Resumen: El Diseñador/a de Experiencias de Aprendizaje colabora en la dirección estratégica, las prioridades de aprendizaje y las trayectorias de aprendizaje definidas para mejorar el aprendizaje y los contenidos dirigidos a los clientes. Aspectos destacados: 1. Se centra en el diseño y la entrega de experiencias de aprendizaje de alta calidad 2. Combina el diseño de experiencias de aprendizaje y el desarrollo práctico de contenidos 3. Colabora con equipos y expertos en la materia Descripción de la empresa y del puesto: HawkSoft, Inc., reconocida como uno de los 100 mejores lugares de trabajo de Oregón durante más de 10 años consecutivos, es un proveedor líder de soluciones tecnológicas para el mercado de agentes de seguros. Actualmente contamos con una oportunidad para un Consultor/a de Software dinámico/a. Este puesto forma parte de un equipo de Consultores/as de Software que apoyan a las agencias de seguros en la implementación exitosa del software HawkSoft. El candidato/a ideal será un/a entusiasta jugador/a de equipo dispuesto/a a dejar su ego a un lado y a identificar las oportunidades en cada desafío diario. Las habilidades sobresalientes de liderazgo de equipo, combinadas con una profunda pasión por el soporte y el éxito del cliente, son fundamentales para este puesto en HawkSoft. Esta es una oportunidad excepcional para alguien con visión de futuro, que comprenda el poder de la tecnología, el análisis y los informes, y que tenga una auténtica vocación de crecer junto con una organización. Este es un puesto remoto, aunque también puede realizarse presencialmente si así se prefiere. Ofrecemos diversos beneficios y ventajas: cobertura: 4 planes de seguro médico, dental y visual disponibles tras 30 días 100 % cubiertos para el empleado 85 %-90 % cubiertos para los dependientes según el plan Seguro de vida, seguro contra accidentes y muerte accidental (AD&D), y seguros de discapacidad a corto y largo plazo financiados al 100 % por la empresa Tiempo libre pagado (PTO): tiempo excepcional de vacaciones y licencias remuneradas Evaluaciones de desempeño: revisiones anuales de desempeño y compensación Horarios flexibles: horarios flexibles que permiten lograr un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal. Educación: ofrecemos excelentes reembolsos para matrículas y fomentamos que nuestro personal siga desarrollándose profesionalmente. Plan 401(k): le ayudamos a ahorrar para su jubilación. Puede incorporarse al plan a los 90 días con una contribución equivalente de la empresa. Equilibrio entre vida laboral y personal: nuestro equipo directivo respalda firmemente nuestro valor fundamental «Vivir para trabajar, no trabajar para vivir». Resumen del puesto: El Diseñador/a de Experiencias de Aprendizaje (LXD) de HawkSoft colabora en la dirección estratégica, las prioridades de aprendizaje y las trayectorias de aprendizaje definidas. El LXD se enfoca en diseñar y entregar experiencias de aprendizaje de alta calidad para mejorar el aprendizaje dirigido a los clientes y los contenidos de ayuda que apoyan la adopción del producto y la confianza continua de los clientes. Este puesto combina el diseño de experiencias de aprendizaje, los principios instruccionales y el desarrollo práctico de contenidos para atender a los clientes dondequiera que se encuentren, ya sea durante su incorporación, al aprender un nuevo flujo de trabajo o al buscar respuestas rápidas en el momento preciso. El Diseñador/a de Experiencias de Aprendizaje trabaja estrechamente con equipos y expertos en la materia para garantizar que los contenidos de aprendizaje y ayuda sean precisos, utilizables y estén alineados con los flujos de trabajo reales de los clientes. Funciones y responsabilidades: Diseñar y desarrollar experiencias de aprendizaje dirigidas a los clientes, incluidos programas estructurados de formación, trayectorias guiadas de aprendizaje, cursos autoinstruccionales y formación basada en vídeos, conforme a estrategias y prioridades de aprendizaje definidas. Aplicar la teoría del aprendizaje adulto y los principios del diseño de experiencias de aprendizaje para crear experiencias educativas atractivas, eficaces y accesibles. Traducir la funcionalidad y los flujos de trabajo complejos del producto en contenidos educativos claros y centrados en el aprendiz para profesionales del sector asegurador con distintos niveles de experiencia. Diseñar experiencias de aprendizaje que apoyen las distintas etapas del recorrido del cliente, alineadas con las trayectorias de aprendizaje establecidas y los objetivos de adopción del producto —incluida la incorporación, la adopción de nuevas funciones y el desarrollo continuo de competencias. Colaborar con expertos en la materia y otros equipos para planificar, crear y validar los contenidos de aprendizaje. Evaluar la eficacia del aprendizaje mediante comentarios de los clientes, datos de uso e información procedente del soporte técnico, y realizar las mejoras correspondientes. Mantener y actualizar las experiencias de aprendizaje existentes para reflejar los cambios y mejoras del producto, así como las mejores prácticas en evolución. Colaborar en la redacción de contenidos de ayuda que complementen y refuercen las experiencias de aprendizaje formales. Mantenerse informado/a sobre la política de seguridad de la información de HawkSoft. Informar sobre incidentes sospechosos de seguridad de la información. Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento sólido de los principios del diseño instruccional y del diseño de experiencias de aprendizaje, incluida la teoría del aprendizaje adulto. Experiencia en el diseño de experiencias digitales de aprendizaje dirigidas a los clientes. Capacidad para crear experiencias de aprendizaje que equilibren profundidad, participación y aplicación práctica. Excelentes habilidades de comunicación escrita, con énfasis en la claridad y la comprensión por parte del aprendiz. Capacidad demostrada para simplificar información compleja sin sacrificar la precisión. Experiencia colaborando con equipos multifuncionales y expertos en la materia. Familiaridad con tecnologías de aprendizaje, como plataformas LMS, herramientas de autoría y sistemas de gestión de contenidos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. Atención al detalle y compromiso con la calidad de los contenidos y la mejora continua. Experiencia en el sector asegurador: valorable Experiencia con el Sistema de Gestión de Clientes de HawkSoft: muy valorable Experiencia académica: Un mínimo de dos años de experiencia profesional en diseño de experiencias de aprendizaje, diseño instruccional, desarrollo de formación o un campo relacionado. Título universitario en Diseño Instruccional, Diseño de Experiencias de Aprendizaje, Educación, Tecnología Educativa, Diseño de Experiencia de Usuario (UX) o una disciplina afín. Para obtener más información o presentar su solicitud ahora, debe acceder al sitio web indicado a continuación. Por favor, NO envíe su currículum por correo electrónico, ya que únicamente aceptamos solicitudes a través de nuestro sitio web. Haga clic aquí para solicitar empleo o utilice el siguiente enlace https://www.applicantpro.com/openings/hawksoftinc/jobs/4005152-83043
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