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Resumen: Esta función implica garantizar un servicio excepcional al paciente, fomentar una cultura positiva basada en el trabajo en equipo y apoyar el rendimiento general de la oficina en una práctica odontológica. Aspectos destacados: 1. Comprometido con la atención óptima al paciente y el servicio al cliente 2. Fomenta una cultura positiva basada en el trabajo en equipo 3. Apoya el rendimiento general de la oficina Solicitar ahora En Gentle Dental, nuestros Gerentes de Negocios están comprometidos y apasionados por su oficina. Aseguran que su oficina funcione sin problemas desde la apertura hasta el cierre. En colaboración con un Director de Operaciones y un Director Clínico de Área, el propósito del Gerente de Negocios es garantizar que nuestras prácticas odontológicas brinden un servicio excepcional a nuestros pacientes, creen una cultura positiva basada en el trabajo en equipo para nuestros empleados y apoyen el rendimiento general de la oficina. Ubicación del puesto: Gentle Dental Sorrento Valley 11230 Sorrento Valley Rd. Suite 130 San Diego, CA 92121, EE. UU. Información sobre remuneración: $24,00 - $35,00 por hora/según experiencia Funciones y responsabilidades: Mantener un entorno de oficina que garantice una atención óptima al paciente y un servicio al cliente excepcional. Supervisar directamente al equipo de la oficina, incluyendo: selección y capacitación de los miembros no clínicos del equipo, monitoreo de las horas trabajadas y aprobación de las hojas de tiempo, asegurar que los miembros del equipo cumplan con los requisitos de licencias y capacitación. Evaluar y revisar la producción y los procedimientos de la oficina para desarrollar nuevas formas de mejorar la eficiencia operativa, la retención de pacientes y la rentabilidad. Analizar y organizar las operaciones y procedimientos de la oficina, incluyendo, entre otros, contabilidad, procesamiento de facturas, control de efectivo, elaboración de nóminas y otras tareas administrativas. Organizar las operaciones diarias de la oficina; programar un número adecuado de miembros del equipo para garantizar el apoyo a todos los profesionales, realizar reuniones breves diarias con el equipo, colaborar con los profesionales mediante el monitoreo proactivo del flujo de la oficina y realizar los ajustes necesarios. Cobrar a los pacientes cualquier monto adeudado, incluyendo el tratamiento actual en curso así como saldos vencidos; manejar los pagos de acuerdo con la Política de Manejo de Efectivo de la Compañía. Revisar los informes de producción y comunicar los resultados al equipo para asegurar que el presupuesto mensual de la oficina se cumpla o supere. Puede actuar como respaldo del equipo de recepción: programar y confirmar citas, responder llamadas telefónicas, atender consultas de los pacientes, ingresar y presentar planes de tratamiento, enviar reclamaciones de seguros precisas y cobrar saldos pendientes de los pacientes. Atender las quejas de los pacientes de forma oportuna y empática, incluidas las quejas escaladas. Actuar como experto en los planes de seguro aceptados por la Compañía, incluyendo sus limitaciones y exclusiones. Contratación, retención y despido del personal; trabajar con Recursos Humanos para evaluar, investigar y resolver asuntos relacionados con los empleados. Mantener conocimientos avanzados de los sistemas informáticos para compilar, almacenar y recuperar datos destinados a informes gerenciales. Garantizar el cumplimiento de todas las leyes estatales aplicables en materia odontológica, asegurar un entorno laboral seguro cumpliendo con todas las normativas y leyes locales, estatales y federales en materia de salud y seguridad, y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la oficina y de la compañía. Realizar otras funciones asignadas o necesarias para apoyar a la oficina o a la compañía. Requisitos: Experiencia previa en gestión odontológica o de atención médica preferible, aunque no obligatoria. Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Es imprescindible tener competencia informática (la experiencia con QSI/Denticon es un plus). Beneficios: Programa de Asistencia al Empleado Seguro médico y farmacéutico, dental y visual (para empleados y sus familias) Seguro básico de vida, seguro contra accidentes y muerte accidental (AD&D) y seguro de discapacidad a largo plazo 6 días festivos pagados y 2 días festivos móviles pagados Tiempo libre pagado (PTO): 80 horas anuales para empleados por hora Plan 401(k) y plan de compensación diferida Créditos para educación continua (CE) Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Gentle Dental cuenta con los recursos que usted necesita para lograr un verdadero éxito personal y profesional. Educación Preferible: Licenciatura o superior Educación secundaria o superior Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales sobre empleo. Para obtener más información, revise el aviso «Conozca sus derechos» emitido por el Departamento de Trabajo. Solicitar ahora
