Recepcionista Veterinario / Representante de Servicio al Cliente (Golden Hill)

Ubicado en el centro de San Diego, B Street Veterinary Hospital está buscando candidatos calificados para el puesto de Recepcionista. B Street es un hospital veterinario híbrido que atiende una variedad de pacientes, desde cuidados preventivos hasta animales compañeros gravemente enfermos o heridos. Debido a la alta demanda de atención de emergencia, a veces las jornadas laborales son largas en B Street, pero estamos comprometidos a ayudar a las mascotas en apuros y a sus familias. B Street es una institución médica dinámica, avanzada y en crecimiento que requiere energía, entusiasmo y precisión de todo el equipo. Buscamos personas amables, autónomas, confiables, capaces de seguir instrucciones y gestionar las expectativas de los clientes. El candidato ideal encontrará oportunidades para aprender, progresar y divertirse en el proceso. El candidato ideal tendrá: -Deseo de aprender y trabajar en esta industria -Autonomía para completar tareas -Ética de trabajo sólida -Personalidad extrovertida -Tranquilidad bajo presión -Orientación al detalle -Excelentes habilidades de comunicación -Capacidad para multitarea y manejar prioridades competitivas en un entorno acelerado Las responsabilidades incluyen, entre otras: -Brindar un excelente servicio al cliente a los clientes y sus mascotas -Actuar como enlace entre los clientes y los veterinarios -Recibir a los clientes y sus mascotas, y asegurar que se registren y salgan de manera eficiente; incluyendo asesorar a los clientes sobre medicamentos dispensados y revisar instrucciones de alta -Recolectar, actualizar y verificar que la información del cliente y el historial médico del paciente sean precisos y estén actualizados -Explicar los planes de tratamiento a los dueños, cobrar los pagos requeridos y poder discutir opciones de financiamiento -Responder llamadas telefónicas, programar citas y responder correos electrónicos de forma oportuna y profesional -Mantener la limpieza del área de recepción y las salas de examen -Manipular animales, obtener signos vitales del paciente y realizar triaje en pacientes que necesiten atención médica de emergencia Actualmente estamos buscando candidatos de tiempo completo con horarios flexibles y disponibilidad los fines de semana. Si considera que cumple con el perfil, por favor envíe su currículum y una breve carta.