Descripción
Resumen:
Como Asistente Dental en Western Dental, su principal enfoque es la atención al paciente, la mejora de su experiencia y el apoyo a los médicos en la prestación de una atención odontológica extraordinaria.
Aspectos destacados:
1. Valorar y mejorar la experiencia del paciente para una atención odontológica extraordinaria.
2. Brindar apoyo preciso al médico con una actitud amable junto al sillón dental.
3. Oportunidad de crecimiento profesional con un equipo centrado en la calidad y la innovación.
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Descripción general: Como Asistente Dental en Western Dental, la atención al paciente es su prioridad y enfoque número uno. Su capacidad para valorar y mejorar la experiencia del paciente desempeñará un papel fundamental en la prestación de una atención odontológica extraordinaria. Los asistentes dentales son una parte crítica de nuestra misión porque no solo apoyan al paciente, sino que también brindan al médico una valiosa asistencia durante los procedimientos. El Asistente Dental tiene responsabilidad directa sobre la excelente experiencia del paciente mientras está "en el sillón" y sobre la retención general de los pacientes.
Usted es único, y nosotros también lo somos: es momento de trabajar con una organización que lo valore, lo desafíe y le ayude a crecer profesionalmente junto a un equipo comprometido con la calidad, la atención al paciente y la liderazgo del sector mediante la innovación.
Estamos buscando personas talentosas que deseen brindar un excelente servicio al cliente al paciente, ofrecer un apoyo preciso al médico y posean una actitud amable junto al sillón dental. En nuestro dinámico y moderno entorno clínico se requieren flexibilidad, habilidades analíticas, colaboración y seguimiento. ¿Qué opina? ¿Le entusiasma una oportunidad como esta?
Responsabilidades: Funciones esenciales:
Brindar un servicio al cliente excepcional, con una excelente actitud junto al sillón dental, colocando al paciente como la prioridad número uno.
Estar presente, comprometido y listo para trabajar en todos los turnos asignados.
Recibir instrucciones del médico y/o higienista(s), asistirlos en todos los procedimientos dentales y anticipar sus necesidades.
Tomar, revelar y montar radiografías precisas y de alta calidad.
Revisar las historias clínicas del paciente antes de la llegada del médico, registrar los datos pertinentes del paciente y su historia clínica durante el examen y el tratamiento, así como transcribir las notas del médico.
Limpiar, esterilizar y preparar el equipo y la sala de operaciones, según los procedimientos y pautas de la organización, antes de la cita del paciente.
Realizar procedimientos eficientes y precisos para ayudar a mantener el horario y el flujo de pacientes.
Educar a los pacientes y responder a sus preguntas y/o inquietudes.
Demostrar un buen trabajo en equipo para brindar una experiencia extraordinaria a cada paciente.
Colaborar con los médicos, higienistas, líderes operativos y personal de apoyo para mantener una excelente atención al paciente y la integridad dentro de la organización.
Apoyar al personal de recepción en la programación de las visitas de seguimiento de los pacientes, así como en el seguimiento de los casos de laboratorio entrantes y salientes, para garantizar productos de calidad y entregados a tiempo.
Cuando sea asignado por el Líder Operativo, supervisar los niveles de suministros dentales y realizar pedidos utilizando la farmacopea aprobada.
Promover y comercializar los servicios y productos minoristas de las prácticas respaldadas por Sonrava.
Completar las listas de verificación asignadas y participar en las reuniones diarias (huddles) para asegurar que cada día transcurra sin contratiempos.
Mantener la confidencialidad del paciente mediante el cumplimiento de HIPAA.
Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la organización mediante el cumplimiento de OSHA y las regulaciones federales sobre patógenos transmitidos por la sangre (BBP).
Cumplir con todos los requisitos del Sistema de Gestión del Aprendizaje.
Requisitos: Educación/Certificaciones:
Se requiere título de escuela secundaria o equivalente
Se requiere certificación vigente en radiografía
Certificación como Asistente Dental, según exija el estado, o capacidad para obtenerla
Se prefiere certificación vigente en reanimación cardiopulmonar (RCP)
Se prefiere certificación vigente para monitorear analgesia con óxido nitroso/oxígeno
Mantener anualmente la capacitación en OSHA, HIPAA y control de infecciones
Habilidades y capacidades:
Se prefiere experiencia en un entorno profesional con contacto directo con pacientes
Excelente actitud positiva y habilidades de servicio al cliente
Profesionalismo e integridad en todos los aspectos del trabajo, incluyendo imagen y habilidades comunicativas verbales y escritas
Poseer habilidades excepcionales de interacción interpersonal y construcción de relaciones, incluidas las habilidades para resolver conflictos
Fuertes habilidades organizativas, de planificación y analíticas
Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma en un entorno de cambio acelerado
Competencia informática y capacidad para aprender nuevos programas según sea necesario
Entorno y condiciones de trabajo:
Se requiere horas extras, previa aprobación del Líder Operativo
Viajes según sea necesario para capacitación y ejecución de funciones laborales
Se requieren procedimientos de seguridad y equipo de protección personal para minimizar los riesgos derivados de las radiografías y los patógenos transmitidos por la sangre
Posibilidad de permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados
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