Salario negociable
1816 2nd Ave, Des Moines, IA 50314, USA
ESTAMOS CONTRATANDO UN ESTIMADOR/PLANIFICADOR DE REPARACIONES ADICIONAL EN LA OFICINA. POR FAVOR LLÁMENOS AL 515.288.0025 O VÍSTANOS PARA ENTREGAR SU RESUMEN O COMPLETAR UNA SOLICITUD. Como estimador de colisiones/planificador de reparaciones de Action Auto Body, usted guiará al cliente durante el proceso de reparación de su vehículo tras un accidente. El personal de oficina hará de enlace entre el cliente, la compañía de seguros o terceros, y los proveedores de piezas, asegurando que el proceso de reparación sea eficiente y completo. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación para trabajar directamente con nuestros clientes, guiándolos durante el proceso de estimación y planificación de reparaciones. Usted se convertirá en una voz esencial de Action y demostrará habilidades excepcionales de servicio al cliente. La descripción del puesto de estimador de colisiones incluye, entre otras funciones: Inspeccionar vehículos en busca de daños y evaluarlos mediante inspección visual, dispositivos de prueba mecánica, pruebas de manejo e información proporcionada por el cliente. Evaluar la necesidad y el costo de las reparaciones. Ayudar al gerente de oficina a recopilar estimaciones de seguros tras revisar los daños. Reunirse con los clientes para discutir los daños, el cronograma del proceso de reparación y los costos. Elaborar una estimación precisa que detalle los costos de reparación y mano de obra. Emitir órdenes de trabajo que especifiquen reemplazos de piezas y reparaciones, e ingresarlas al sistema de gestión de trabajos. Apoyar al personal de oficina en mantener la comunicación con los clientes y estar disponible para responder preguntas durante todo el proceso de reparación. Ayudar a la oficina a mantener un registro de los detalles de las reparaciones y completar la documentación necesaria. Gestionar eficazmente múltiples reparaciones simultáneamente. Implementar un proceso efectivo de control de calidad mediante la inspección de vehículos reparados y asegurando que las reparaciones cumplan con los estándares requeridos. Brindar un servicio al cliente excepcional en todo momento y fomentar relaciones continuas con los clientes. Nuestro horario para este puesto es flexible: lunes a jueves (semana laboral de 4 días) o lunes a viernes (semana laboral de 4,5 días): altos ingresos, plan 401(k), seguro médico, bonificaciones y otros incentivos. Si está interesado en conocer más sobre esta oportunidad, llámenos al 515.288.0225.