Diseñador Líder de Servicios

Descripción

Resumen: Buscamos un Diseñador Líder de Servicios que aporte creatividad, visión estratégica y pensamiento centrado en el usuario para optimizar los procesos de servicio dentro del equipo Global Payments & Trade. Aspectos destacados: 1. Liderar con un enfoque centrado en el usuario para experiencias de producto fluidas e intuitivas 2. Impulsar experiencias de usuario impactantes mediante la colaboración y la ejecución del diseño 3. Capaz de guiar a diseñadores junior y fomentar el aprendizaje continuo Postular ahora Buscamos un futuro miembro del equipo para el puesto de Diseñador Líder de Servicios que se una a nuestro equipo Global Payments & Trade. Este puesto está ubicado en Nueva York, NY. En este puesto, tendrás un impacto de las siguientes maneras: Buscamos un Diseñador Líder de Servicios con experiencia trabajando con, definiendo y diseñando sistemas complejos para aportar creatividad, visión estratégica y pensamiento centrado en el usuario a nuestro equipo. Este puesto requiere un diseñador altamente calificado que destaque en colaboración, ejecución del diseño y capacidad para impulsar experiencias de usuario impactantes. Este Diseñador Líder de Servicios ayudará a liderar la optimización de nuestro proceso de servicio. Para tener éxito en este puesto, buscamos lo siguiente: Diseño centrado en el usuario – Liderar con un enfoque centrado en el usuario, asegurando que todas las decisiones de diseño respondan a las necesidades, comportamientos e insights obtenidos de la investigación de usuarios. Impulsar una experiencia de producto fluida e intuitiva mediante una comprensión profunda de nuestros usuarios. Mapeo de recorridos – Mapear y analizar los recorridos integrales de los usuarios a través de los equipos y sistemas operativos y de servicio para identificar puntos de fricción, momentos clave y oportunidades de mejora. Utilizar mapas de recorrido para alinear a los equipos en una visión compartida de las necesidades de los usuarios, garantizando una experiencia coherente y de apoyo en cada etapa. Colaboración multifuncional – Trabajar estrechamente con gerentes de producto, ingenieros y partes interesadas para alinear los esfuerzos de diseño con los objetivos comerciales, transformando requisitos complejos en soluciones de diseño claras y funcionales que respeten las limitaciones técnicas. Competencia en herramientas de diseño – Poseer habilidades avanzadas en herramientas como Figma y Miro, para crear wireframes de alta fidelidad, prototipos y maquetas que comuniquen claramente los modelos de interacción y las especificaciones de la interfaz de usuario. Conocimiento de sistemas de diseño – Experiencia en el uso y contribución a un sistema de diseño global que garantice la coherencia visual entre las interfaces. Desarrollar patrones de flujo de trabajo y componentes que luego puedan reutilizarse por otros equipos. Conocimiento de sistemas complejos – Aportar una comprensión de los desafíos únicos asociados al diseño y mantenimiento de sistemas complejos, con capacidad para sintetizar requisitos intrincados en soluciones de diseño claras que faciliten la comprensión e interacción por parte de los usuarios. Comunicación efectiva y narración de historias – Articular conceptos y fundamentos del diseño ante diversas partes interesadas, haciendo accesibles ideas complejas. Utilizar la narración de historias para involucrar a otros en la visión del producto, fomentando la alineación y el entusiasmo. Mentoría y liderazgo – Capaz de guiar a diseñadores junior, brindar retroalimentación constructiva y elevar los estándares del equipo. Fomenta una cultura de aprendizaje continuo, innovación y colaboración dentro del equipo. BNY evalúa datos del mercado para garantizar un paquete de compensación competitivo para sus empleados. Se espera que el salario base para este puesto oscile entre $102.000 y $253.000 anuales al inicio del empleo. Sin embargo, el salario base, en caso de contratación, se determinará de forma individualizada, teniendo en cuenta factores como la experiencia y la ubicación geográfica del mercado, y constituye solo una parte del paquete total de compensación de BNY, que, según el puesto, también puede incluir ingresos por comisiones, bonos discrecionales, paquetes de incentivos a corto y largo plazo, y programas de beneficios patrocinados por la empresa. Este puesto es de carácter voluntario (at-will) y la Empresa se reserva el derecho de modificar el salario base (así como cualquier otro pago o compensación discrecional) en cualquier momento, incluso por razones relacionadas con el desempeño individual, cambios en la ubicación geográfica o modificaciones en la empresa o en el departamento/equipo individual. En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y posibilita el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros situada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos invertibles del mundo. A diario, nuestros equipos aprovechan inteligencia artificial de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con clientes y desarrollar soluciones transformadoras que redifinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como un destino líder para innovadores, BNY es donde las ideas audaces se encuentran con tecnología avanzada y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas – y esto es precisamente lo que significa #LifeAtBNY. Únete a nosotros y forma parte de algo extraordinario.Postular ahora