Recepcionista - Tiempo Parcial (Seattle)

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar un excelente servicio al cliente, dirigir a los visitantes y llamadas telefónicas, y apoyar las operaciones diarias de la oficina, al tiempo que se encarna la integridad, la comunidad, la innovación y la diversidad. Aspectos destacados: 1. Brindar un excelente servicio al cliente y generar un impacto positivo en la comunidad. 2. Apoyar las operaciones diarias de la oficina y mantener un área de recepción ordenada. 3. Colaborar para fomentar una cultura de equipo positiva y productiva. La misión de Cascade PBS es informar e inspirar a nuestra comunidad para hacer del mundo un lugar mejor. Nuestra visión es ser la organización mediática más esencial y relevante de la región. Brindar un excelente servicio al cliente siendo profesional, cortés, amable y oportuno al dirigir a los visitantes y llamadas telefónicas de la estación. Generar un impacto positivo en la comunidad mientras se demuestran los valores de Cascade PBS: integridad, comunidad, innovación y diversidad. Tasa de remuneración: $21,96–$22,50 por hora Horario: Lunes a viernes, de 11:00 a. m. a 5:00 p. m. Ubicación: Seattle, WA Postúlese aquí: https://recruiting.paylocity.com/recruiting/jobs/Apply/4089414/Cascade-Public-Media/Receptionist---Part-Time Cascade PBS ofrece beneficios competitivos a los miembros del equipo que trabajen 20 horas o más por semana. Los beneficios incluyen: 11 días festivos pagados 1 día festivo personal 12 días de vacaciones al inicio 10 días de licencia por enfermedad Viernes de medio día durante el verano Plan de jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa, totalmente vestido desde el inicio Tarjeta ORCA pagada por el empleador Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Atención médica Atención dental Atención visual RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES -Abrir y asegurar el área de recepción de Cascade PBS, manteniéndola ordenada y libre de desorden -Saludar y dirigir a los invitados y visitantes de la estación -Manejar y enrutar llamadas internas y externas, así como anuncios por megafonía, mediante un sistema telefónico de múltiples líneas -Canalizar preguntas y solicitudes de información a los departamentos correspondientes (por ejemplo: Programación, Servicio al Cliente, Ingeniería, Contabilidad) -Aceptar y supervisar entregas entrantes y salientes de mensajería, incluidas UPS y FedEx -Asignar, distribuir y recoger credenciales de identificación para proveedores y visitantes, además de registrar el uso temporal de dichas credenciales -Mantener la confidencialidad según corresponda -Trabajar en estrecha colaboración con otros recepcionistas para ayudar a los miembros del equipo con consultas y problemas relacionados con el estacionamiento, tal como surjan, mediante la aplicación de estacionamiento de Cascade PBS -Actualizar y mantener la página de Recepción en la intranet interna de Cascade PBS -Procesar y preparar el correo saliente -Abrir, clasificar, marcar como recibido y distribuir el correo entrante diario a los buzones internos -Informar a los destinatarios sobre los paquetes entrantes y mantener los buzones de correo del personal -Supervisar los calendarios de vehículos de la estación -Controlar inventario, pedir y mantener el armario administrativo de eventos, el comedor y los suministros generales de oficina -Limpiar el lavavajillas cada mañana -Actualizar y distribuir la lista telefónica de Cascade PBS -Trabajar en estrecha colaboración con el personal de guardia para brindar capacitación y actualizaciones sobre nuevos protocolos, prácticas y equipos -Capacitar al personal suplementario y a otros empleados temporales del mostrador frontal -Cubrir el mostrador de recepción durante eventos especiales según se asigne -Colaborar con otros miembros del equipo para fomentar una cultura positiva y productiva y contribuir al crecimiento general de Cascade PBS. -Otras funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse en cualquier momento, con o sin previo aviso HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS -Excelentes habilidades interpersonales de comunicación, adecuadamente adaptadas a distintos destinatarios -Compromiso con el trabajo y el apoyo a visitantes y clientes diversos -Dominio de MS Outlook y conocimientos prácticos de software MS Office; compromiso con el desarrollo continuo de competencias técnicas relacionadas con el puesto -Capacidad para manejar múltiples tareas de forma positiva y profesional FORMACIÓN Y EXPERIENCIA -Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido -Se requiere un año de experiencia como recepcionista y/o en servicio al cliente -Se prefiere fuertemente un año de experiencia con sistemas telefónicos de múltiples líneas REQUISITOS FÍSICOS -Tareas físicas moderadas a intensas, incluida la capacidad de levantar 55 libras sin ayuda -Levantar, estirarse, subir escaleras, agacharse y mover equipos de oficina -Capacidad para sentarse y teclear durante largos períodos -Capacidad para observar datos en una pantalla de computadora durante largos períodos -Capacidad para trabajar algunas noches, fines de semana, días festivos y turnos de guardia según sea necesario El proceso de contratación para este puesto incluirá una entrevista telefónica y una entrevista grupal virtual o presencial. En algunos casos, podrían realizarse entrevistas grupales adicionales. Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud de empleo o entrevista, contáctenos en jobs@kcts9.org.