía de calidad 2. Implementar y supervisar sistemas para asegurar la prestación de servicios de calidad 3. Desarrollar e implementar planes e iniciativas de mejora de la calidad Solicitar ahora ResCare Community Living, parte de la familia Sevita, brinda servicios de calidad que empoderan a las personas, potencian su independencia y les ayudan a vivir bien. Desde 1974, hemos apoyado a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo para que vivan de forma más independiente en sus hogares y en sus comunidades. Con nuestro equipo comprometido y personal experimentado, ofrecemos servicios centrados en la persona que ayudan a las personas a desarrollar habilidades, superar desafíos y alcanzar todo su potencial. Rango salarial: $39.520,00/año - $45.760,00/año. RESUMEN El Gerente de Garantía de Calidad (QAM) se enfoca en mantener el cumplimiento de las regulaciones federales y estatales y brinda una supervisión directiva sobre las operaciones para lograr sus metas y garantizar la seguridad y satisfacción de las personas atendidas. FUNCIONES LABORALES ESENCIALES Para desempeñar este puesto con éxito, una persona debe poder realizar satisfactoriamente cada una de las funciones esenciales enumeradas a continuación. Mantiene conocimiento de los requisitos regulatorios, de acreditación y corporativos de las operaciones. Implementa y supervisa los sistemas/procesos operativos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos, así como la adherencia a los requisitos necesarios para asegurar la calidad en la prestación de servicios y el cumplimiento de dichos requisitos. Realiza revisiones operativas, incluidas, entre otras, revisiones in situ, revisiones documentales y análisis de otras actividades de monitoreo y mejora de la calidad. Completa de forma exhaustiva y oportuna la documentación de las actividades de revisión operativa. Elabora informes detallados resumiendo los hallazgos de la garantía de calidad relacionados con las revisiones operativas. Puede actuar como persona de contacto para las revisiones regulatorias externas, en ausencia del Director Regional. Actúa como responsable de la custodia de toda la documentación relativa a las inspecciones estatales/federales, coordina/implementa las acciones correctivas necesarias y garantiza el cumplimiento de los requisitos corporativos de reporte. Colabora con el Director Regional y el equipo directivo para desarrollar e implementar, según sea necesario, los Planes de Mejora de la Calidad. Actúa como líder en el desarrollo e implementación de las iniciativas de mejora operativa y en la consecución de sus resultados. Desarrolla e implementa prácticas internas de calidad bajo la dirección del Director Regional. Brinda recomendaciones a la dirección sobre las acciones necesarias para mejorar la calidad. Comunica eficazmente con la gerencia y el personal, ejerciendo buen juicio y diplomacia. Presenta informes a la dirección operativa sobre el estado del desempeño del programa. Proporciona aportes, capacitación y apoyo a otros miembros del equipo de prestación de servicios, con el fin de priorizar la calidad y reducir los riesgos. Revisa periódicamente los datos de las encuestas de satisfacción, identifica tendencias y formula recomendaciones pertinentes para la mejora. Coordina las investigaciones y garantiza el cumplimiento de los plazos establecidos. Realiza investigaciones (según asignación) y completa los informes de investigación conforme a las pautas corporativas. Supervisa los procesos de notificación de incidentes críticos y de revisión de mortalidad. Actúa como presidente del Comité de Calidad y Seguridad de la operación y participa en otros comités según se le asigne. Actúa como líder al coordinar las actividades internas destinadas a prepararse y mantener los estándares de acreditación externos. Mantiene la certificación para los programas corporativos de firma (YSIS, Revisor de Sitios, QIDP, etc.). Supervisa el puesto de QA de nivel inicial, si corresponde. Realiza otras tareas y actividades relacionadas según se requiera. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Gestiona al personal asignado. Realiza evaluaciones de desempeño, inducción y capacitación. Toma decisiones sobre contrataciones, traslados, promociones, cambios salariales, disciplina, terminaciones y acciones similares. Resuelve los problemas de los empleados dentro del ámbito de sus responsabilidades. Conocimientos y habilidades mínimos requeridos para el puesto Los requisitos que se indican a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarios para desempeñar el puesto. Educación y experiencia: Título universitario en servicios humanos o experiencia relacionada y un mínimo de 2 años trabajando directamente con personas con discapacidades del desarrollo. Certificados, licencias y registros: Licencia de conducir válida en buen estado y seguro automovilístico vigente. Otras habilidades y capacidades: Conocimientos y experiencia con sistemas de garantía de calidad, control de calidad y/o monitoreo del desempeño en el ámbito de los servicios residenciales, preferiblemente. Familiaridad con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. Hábito de trabajar en entornos complejos, dinámicos y confidenciales. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad demostrada en el uso de computadoras y diversos programas informáticos para correspondencia, elaboración de informes, compilación y análisis estadísticos y acceso a bases de datos. Capacidad para trabajar en horarios flexibles. Otros requisitos: 25-75 % - Se requiere viajar moderadamente dentro de los sitios de servicio designados Requisitos físicos: Trabajo sedentario. Exigir hasta 4,5 kg de fuerza ocasionalmente y/o una cantidad insignificante de fuerza con frecuencia o de forma constante para levantar, transportar, empujar, jalar u otro tipo de movimiento de objetos, incluido el cuerpo humano. El trabajo sedentario implica sentarse la mayor parte del tiempo. Un puesto es considerado sedentario si caminar y estar de pie solo se requieren ocasionalmente y se cumplen todos los demás criterios de trabajo sedentario. Sevita es un proveedor líder de atención médica especializada en el hogar y en la comunidad. Creemos que todas las personas merecen vivir una vida plena y más independiente. Brindamos servicios de calidad y apoyos individualizados que conducen al crecimiento y la independencia, independientemente de los desafíos físicos, intelectuales o conductuales que enfrenten. Esta ha sido nuestra misión durante más de 50 años. Hoy, nuestros 40.000 miembros del equipo siguen innovando y mejorando la atención para las 50.000 personas a las que servimos en todo Estados Unidos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, no discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano, ciudadanía ni ninguna otra característica protegida por la ley. Solicitar ahora
