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Resumen: Un Gestor/a Intensivo/a de Casos ayuda a clientes sin hogar que padecen enfermedades crónicas o discapacidades físicas en todas las etapas de la estabilización habitacional, coordinando el acceso a servicios de salud, salud mental, beneficios y estabilidad habitacional. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar una diferencia en la vida de personas vulnerables 2. Enfoque en atención personalizada y compasiva, así como en servicios integrados 3. Interacción directa con los clientes en sus hogares y comunidades APLA Health brinda atención médica de calidad, servicios que salvan vidas, camaradería, compasión y confort a todas las personas que acuden a nuestras instalaciones. Nuestro equipo comprometido de profesionales de la salud se dedica a ofrecer servicios médicos gratuitos o de bajo costo, personalizados y compasivos, adaptados específicamente a las necesidades únicas de cada persona a la que atendemos. APLA Health funciona como un centro médico integral que proporciona una amplia gama de servicios de atención sanitaria integrada mediante más de 71 000 visitas facturables de pacientes y casi 10 000 visitas anuales de servicios habilitadores. Los servicios ofrecidos incluyen: atención médica, dental, de salud conductual y para el VIH; farmacia; asesoramiento y gestión de la profilaxis previa a la exposición (PrEP); educación para la salud y prevención del VIH; y pruebas diagnósticas y tratamiento de infecciones de transmisión sexual (ITS). Para las personas que viven con VIH, APLA Health ofrece apoyo habitacional; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y los programas de despensas alimentarias Vance North Necessities of Life; entre otros servicios de apoyo fundamentales. ________________________________________ ¡Ofrecemos excelentes beneficios, una remuneración competitiva y un excelente entorno laboral! Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental • Seguro visual • Invalidez a largo plazo • Seguro de vida grupal a término y seguro complementario por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de licencia por enfermedad • Reembolso del transporte público (Metro) o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403(b) con aporte patronal coincidente (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar una diferencia! ________________________________________ Número de solicitud: 48345 Estado: Jornada completa, no exento Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Presencial o híbrido: Híbrido Bilingüe (inglés/español): Sí: se requiere superar una evaluación en español antes de la oferta. Este puesto tiene una remuneración horaria de $26,20 a $30,35. El salario es acorde a la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Un Gestor/a Intensivo/a de Casos (GIC) es responsable de ayudar a clientes sin hogar que padecen una enfermedad crónica o una discapacidad física en todas las etapas del proceso de estabilización habitacional. Los servicios se brindan principalmente en el hogar del cliente e incluyen una coordinación intensiva y una evaluación de las necesidades, capacidades y progresos del cliente respecto al acceso y mantenimiento de la salud, la salud mental, los beneficios y la estabilidad habitacional. FUNCIONES ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES: • Confirmar la elegibilidad al recibir referencias de clientes, ayudar a los clientes a reunir otros documentos de elegibilidad para el programa y completar los formularios de ingreso al proyecto. • Realizar una evaluación psicosocial integral aprobada por el Departamento de Servicios Humanos (DHS) en persona dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la inscripción del cliente. • Elaborar e implementar un plan individualizado de servicios de gestión de casos con el cliente para abordar las necesidades identificadas en la evaluación psicosocial integral inicial aprobada por el DHS. • Realizar reevaluaciones integrales aprobadas por el DHS y actualizar el plan de servicios de gestión de casos de forma continua, pero no con menos frecuencia que una vez cada tres (3) meses. • Ayudar al cliente a acceder a vivienda temporal de emergencia y su colocación (por ejemplo, refugios de emergencia, viviendas transitorias, vales para moteles, camas de emergencia, etc.) hasta asegurar una colocación habitacional permanente. • Ayudar al cliente a completar las solicitudes para el Programa Sección 8 u otros programas habitacionales de bajos ingresos, y acompañar al cliente a todas las citas relacionadas. • Brindar servicios de localización habitacional, tales como listas de alquiler, llamadas telefónicas directas a anuncios de alquiler en nombre del cliente, búsquedas en internet, sitio web CHIRPLA y búsqueda habitacional presencial. • Ayudar a los clientes a completar, presentar y coordinar oportunamente los contratos de arrendamiento. • Coordinar la mudanza y brindar orientación al inquilino, incluyendo, entre otros aspectos, informar a los clientes sobre las comodidades del vecindario, los servicios disponibles y el transporte. • Mantener contacto regular y continuo en persona con los clientes, incluidas visitas domiciliarias y acompañamiento a citas médicas, con un mínimo de tres (3) o más visitas en persona por semana durante la fase inicial de vinculación. • Garantizar que los clientes estén vinculados y accedan a servicios de salud, salud mental y uso de sustancias, así como a otros servicios de apoyo según sea necesario, y brindar supervisión y seguimiento continuos. • Ayudar a los clientes a aprender a utilizar sus recursos financieros mediante la planificación presupuestaria y la instrucción sobre gastos, así como a obtener ingresos y/o establecer beneficios y ayudar con las solicitudes a prestaciones como la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), el Seguro de Incapacidad por Discapacidad (SSDI), el Subsidio General (GR), el Seguro de Desempleo, los beneficios de seguro médico, etc. • Ayudar a los clientes a encontrar y asegurar empleo, oportunidades de voluntariado y/o educativas. • Brindar transporte, según sea necesario, mediante tarifas/pases para autobuses o proveedores privados. Ayudar a los clientes a incrementar su capacidad para satisfacer sus propias necesidades de transporte. • Ayudar a los clientes a acceder a servicios que atiendan sus necesidades inmediatas (por ejemplo, acceso a vivienda temporal, alimentos, ropa y otras necesidades básicas). • Ayudar a los clientes a desarrollar habilidades para la vida diaria y la participación comunitaria. • Ayudar a los clientes a adquirir, restablecer, mejorar y/o mantener habilidades para la vida independiente diaria, sociales/recreativas e higiene personal. • Ayudar a los clientes a cumplir con los regímenes de medicación y tratamiento, incluido el acompañamiento a citas con proveedores de salud, salud mental y/u otros cuidados. • Ayudar a los clientes a supervisar cualquier asunto legal y realizar las derivaciones adecuadas para superar cualquier barrera que impida acceder y mantener una vivienda permanente y servicios de apoyo (por ejemplo, historial crediticio, antecedentes penales y órdenes judiciales pendientes). • Informar a los clientes sobre sus derechos y responsabilidades como inquilinos, incluyendo, entre otros aspectos, la comunicación eficaz con los propietarios de inmuebles, el gestor/a intensivo/a de casos, los vecinos y el cumplimiento de los contratos de arrendamiento, las normas de la vivienda, el pago del alquiler y la prevención de desalojos. • Documentar, en los registros de los clientes, todas las intervenciones realizadas para prevenir desalojos. • Colaborar con el personal de administración de propiedades y con los socios de Housing for Health para ayudar a los clientes a resolver problemas que amenacen su estabilidad habitacional. Reunirse conjuntamente con los clientes y el personal de administración de propiedades para tratar los problemas y elaborar planes de mejora. • Para los clientes que están dejando los servicios intensivos de gestión de casos, el personal coordinará actividades con otros proveedores de servicios para garantizar que el cliente reciba asistencia para trasladarse a otra vivienda asequible y vincularse con atención médica primaria continua, servicios de salud conductual y otros servicios de apoyo. Estas actividades se llevarán a cabo con la cooperación y/o autorización del cliente, debiendo constar dicha autorización en la documentación de cierre del caso. • Mantener una relación de carga de trabajo de un (1) gestor/a intensivo/a de casos equivalente a tiempo completo por cada 20 a 40 clientes (según gravedad), a menos que se apruebe otra proporción por el Departamento de Servicios de Salud del Condado de Los Ángeles. • Mantener registros organizados y precisos de los clientes y datos estadísticos, incluidas notas adecuadas sobre los casos e ingreso de la información del cliente en la base de datos. • Participar en reuniones regulares del personal, programas de capacitación del personal, sesiones de supervisión, reuniones trimestrales del programa y asumir la responsabilidad de contribuir al desarrollo de relaciones positivas en equipo. • Cumplir con las políticas y procedimientos de la agencia, así como con el código profesional de ética. • Comunicarse de forma efectiva con los clientes/pacientes en inglés y español, según se requiera en las funciones descritas anteriormente. OTRAS FUNCIONES PUEDEN ASIGNARSE PARA CUBRIR NECESIDADES EMPRESARIALES. REQUISITOS: Formación y experiencia: Se requiere título universitario de licenciatura y un mínimo de 1 año de experiencia trabajando con población sin hogar. Se requiere dominio bilingüe del español. Competencia en la Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e Internet. Se requieren sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita. Debe tener sensibilidad ante las características culturales y socioeconómicas de la población atendida. Se requiere dominio bilingüe del español. Conocimientos: Conocimiento profundo de la complejidad de los temas relacionados con el VIH/SIDA, la falta crónica de vivienda y las comorbilidades, incluidas las enfermedades mentales, el trauma, el abuso de sustancias, el envejecimiento y los problemas crónicos de salud, así como de los factores internos y externos que afectan negativamente a las comunidades de bajos ingresos y multiétnicas. Capacidad para: Trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Ser muy organizado/a y orientado/a al detalle, con capacidad para manejar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Este puesto es principalmente de oficina y requiere solo ocasionalmente agacharse, alcanzar objetos, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la entrada, visualización y revisión de texto y gráficos en la terminal de computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil para automóvil; y disponer de un vehículo particular para fines laborales. Se requiere vacunación contra la COVID-19 o una exención médica o religiosa. Empleador de Igualdad de Oportunidades: APLA Health es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/A5559163F67395E0A2585D2135F98806/jobs/354817
