Descripción
Resumen:
Este puesto implica ayudar con los procesos clínicos y operativos para mejorar la salud del paciente, coordinar las funciones departamentales, garantizar el cumplimiento normativo y fomentar el desarrollo del personal.
Aspectos destacados:
1. Ayudar con los procesos clínicos y operativos para mejorar la salud del paciente
2. Coordinar las funciones departamentales y mantener la documentación
3. Apoyar el desarrollo y la retención del personal
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Responsabilidades: LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen las siguientes. Otras tareas y responsabilidades pueden ser asignadas.
CRECIMIENTO
* Ayudar con los procesos clínicos y operativos para mejorar la salud del paciente y minimizar las hospitalizaciones y los tratamientos omitidos.
* Ayudar con la planificación/coordinación de la programación de pacientes para asegurar la aceptación oportuna de los mismos y niveles eficaces de personal.
* Demostrar un uso eficaz de los suministros y las horas laborales del personal.
* Responsable de actualizar todos los registros y garantizar que las hojas de tratamiento y los registros de diálisis sean enviados a facturación.
* Realizar las tareas asignadas para satisfacer las necesidades clínicas o operativas del centro.
RESULTADOS
* Coordinar las funciones de todos los departamentos y desarrollar estándares y métodos para medir los servicios de atención al paciente, incluyendo un registro cronológico de los servicios prestados a los pacientes según lo requieren el Consejo Coordinador de la Red ESRD y Medicare.
* Trabajar con el Administrador para mantener una documentación cronológica, exhaustiva y adecuada en el expediente del paciente de todos los tratamientos, actividades y comunicaciones con el paciente, el médico y otros profesionales de la salud.
* Promover el programa de gestión de calidad mediante la educación y la participación del personal y los pacientes en los resultados, así como la responsabilidad general de alcanzar los objetivos corporativos de calidad.
* Ayudar con los objetivos específicos del programa respecto a los resultados del paciente, de acuerdo con la atención de calidad al paciente y los objetivos de la empresa.
* Revisar todos los informes de incidentes; formular recomendaciones y tomar medidas pertinentes respecto a los incidentes cuando corresponda; informar en la reunión mensual de QAPI según lo delegue el Administrador o la Dirección.
LISTO PARA LA OPERACIÓN
* Conocimiento y actualización constante de las leyes y regulaciones federales, estatales y locales, incluidos los requisitos de la Ley de Práctica Profesional en Salud.
* Trabajar con el Administrador para garantizar que el centro cumpla con todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables.
* Asistir al Administrador en el desarrollo, la implementación y el seguimiento de los Planes de Acción Correctiva requeridos para auditorías internas y externas.
* Puede asumir las responsabilidades de Enfermero/a Jefe/a según sea necesario.
* Puede desempeñar la responsabilidad de Director/a Ejecutivo/a Alternativo/a de la instalación según lo delegue el Órgano Directivo.
* Llevar a cabo y/o participar tanto en reuniones formales como informales con el Órgano Directivo, el Director/a Regional, el Director/a Médico/a y el personal según se delegue. Asegurar que se celebren las reuniones de personal apropiadas, las reuniones de educación continua (in-service) y las reuniones de planificación conjunta de atención al paciente según se delegue. Asegurar que el Programa de Evaluación de Calidad y Mejora del Desempeño esté siempre actualizado según se delegue.
*
Establecer, mantener y presentar todos los registros y reportes requeridos relativos al personal, los pacientes y los asuntos operativos del centro si se delega al Administrador.
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Monitorear continuamente para garantizar que se mantenga un entorno físico seguro y sanitario en toda la instalación; que todo el equipo se mantenga y funcione correctamente; y que haya niveles adecuados y apropiados de inventario de todos los suministros disponibles y utilizados correctamente.
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Supervisar el mantenimiento del equipo y los suministros para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes.
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Responder a todas las emergencias en el centro. Estar familiarizado/a con el equipo de emergencia y todos los procedimientos operativos de emergencia.
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Supervisar el mantenimiento del equipo, las áreas del edificio ocupadas por el centro y otras propiedades pertenecientes al centro.
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Conocer y comprender el tratamiento del agua y los mecanismos del equipo de la instalación.
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Ayudar, cuando sea necesario, con la desinfección del equipo y los suministros, incluidos los sistemas de entrega de bicarbonato y las máquinas de diálisis.
ALIANZAS
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Mantener una relación de trabajo colaborativa con el Director/a Médico/a y los médicos.
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Establecer y mantener una relación positiva con todos los Administradores, hospitales de la zona, agencias, proveedores y la comunidad.
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Promover activamente los estándares de servicio al cliente GUEST; desarrollar relaciones efectivas en todos los niveles de la organización.
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Responder eficazmente a consultas o quejas.
DESARROLLO/RETENCIÓN DEL PERSONAL
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Garantizar que todo el personal cumpla con las calificaciones requeridas para el puesto ocupado y desempeñe sus funciones dentro de los límites establecidos por la política/procedimientos de la empresa, las leyes de práctica profesional en salud, y las leyes y regulaciones estatales y federales aplicables.
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Actuar como recurso/experto/a en temas relacionados con las necesidades y preocupaciones de los pacientes, la educación del personal y las sesiones de capacitación continua (in-service) según sea necesario.
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Asistir en la contratación, capacitación, desarrollo y supervisión de todo el personal.
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Asistir en el mantenimiento de una gestión efectiva del personal y de las relaciones laborales, incluida la evaluación del desempeño de todo el personal y el asesoramiento a los empleados.
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Cumplir con los objetivos directivos de la corporación liderando al personal en conceptos de trabajo en equipo y promoviendo un esfuerzo colectivo.
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Comunicar eficazmente las expectativas; aceptar la responsabilidad y exigir responsabilidad a los demás por su desempeño.
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