Resumen: El Gestor de Casos planifica, coordina, supervisa y documenta los servicios para jóvenes en programas de tratamiento residencial, centrándose en la atención individualizada y el apoyo colaborativo. Aspectos destacados: 1. Coordinar servicios individualizados para jóvenes en programas de tratamiento residencial 2. Abogar por la estabilidad educativa y el bienestar de los jóvenes 3. Colaborar dentro de un equipo multidisciplinario de tratamiento GESTOR DE CASOS Programa Calificado de Tratamiento Residencial (QRTP) / Servicios de Rehabilitación Conductual (BRS) RESUMEN DEL PUESTO El Gestor de Casos es responsable de planificar, coordinar, implementar, supervisar y documentar los servicios para niños y jóvenes que residen en el Programa Calificado de Tratamiento Residencial (QRTP) y en el programa de Servicios de Rehabilitación Conductual (BRS). Trabajando en colaboración con el Departamento de Niños, Jóvenes y Familias (DCYF), los Equipos de Niño y Familia (CFT), los proveedores de salud conductual, los socios educativos, los proveedores médicos, las familias, los representantes tribales cuando corresponda, los equipos WISe y otros apoyos identificados, el Gestor de Casos garantiza que cada joven reciba servicios individualizados diseñados para promover la seguridad, la permanencia, el bienestar, la estabilidad emocional, el logro educativo y una transición exitosa a un entorno residencial menos restrictivo. El Gestor de Casos actúa como coordinador principal de la planificación del tratamiento, la prestación de servicios, la participación familiar, la planificación de la permanencia, la planificación del alta y la coordinación de recursos comunitarios. El puesto exige sólidas habilidades de defensa, comunicación efectiva, prácticas informadas sobre el trauma y la capacidad de trabajar de forma colaborativa dentro de un equipo multidisciplinario de tratamiento. Bajo la dirección del Gerente del Programa, el Gestor de Casos participa en evaluaciones reuniendo y evaluando información funcional, psicosocial, conductual, educativa, médica, vocacional, familiar y ambiental para ayudar en el desarrollo y la implementación de planes individuales de tratamiento y servicios. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES ESENCIALES 1. Desarrollar, implementar, supervisar y actualizar los Planes Individuales de Servicios y Tratamiento (ISTPs) para los jóvenes asignados, en colaboración con el Equipo de Niño y Familia (CFT), los proveedores de salud conductual, los socios educativos, los proveedores médicos, los miembros de la familia y otros apoyos identificados. 2. Facilitar, coordinar y participar en las reuniones del Equipo de Niño y Familia y asegurar que las voces del joven y de la familia se incorporen en todas las actividades de planificación del tratamiento, planificación de la permanencia y planificación del alta. 3. Realizar evaluaciones integrales de las fortalezas, necesidades, riesgos, barreras, progreso terapéutico, funcionamiento conductual, desempeño educativo, relaciones familiares y sistemas de apoyo comunitario del joven. 4. Coordinar los servicios identificados mediante evaluaciones y planes de tratamiento, incluidos los servicios de salud conductual, el tratamiento por consumo de sustancias, los servicios médicos, los servicios psiquiátricos, los apoyos educativos, los servicios vocacionales, los servicios de vida independiente y los recursos comunitarios. 5. Coordinarse con los proveedores WISe, las agencias de salud conductual, las organizaciones de atención administrada y otros proveedores de servicios para garantizar la continuidad de la atención y la prestación integrada de servicios. 6. Abogar por la estabilidad educativa del joven y colaborar con los distritos escolares, los equipos de educación especial, los defensores educativos y los socios comunitarios para asegurar que el joven reciba los servicios y apoyos educativos adecuados. 7. Participar en los Programas Educativos Individualizados (IEP), la Sección 504, las reuniones de personal docente educativo y otras reuniones escolares cuando corresponda. 8. Supervisar el progreso hacia los objetivos terapéuticos, los objetivos conductuales, los resultados de permanencia y la preparación para el alta, y garantizar que los servicios sigan respondiendo a las necesidades del joven. 9. Coordinar y apoyar actividades de participación familiar destinadas a fortalecer las relaciones familiares, mejorar la comunicación y apoyar resultados exitosos de reintegración familiar o de permanencia cuando corresponda. 10. Brindar intervención en crisis, apoyo conductual, asistencia para la resolución de problemas, defensa y coordinación de servicios durante emergencias e incidentes críticos. 11. Participar en la planificación del alta desde el momento de la admisión y coordinar los servicios de transición para garantizar una transición exitosa a ubicaciones menos restrictivas y entornos comunitarios. 12. Mantener contacto cara a cara regular con los jóvenes asignados y participar en reuniones del equipo de tratamiento, reuniones de personal, revisiones de casos y reuniones del programa según sea necesario. 13. Preparar evaluaciones escritas, actualizaciones de planes de tratamiento, resúmenes de casos, resúmenes de alta, informes de progreso, informes judiciales cuando se requiera y otra documentación necesaria para respaldar el tratamiento y la planificación de la permanencia del joven. 14. Asegurar que todos los registros de casos, documentación del tratamiento, evaluaciones, notas de servicios, documentación de seguimiento de incidentes e informes requeridos se completen con precisión, oportunidad y conforme a la política de la agencia, los requisitos del DCYF, las normas de acreditación y las obligaciones contractuales. 15. Mantener la comunicación y coordinación con los representantes del DCYF, las partes legales, los proveedores de salud conductual, el personal educativo, los profesionales médicos, las agencias comunitarias y otras partes interesadas involucradas en la atención del joven. 16. Participar en revisiones de licencias, revisiones de acreditación, actividades de aseguramiento de calidad, auditorías, procesos de acción correctiva e iniciativas de mejora del programa. 17. Mantener límites profesionales, confidencialidad y estándares éticos en todas las interacciones con jóvenes, familias, personal y socios comunitarios. 18. Mantener todas las certificaciones, capacitaciones, educación continua y requisitos de desarrollo profesional requeridos. 19. Cumplir con todos los requisitos federales, estatales, locales, de licencia, de acreditación, contractuales y de la agencia aplicables. 20. Realizar otras funciones relacionadas con el puesto según se le asigne. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDOS • Conocimiento de la atención informada sobre el trauma, el desarrollo adolescente, la intervención en crisis, los sistemas de salud conductual, el Apoyo Conductual Positivo y las prácticas de protección infantil. • Conocimiento de los reglamentos del DCYF del estado de Washington, los requisitos del Capítulo 110-145 WAC, las normas QRTP y los requisitos de los Servicios de Rehabilitación Conductual. • Conocimiento de las prácticas de los Equipos de Niño y Familia y de la prestación de servicios centrada en la familia. • Capacidad para desarrollar y mantener relaciones profesionales positivas con jóvenes, familias, fuentes de derivación, proveedores comunitarios y agencias reguladoras. • Fuertes habilidades escritas, verbales, organizativas y de documentación. • Capacidad para gestionar eficazmente múltiples casos, prioridades, plazos y demandas concurrentes. • Capacidad para ejercer un juicio profesional sólido y mantener la confidencialidad. • Competencia en las aplicaciones de Microsoft Office y en sistemas electrónicos de registros médicos o de gestión de casos. • Capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo multidisciplinario de tratamiento. • Capacidad para trabajar con respeto con personas de diversos orígenes culturales, étnicos, lingüísticos, socioeconómicos y familiares. DEMANDAS FÍSICAS El empleado debe sentarse, estar de pie, caminar, agacharse, inclinarse, alcanzar, levantar, transportar, empujar, jalar y mover objetos de hasta veinticinco (25) libras con regularidad. El empleado puede verse obligado a: • Conducir un vehículo de motor con regularidad. • Participar en actividades con jóvenes tanto en las instalaciones como en la comunidad. • Responder a emergencias y situaciones de crisis. • Trabajar en entornos donde los jóvenes puedan presentar desafíos conductuales, emocionales o psiquiátricos. • Estar expuesto a enfermedades transmisibles, peligros ambientales y situaciones estresantes. • Trabajar en horarios flexibles, incluidos los turnos vespertinos, fines de semana, días festivos y turnos de guardia según se requiera. • Asumir responsabilidades directas de atención durante escasez de personal, emergencias o situaciones de crisis. CONDICIONES LABORALES El trabajo se realiza en un entorno de tratamiento residencial autorizado, oficinas administrativas, escuelas, entornos comunitarios, instalaciones sanitarias, instancias judiciales y otros lugares necesarios para respaldar el tratamiento y la prestación de servicios al joven. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA El Gestor de Casos debe cumplir uno de los siguientes requisitos: • Título de Maestría de una universidad o colegio acreditado en Trabajo Social, Psicología, Orientación, Servicios Humanos, Ciencias del Comportamiento, Educación o un campo afín; O • Título de Licenciatura de una universidad o colegio acreditado en un campo afín y recibir consultoría de un profesional calificado con título de Maestría durante un mínimo de una (1) hora por cada cuarenta (40) horas de servicios de gestión de casos realizados; O • Cuatro (4) años de experiencia documentada a tiempo completo trabajando directamente con niños, jóvenes o familias en un entorno de salud conductual, servicios sociales, educación, justicia juvenil, tratamiento residencial o servicios humanos afines, y recibir consultoría de un profesional calificado con título de Maestría durante un mínimo de una (1) hora por cada cuarenta (40) horas de servicios de gestión de casos realizados. La finalización exitosa de toda la capacitación requerida por el DCYF puede completarse después de la contratación, de conformidad con la política de la agencia y los requisitos de licencia. OTROS REQUISITOS • Finalización exitosa de todas las verificaciones de antecedentes penales requeridas, autorizaciones de huellas dactilares y exámenes de licencia. • Resultado negativo en la prueba de detección de tuberculosis, conforme a los requisitos del estado de Washington. • Licencia de conducir válida, historial de conducción aceptable y comprobante de seguro automovilístico. • Capacidad para transportar a jóvenes cuando se requiera. • Mantener las certificaciones y capacitaciones requeridas vigentes. • Mantener una asistencia regular y confiable. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES LABORALES La Fundación Mullen-Polk es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a crear un entorno inclusivo para todos sus empleados y para los jóvenes y familias a quienes servimos.
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