PUESTO EN RECEPCIÓN (Saint Augustine)

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar las operaciones de recepción, anticipar las necesidades de los huéspedes y garantizar la seguridad y protección del hotel durante el turno vespertino. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones de recepción durante los turnos vespertinos 2. Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar sus expectativas 3. Mantener la seguridad y protección del hotel Turno de 15:00 a 23:00 disponible (5 noches, de 15:00 a 23:00, se encarga de las operaciones de recepción durante la tarde. Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar sus expectativas. Representar al hotel por la noche. Mantener informado al Gerente General sobre cualquier queja de los huéspedes o situación ocurrida durante la noche. Responsable de mantener la seguridad y protección del hotel durante este horario. Las responsabilidades principales incluyen: registrar a los huéspedes, realizar reservas, preparar informes diarios, conciliar transacciones y realizar rondas de seguridad. Asimismo, deben ser capaces de resolver problemas y solucionar incidencias para atender cualquier inconveniente que surja con los huéspedes y responder a situaciones de emergencia "ES OBLIGATORIO PRESENTARSE EN PERSONA EN EL HOTEL PARA SOLICITAR EL PUESTO"