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Se busca: Mucama
WGP4+45 Sunset, MT, USA
¡Únete al equipo del principal rancho resort de lujo de Montana!
Acerca de Paws Up Montana:
Ubicado en un impresionante rancho de 37,000 acres, Paws Up Montana encarna el espíritu del oeste americano. Como un destino familiar y galardonado, inspira tanto a huéspedes como a miembros del equipo.
Puesto:
El puesto de mucama en Paws Up Montana consiste en ofrecer un estándar inquebrantable de limpieza y presentación en todas las habitaciones y áreas públicas, incluyendo casas, el green o, tiendas de glamping de lujo y espacios comunes. Este puesto es esencial para crear un ambiente de calidez, autenticidad y comodidad refinada. Una mucama no solo es responsable de la limpieza, sino también embajadora del lujo, asegurando que cada detalle en el entorno del huésped comunique intencionalidad, tranquilidad y cuidado. En línea con los estándares de servicio Forbes de cinco estrellas, se espera que nuestras mucamas demuestren una atención meticulosa al detalle, coherencia y un fuerte sentido de responsabilidad para mantener la experiencia elevada del resort.
Lo que ofrecemos:
-Seguros médicos, dentales y de visión
-401K con aporte equivalente del empleador
-Tiempo libre pagado – 9 días festivos móviles y 15 días personales
-Oportunidades de desarrollo y avance profesional
-Seguro de vida, discapacidad a largo y corto plazo
-Programa de asistencia al empleado (5 sesiones gratuitas de orientación)
-Programa de bonificación por referidos (gane $250 por reclutar)
-Reembolso por compartir coche ($5-$20 por día)
-Descuentos para empleados en productos (30% en artículos seleccionados en nuestra tienda)
-Almuerzo para empleados proporcionado
Las funciones principales son:
-Realizar todas las tareas de limpieza con precisión y orgullo, incluyendo entre otras: aspirar, barrer y trapear pisos; quitar el polvo y desinfectar todas las superficies; limpiar espejos, vidrios y ventanas; y asegurar que todos los muebles y decoraciones se mantengan impecables y alineados.
-Cambiar y reponer ropa de cama, toallas, batas y artículos de cortesía según los estándares del establecimiento, asegurando que los artículos estén perfectamente doblados, colocados y libres de defectos o desgaste.
-Desinfectar baños y cocinas con el más alto estándar higiénico, manteniendo una presentación impecable en todas las instalaciones y accesorios.
-Mantener vajilla y electrodomésticos impecables; lavar a mano o operar equipos de lavado según sea necesario.
-Asegurar que las áreas públicas, como salones, áreas de fitness, salas del spa y puntos de registro, se monitoreen y mantengan continuamente en condiciones listas para cinco estrellas durante todo el día.
-Mantener prácticas de sostenibilidad ambiental al minimizar residuos, usar productos ecológicos y asegurar un uso eficiente de los recursos, superando al mismo tiempo las expectativas de los huéspedes en cuanto al lujo.
-Interactuar con los huéspedes de forma cálida, amable e intuitiva cuando se encuentre en las habitaciones o al pasar; ofrecer ayuda respetuosa sin ser intrusivo.
-Anticipar las preferencias de los huéspedes y personalizar el servicio cuando sea posible (por ejemplo, acomodar almohadas, alinear pertenencias con respeto, reponer artículos de forma proactiva).
-Manejar solicitudes de los huéspedes y recuperaciones de servicio con profesionalismo, discreción y urgencia; elevar necesidades cuando sea apropiado.
-Comunicarse con humildad, calidez e interés genuino al interactuar con huéspedes o miembros del equipo.
-Practicar la confidencialidad y proteger con la máxima discreción la privacidad y pertenencias de todos los huéspedes.
-Asegurar la confidencialidad y seguridad de las habitaciones/casas visitadas.
-Reportar todos los problemas y reparaciones de mantenimiento utilizando los procedimientos correctos.
-Entregar artículos encontrados en casas, campamentos de glamping o áreas públicas a la gerencia de limpieza o al departamento de objetos perdidos.
-Trabajar de forma segura y responsable, cumpliendo con todos los estándares de OSHA.
-Mantener horarios flexibles para atender las necesidades de los huéspedes, debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera; el puesto requiere disponibilidad completa incluyendo noches, fines de semana, festivos o según sea necesario.
Buscamos miembros del equipo con:
-Diploma de escuela secundaria, GED o formación vocacional o cursos relacionados con el trabajo
-Experiencia previa en limpieza de lujo preferida; experiencia en propiedades Forbes Five-Star o AAA Five Diamond es un gran activo.
-Habilidades demostradas en servicio al cliente, comunicación y organización
-Capacidad para trabajar eficientemente tanto de forma independiente como en equipo.
-Excelente atención al detalle y un sentido natural del orden y la limpieza.
-Actitud profesional y fuertes habilidades interpersonales.
-Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos, en un entorno de resort de lujo remoto.
-Permiso de conducir vigente con 2 años de experiencia al volante
Paws Up Montana ofrece oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes, y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación.
$18-20/hora
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