Ingeniero Senior de Sistemas

La Empresa: GEM Technologies es un proveedor de servicios administrados que ofrece soluciones personalizadas para ayudar a empresas locales a aprovechar al máximo su tecnología. En GEM Technologies, somos los principales expertos en la zona del área metropolitana de Nueva York en la implementación de tecnologías emergentes. Ofrecemos soluciones integrales y escalables que mantienen a las empresas competitivas, seguras y en crecimiento. Con la amenaza de ciberataques y la adopción digital cada vez mayor por parte de consumidores y empresas, nunca ha sido tan crítico asociarse con un proveedor de servicios profesionales que pueda mantenerse al día con el desarrollo de nuevas tecnologías. El Puesto: El Ingeniero Senior de Sistemas es responsable del mantenimiento, configuración y funcionamiento confiable de la infraestructura IT, plataformas en la nube y sistemas informáticos. Participará en investigación y desarrollo para mejorar continuamente y mantenerse actualizado con las necesidades tecnológicas de la organización. También identificará y resolverá activamente problemas dentro de la infraestructura IT que puedan provocar interrupciones en el trabajo de la empresa. Asimismo, tendrá la oportunidad de trabajar con múltiples clientes, brindándoles soporte técnico especializado y asegurando que sus sistemas sean seguros y funcionen con rendimiento óptimo. Como Ingeniero Senior de Sistemas, será responsable de diseñar, implementar y mantener nuestros sistemas e infraestructura basados en Windows. Trabajará estrechamente con nuestro equipo de TI para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de nuestros sistemas. Responsabilidades: Diseñar, implementar y mantener soluciones de computación en servidores y en la nube Brindar soporte técnico especializado a clientes, resolviendo cualquier problema relacionado con sus sistemas Analizar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando áreas de mejora Crear y mantener documentación sobre configuraciones de sistemas, procedimientos y guías de solución de problemas Mantenerse actualizado con las tecnologías y tendencias emergentes en el campo de la ingeniería de sistemas Experiencia en ciberseguridad, incluyendo conocimientos sobre firewalls y mejores prácticas para asegurar sistemas Experiencia en recuperación ante desastres y restablecimiento de acceso y funcionalidad a la infraestructura IT Aunque este puesto es remoto, parte de su trabajo se realizará presencialmente en las ubicaciones de los clientes en toda el área metropolitana de Nueva York. Requisitos: Capacidad para comunicarse eficazmente con el personal de la organización y con los clientes. Orientación al servicio al cliente (por ejemplo, paciencia, actitud positiva y amigable con el cliente, escucha activa, empatía, profesionalismo, etc.). Adaptarse fácilmente a cambios rápidos en solicitudes, procesos y procedimientos. Capacidad para establecer objetivos y priorizar tareas. Utilizar un enfoque objetivo, lógico, riguroso y detallista en el trabajo. Resolver problemas de forma oportuna, precisa y de manera que evite su recurrencia. Fuerte capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y prioridades competidoras, reordenándolas constantemente según nueva información o plazos cambiantes. Mantener la confidencialidad y ejercer un buen criterio al discutir asuntos técnicos o sensibles. Actitud sólida y deseo de aprender nuevas tecnologías. Mantener las habilidades actualizadas y esforzarse por adquirir nuevos conocimientos técnicos basados en las tendencias actuales de la industria. Persona altamente motivada, autónoma e independiente, capaz de producir resultados de alto nivel de forma consistente con mínima supervisión. Debe trabajar bien en un entorno de equipo y participar en reuniones de trabajo Puesto híbrido: basado en el área de Nueva York, las visitas ocasionales a clientes son una parte integral de este puesto Debe mantener un entorno de trabajo limpio y presentable para videollamadas, tanto al trabajar desde casa como en la oficina Conocimientos Técnicos Esenciales: MS 365 Amazon Web Services Microsoft Azure Google Cloud Platform Software en la nube Google Workspace PowerShell Gestión y mantenimiento de infraestructura DNS Administración de VDI Administración de MFA Soluciones MDM Experiencia con software NOC y PSAs Experiencia con Microsoft Exchange local Experiencia en implementación de routers/switches y sistemas VoIP Conocimientos sobre recuperación ante desastres Experiencia en scripting o programación Experiencia con servidores en la nube Experiencia con RMM Requisitos Educación y Experiencia: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Al menos cinco años de experiencia comprobada como Ingeniero Senior de Sistemas, con historial de entrega exitosa de proyectos complejos de TI. Habilidades Técnicas: Administración de sistemas: dominio en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos. Protocolos de red: comprensión de los protocolos de comunicación de red. Configuración de hardware: conocimientos sobre la configuración de componentes de hardware. Implementación de software: capacidad para desplegar y gestionar soluciones de software. Lenguajes de scripting: excelentes habilidades en scripting utilizando lenguajes. Conocimientos de seguridad: familiaridad con las prácticas de seguridad de sistemas. Computación en la nube: experiencia con plataformas en la nube. Beneficios Trabajo remoto Subsidio para desarrollo profesional Seguro médico Plan dental/vision En cumplimiento con los requisitos estatales y municipales de transparencia salarial, el salario potencial para este puesto oscila entre $75,000 y $110,000, lo cual representa un rango acorde con la experiencia. Actualmente no está disponible patrocinio de visa para este puesto.