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$24-28
528R+C2 Sand Lake, Anchorage, AK, USA
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CompartirRESUMEN DEL PUESTO: El despachador es responsable de coordinar y supervisar en tiempo real el movimiento de vehículos de transporte médico, incluyendo unidades terrestres y aéreas, para garantizar el traslado seguro y oportuno de pacientes. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: El candidato seleccionado deberá: • Recibir, evaluar y priorizar solicitudes de transporte, e ingresar los datos en el sistema de despacho para el transporte aéreo y terrestre. • Asignar aeronaves, equipos médicos y ambulancias terrestres según ubicación, disponibilidad y urgencia. • Monitorear vuelos y ambulancias en tiempo real, proporcionando actualizaciones sobre el estado del transporte, tiempos estimados de llegada y problemas operativos, manteniendo una comunicación constante con pilotos, técnicos de emergencias médicas, paramédicos y personal médico para asegurar el traslado seguro y oportuno de los pacientes. • Monitorear todo el tráfico de radio y llamadas telefónicas, detectando y retransmitiendo alertas previas para facilitar la rápida movilización de unidades. • Generar y presentar informes tras cada transporte. • Completar y enviar informes diarios de estado, incluyendo excepciones en los tiempos de respuesta, cumplimiento de dichos tiempos y notificación de incidentes inusuales como quejas, accidentes, lesiones o cancelaciones. • Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la FAA para el transporte aéreo, las regulaciones del DOT para el transporte terrestre, las directrices de HIPAA y las políticas de la empresa. • Completar con precisión formularios de preautorización según sea necesario. • Otras funciones asignadas. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO: • Capacidad para desenvolverse en un entorno de ritmo rápido y alto estrés, realizando múltiples tareas simultáneamente, manteniendo la precisión y tomando decisiones rápidas. • Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. • Brindar un servicio al cliente excepcional a clientes internos y externos. • Dominio de sistemas informáticos, incluyendo software de despacho, Microsoft Office y entrada de datos. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Gran atención al detalle, organización y capacidad para resolver problemas. • Demostrada capacidad para manejar situaciones de crisis y tomar decisiones acertadas. • Capacidad para trabajar de forma independiente de manera positiva y productiva. • Mantener la confidencialidad y proteger información sensible. REQUISITOS MÍNIMOS: • Título de escuela secundaria o equivalente. • Certificación como Despachador Médico de Emergencias (EMD) deseable, pero no obligatoria. • Certificación como Despachador de Ambulancias (CAD) deseable, pero no obligatoria. • Dos (2) años de experiencia en despacho en servicios de emergencia, transporte, aviación o logística; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. HORARIO Y ENTORNO DE TRABAJO: • Operaciones 24/7 que requieren trabajo por turnos, incluyendo noches, fines de semana y feriados. o 7 días trabajando, 7 días libres, turno de 12 horas. • Puesto basado en oficina, utilizando computadoras, sistemas de telecomunicaciones y monitoreo en tiempo real del transporte. REQUISITOS FÍSICOS: • Sentado durante largos períodos: La mayor parte del turno se pasará en una estación de trabajo utilizando computadoras, teléfonos y sistemas de despacho. • Destreza manual: Uso frecuente del teclado, ratón, equipos de radio y otros dispositivos de comunicación. • Audición y habla: La comunicación verbal clara es esencial para las comunicaciones por radio y teléfono con pilotos, equipos médicos y hospitales. • Agudeza visual: Capacidad para leer múltiples pantallas, mapas, software de seguimiento de vuelos y registros de despacho. • Capacidad de multitarea: Gestionar múltiples llamadas, monitorear transportes en curso y responder a emergencias en tiempo real. • De pie u ocasional caminata: Desplazarse dentro del entorno de oficina para acceder a documentos, pizarras o coordinar con miembros del equipo. • Gestión del estrés: Trabajar en un entorno de alta presión con responsabilidades de toma de decisiones urgentes y críticas. INFORMACIÓN ADICIONAL: PREFERENCIA PARA PERSONAS NATIVAS: De conformidad con la Ley de Autodeterminación e Instrucción para los Indios Americanos de 1975 (PL 93-638) y siguiendo las orientaciones de la Política de Preferencia para Nativos de la Tribu Knik 6.120, la Tribu Knik mantiene preferencia en todas las fases de contratación para personas de origen nativo de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y nativos hawaianos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluyen miembros del hogar no nativos de familias nativas que tengan niños acogidos o adoptados tradicionalmente. DETALLES DEL EMPLEO: • Ubicación: Anchorage • Supervisor: Despachador Líder • Horario: Rotativo, Tiempo Completo, No Exento • Salario: $24.00 - $28.00 por hora Cómo aplicar: Envíe su currículum a: Recursos Humanos en hr@kniktribe.org Para obtener más información o descargar la descripción del puesto, visite www.kniktribe.org/careers
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1440 Coney Island Ave, Brooklyn, NY 11230, USA
