Gestión de Asistente Residente – Equipo de 2

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*Título* Soporte al cliente / Traducción - MANDARÍN / CANTONÉS E INGLÉS *Rango de experiencia* 0 – 5 años (podemos considerar una mezcla de candidatos nuevos/traductores con experiencia/candidatos de servicio al cliente) -Abierto a titulados SPM/Diploma *Turnos* Turno nocturno permanente, se proporcionan subsidios por turno *Ubicación del trabajo* Cyberjaya *Dominio de idiomas* Mandarín/Cantonés e Inglés bueno (B2/C1) - Pruebas obligatorias a realizar *Días laborales* Lunes a viernes - Sábado y domingo regulares libres *Horario laboral* 21:00 a 6:00 / 22:00 a 7:00 *Rango salarial* • Salario base: *RM 4000 – 5000* • Subsidio de transporte: *RM 500* por mes (prorrateado) según el número de días trabajados con desplazamiento • Subsidio por turno nocturno: *RM 25 por noche* *22 días laborables = RM 550 • Salario total incluido todo: *5000 – 6000+* *Nota: Bono de incorporación de RM 1000 para todos los candidatos. Esto será efectivo de inmediato.* *Beneficios médicos* Se proporcionarán beneficios de pacientes internos/externos para uno mismo, cónyuge e hijos (si los hubiera)

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Nuestros servicios de conserjería operan de lunes a viernes, cubriendo turnos de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Todos los miembros del equipo de conserjería siguen un horario de trabajo a tiempo parcial, y los turnos pueden variar semana a semana. - Responsabilidades ● Saludar y reconocer a todos los inquilinos e invitados con calidez y profesionalismo. ● Brindar asistencia personalizada y anticiparse a las necesidades de los invitados para mejorar su experiencia. ● Mantener una actitud pulcra y profesional en todo momento. ● Responder consultas sobre el edificio, la zona circundante y las comodidades con precisión y conocimiento experto. ● Gestionar el acceso de invitados, coordinar con seguridad y garantizar procedimientos de entrada sin problemas. ● Atender solicitudes por teléfono y en persona de manera eficiente, asegurando claridad y seguimiento oportuno. ● Cumplir con todos los estándares de apariencia y etiqueta, incluidas las pautas del uniforme y los protocolos de hospitalidad. ● Ofrecer soluciones y alternativas reflexivas al cumplir con las solicitudes de los clientes. ● Mantener un área de conserjería bien organizada y acogedora. ● Colaborar con la administración del edificio y los equipos de servicio para abordar preocupaciones de los inquilinos y solicitudes especiales. - Requisitos ● 3+ años de experiencia en hostelería, venta minorista de lujo, servicio al cliente de alto nivel o funciones similares de conserjería ● Excelentes habilidades de comunicación, con habla profesional y articulada. ● Fuertes habilidades interpersonales con una capacidad natural para interactuar y conectar con personas diversas. ● Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido mientras se mantiene la atención al detalle. ● Fuertes habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo ante las necesidades de los invitados. ● Conocimiento de atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte es un plus. ● Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y mantener una presencia activa en el vestíbulo. ● Dominio de la tecnología y competencia en el manejo de correo electrónico, teléfono y sistemas de gestión de visitantes. - Cómo postularse Si usted tiene pasión por brindar una hospitalidad excepcional y cumple con los requisitos mencionados anteriormente, le invitamos a postular. Envíe su currículum por correo electrónico a matijar@1251concierge.com con la línea de asunto “Solicitud de Conserje de Edificio Comercial – [Su Nombre]”. En su correo, incluya una breve presentación destacando su experiencia relevante y por qué está interesado en unirse a nuestro equipo. Las solicitudes se revisarán de forma continua. Los candidatos cuyos antecedentes coincidan con nuestras necesidades serán contactados para iniciar el proceso de contratación descrito anteriormente. - Proceso de contratación A los candidatos seleccionados se les invitará a programar una llamada de selección de 20 a 30 minutos con un miembro de nuestro equipo. En ese momento, discutiremos los detalles del proceso de contratación. El proceso de contratación generalmente incluye, aunque no se limita a: ● Una entrevista por video de 30 minutos con un miembro de la alta dirección ● Los candidatos seleccionados serán invitados a una ronda de entrevistas en el lugar ● A los candidatos exitosos se les hará posteriormente una oferta - Detalles adicionales: El rango de tarifa por hora para este puesto es: $22-25/hora. Las decisiones individuales de compensación se basan en varios factores, incluida la experiencia, el nivel y el conjunto de habilidades. Reconocemos que la persona que contratemos puede tener menos experiencia (o ser más senior) que la descripción del puesto publicada. En tales situaciones, se le comunicará al candidato el rango salarial actualizado. 1251 Concierge es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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