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Coordinador de Cuidado III (Seattle)
Postúlese aquí: https://secure4.saashr.com/ta/6155635.careers?ShowJob=654760262
Categoría del trabajo: Educación y Servicios Comunitarios, Tiempo completo, 40 horas por semana, 12 meses al año
Tipo de empleado: No exento a tiempo completo
Resumen de la agencia
En Neighborhood House (NH), nuestra visión es una comunidad sana, diversa y acogedora, libre de pobreza y racismo, donde todas las personas prosperen. Atendemos a más de 16,000 personas en Seattle/South King County en áreas como aprendizaje temprano, desarrollo juvenil, ciudadanía, empleo, salud, vivienda, navegación de recursos y adultos mayores. Además de los servicios directos, utilizamos nuestra experiencia y profunda conexión con nuestras comunidades para abogar por el acceso equitativo a servicios y cambios de políticas que promuevan la equidad para todos.
Neighborhood House tiene la misión de convertirse en una agencia multicultural y antirracista. Logramos esto compartiendo poder, escuchando y aprendiendo unos de otros y de nuestras comunidades, y trabajando para reparar desigualdades pasadas. Estamos construyendo una cultura donde la equidad sea la base, la inclusión sea la norma y el acceso para comunidades marginadas sea lo habitual.
Nuestros valores institucionales incluyen Comunidad, Equidad, Integridad, Relaciones y Sostenibilidad. Puede encontrar más información sobre nuestros valores institucionales aquí.
Haga clic aquí para obtener más detalles sobre nuestro programa de beneficios.
La responsabilidad principal del Coordinador de Cuidado III de Servicios para Adultos Mayores y Discapacitados (ADS) es apoyar a adultos mayores, personas con discapacidades y sus cuidadores para alcanzar sus objetivos de vida independiente en la comunidad. Los Coordinadores de Cuidado realizarán evaluaciones iniciales con posibles clientes para confirmar la elegibilidad al programa e identificar los objetivos del cliente. Luego, los Coordinadores de Cuidado trabajarán estrechamente con clientes y familias para navegar sistemas complejos de servicios sociales y de salud, y colaborarán con los proveedores médicos, de salud mental, de servicios sociales y otros del cliente para ayudarlo a mantener el mayor nivel posible de estabilidad e independencia en la comunidad. Los clientes pueden calificar para servicios integrales de gestión de casos a través de varios programas diferentes, por lo tanto, los Coordinadores de Cuidado recibirán formación para trabajar dentro de las políticas de estos distintos grupos de elegibilidad.
Este puesto atenderá a clientes que sean elegibles para el programa Health Home y otras financiaciones de coordinación de cuidados a través de la Agencia del Condado de King sobre Envejecimiento. Los Coordinadores de Cuidado III de ADS utilizan habilidades clínicas y enfoques basados en evidencia para apoyar a clientes altamente vulnerables con necesidades muy complejas de salud y servicios sociales. Los Coordinadores de Cuidado III deben tener conocimientos profundos y experiencia liderando intervenciones terapéuticas para clientes con problemas concurrentes de salud física y mental. Los Coordinadores de Cuidado III colaborarán frecuentemente con otros miembros del personal de ADS y NH, recibiendo referencias directas, ofreciendo oportunidades de capacitación generalizada en la división y actuando como expertos del programa.
Responsabilidades
Mantener y apoyar una carga de trabajo de al menos 55 clientes activos con necesidades complejas de salud y servicios sociales cada mes.
Realizar evaluaciones iniciales y continuas centradas en el cliente de acuerdo con los requisitos del programa y utilizando las herramientas adecuadas según la elegibilidad y recursos del cliente.
Utilizar enfoques clínicos y técnicas terapéuticas basadas en evidencia para fomentar la participación en el programa y desarrollar fuertes relaciones terapéuticas con los clientes, con el fin de empoderar al cliente para alcanzar sus metas.
Visitar a los clientes en sus hogares o en el lugar que ellos elijan.
Generar, actualizar y documentar planes de cuidado centrados en el cliente basados en los objetivos del cliente y de acuerdo con las políticas del programa para la elegibilidad de ese cliente.
Investigar, identificar y coordinar recursos e intervenciones enfocadas en promover los objetivos del cliente.
Proporcionar información y educación al cliente y a sus cuidadores sobre los sistemas de atención médica y servicios sociales, así como sobre el manejo de enfermedades crónicas, para ayudar al cliente a sentirse más seguro al gestionar su vida comunitaria; empoderar al cliente para que participe activamente en el proceso de planificación del cuidado.
Dar seguimiento a referencias y servicios, realizando defensa de las necesidades del cliente; asegurarse de que el cliente se conecte a servicios apropiados y efectivos de manera oportuna.
Mantener fuertes asociaciones con proveedores de servicios de salud y comunitarios, entidades gubernamentales y autoridades de vivienda.
Colaborar con el liderazgo de la división para planificar, organizar y dirigir capacitaciones para el personal de ADS sobre técnicas psicoeducativas y terapéuticas relevantes que puedan beneficiar a los clientes atendidos en toda la división.
Brindar experiencia clínica en revisiones de casos clínicos, capacitación, supervisión grupal y consultas de casos.
Mantener registros oportunos, precisos y completos de todos los clientes y servicios prestados de acuerdo con los requisitos del programa.
Participar activamente en mejoras continuas de calidad para mejorar las operaciones del programa.
Observar patrones en las necesidades e intereses de los clientes. Comunicar estas necesidades o brechas de servicio al equipo y participar en la resolución conjunta de problemas.
Completar todas las capacitaciones requeridas y buscar oportunidades para seguir desarrollando habilidades clínicas con el fin de mejorar la prestación de servicios a los clientes.
Ayudar a organizar y facilitar eventos del equipo y comunitarios para abordar necesidades comunitarias.
Representar a la agencia participando en actividades, redes y organizaciones profesionales relacionadas con las áreas del programa.
Trabajar con un espíritu cooperativo y orientado a soluciones dentro del programa, entre los departamentos de NH y con organizaciones asociadas.
Realizar otras tareas asignadas.
Calificaciones
Calificaciones mínimas
Título universitario en trabajo social, psicología, servicios sociales, servicios humanos, ciencias del comportamiento o campo relacionado y dos años de experiencia pagada en servicios sociales; o título universitario en campo no relacionado y cuatro años de experiencia pagada en servicios sociales, Y aprobación del financiador para una exención de los requisitos mínimos estándar.
Experiencia directa atendiendo a adultos mayores y/o personas con discapacidades y sus familias; conocimiento de temas relacionados y recursos sociales/salud específicos para estos grupos de clientes.
Formación y experiencia en Entrevista Motivacional, Terapia de Solución de Problemas, Terapia Cognitivo-Conductual u otros enfoques terapéuticos similares.
Experiencia reclutando y manteniendo una carga de trabajo de clientes voluntarios para un programa de salud y bienestar a pesar de múltiples barreras para la participación.
Capacidad para trabajar con supervisión limitada y considerable autonomía.
Demostrada capacidad para realizar funciones laborales dentro del contexto de regulaciones y definiciones complejas y completar documentación técnica extensa.
Habilidades organizativas comprobadas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas, incluida la capacidad de trabajar en múltiples proyectos.
Buenas habilidades de escucha y comunicación oral/escrita y una actitud positiva, sin juicios, orientada a la resolución de problemas con individuos de una amplia gama de orígenes culturales.
Conocimientos informáticos, incluido MS Office.
Disposición para cumplir con las políticas establecidas de la agencia y los estándares de desempeño, que pueden incluir productividad/responsabilidad personal, servicios al cliente, trabajo en equipo y mantenimiento de una conducta profesional.
Debe tener transporte confiable e independiente para viajes frecuentes a hogares de clientes y entre sitios.
Credenciales requeridas
Debe aprobar los requisitos de verificación de antecedentes de Neighborhood House.
El puesto requiere verificación bianual de antecedentes penales del Estado de Washington.
Requisitos de capacitación posterior a la contratación
Certificado vigente de primeros auxilios dentro de los 30 días posteriores a la contratación.
Certificado vigente de RCP dentro de los 30 días posteriores a la contratación.
Capacitación contra el acoso sexual dentro de los 30 días posteriores a la contratación.
Capacitación sobre Abuso y Negligencia Infantil (dentro de las 2 semanas posteriores a la contratación).
Certificación en Desarrollo Familiar (debe obtenerse dentro de los 12 meses posteriores a la contratación).
Certificación TCARE (dentro de los 12 meses posteriores a la contratación).
Capacitación en Opciones Centradas en la Persona (debe obtenerse dentro de los 6 meses posteriores a la contratación).
Prácticas de empleo
Neighborhood House se compromete con la diversidad y con el empleo con igualdad de oportunidades. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respaldamos y seguimos las leyes federales, estatales y locales que prohíben la discriminación en el empleo. Neighborhood House no excluye, niega beneficios ni discrimina de ninguna otra forma por raza, edad, sexo, color, credo, religión, casta, discapacidad, origen nacional, estado civil, capacidad mental o física incluyendo estado de VIH, altura, peso, condición de veterano, obligaciones militares, orientación sexual y expresión de identidad de género, o cualquier otra clasificación protegida por ley. El personal directivo y de recursos humanos se compromete a garantizar que todas las decisiones personales que afecten a empleados, clientes, voluntarios y miembros de la junta directiva se tomen de conformidad con los principios de igualdad de oportunidades de empleo sin discriminación.
Para obtener más información
Las consultas pueden dirigirse al Departamento de Personas y Cultura al (206) 461-8430 o por correo electrónico a jobs@nhwa.org.
14900 #156 Interurban Ave S, Tukwila, WA 98188, USA
$62,961-69,804/año
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