Anfitrión/Anfitriona (Upper East Side)

Descripción

Resumen: Mia’s Bakery busca un anfitrión/anfitriona amable, pulcro y organizado para gestionar el flujo de clientes, establecer el tono del servicio al cliente y ser la primera impresión para los clientes en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Gestionar el flujo de clientes y establecer el tono para un excelente servicio al cliente 2. Requiere confianza, percepción y una sólida capacidad de comunicación 3. Manejar con elegancia los fines de semana de alta afluencia y las multitudes festivas Actualmente contratando: Anfitrión/Anfitriona — Mia’s Bakery (ubicaciones en Brooklyn y Upper East Side) Mia’s Bakery busca una anfitriona amable, pulcra y altamente organizada para gestionar el flujo de clientes y establecer el tono para un excelente servicio al cliente. Se trata de un puesto dinámico y visible en primera línea: usted será la primera impresión para cada cliente que cruce nuestras puertas. No aceptamos reservas, por lo que gestionar la lista de espera y el flujo de asientos es fundamental. Este no es un puesto de «estar de pie y saludar»: requiere confianza, percepción y una sólida capacidad de comunicación tanto con los clientes como con el personal. Responsabilidades: Saludar a todos los clientes cálida y profesionalmente Gestionar listas de espera y rotación de mesas sin sistema de reservas Comunicar con precisión y calma los tiempos estimados de espera Mantener una comunicación clara con los camareros, los repartidores y los supervisores Manejar con elegancia los fines de semana de alta afluencia y las multitudes festivas Mantener el área de entrada limpia y organizada Ayudar con el empaque de pedidos para llevar y responder llamadas telefónicas según sea necesario Requisitos: Debe mantenerse sereno, expresarse con claridad y mostrar confianza en un entorno ocupado Excelentes habilidades verbales de comunicación y trato con personas Capacidad para trabajar fines de semana, días festivos y turnos matutinos según se requiera Apariencia y actitud profesionales Ser bilingüe (inglés/español) es un valor añadido Compensación: Pago por hora según experiencia + propinas Comidas para el personal, capacitación y oportunidades de crecimiento disponibles