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Representante de servicio al cliente de HVAC (EngleWood)

$24/hora

3960 River Point Pkwy Unit A, Sheridan, CO 80110, USA

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Descripción

Somos una empresa contratista mecánica exitosa, propiedad local, con 40 años de experiencia sirviendo a Colorado. Buscamos un representante de servicio al cliente de HVAC para atender llamadas entrantes y necesidades de programación. En este puesto, son extremadamente importantes las sólidas habilidades organizativas, la capacidad de realizar múltiples tareas y el servicio al cliente. Función principal del trabajo: Familiaridad con diversos conceptos y procedimientos de servicio para luego mantener, coordinar y comunicar los horarios diarios de los técnicos de servicio. Enviar a los técnicos cuando se reciban llamadas de servicio y se ingresen en el software de programación. Coordinar la programación de proyectos vendidos por el personal de ventas y solicitudes de trabajos bajo garantía. Programar/coordinar trabajos continuos y visitas de regreso con los clientes cuando se reciban las piezas. Comunicación clara, concisa y orientada al servicio al cliente con gerentes de departamentos, empleados y clientes. Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, archivo, copiado, escaneo, etc. Horario: 7-4 o 8-5 Por favor responda con su currículum

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3960 River Point Pkwy Unit A, Sheridan, CO 80110, USA
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Aportar soluciones y estrategias en tiempo real para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia en el día de trabajo de los conductores.   Responsabilidades Coordinar rutas y horarios de transporte, asegurando un servicio eficiente y oportuno para organizaciones sin fines de lucro.   Colaborar con proveedores de transporte y socios comunitarios para asegurar recursos de transporte y optimizar los planes de rutas.  Despachar conductores y proporcionarles instrucciones claras y apoyo durante sus asignaciones de transporte. Comunicar cambios de ruta e incidencias de los clientes a los conductores. 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El puesto de Especialista en Rutas y Programación es de tiempo completo, 5 días a la semana, 8 horas diarias con ocasional sobretiempo. Los turnos pueden variar entre 5:30 a.m.-2:30 p.m. o 8:30 a.m.-5:30 p.m. de lunes a viernes o 7:30-4:00 o 9:00-5:30 los fines de semana. Actualmente estamos reclutando para el siguiente turno: Lunes: 10 a.m.-7 p.m., Martes: 11:30 a.m.-8:30 p.m., Miércoles: 11:30 a.m.-8:30 p.m., Jueves: 10 a.m.-7 p.m., Viernes: 10 a.m.-7 p.m. No es habitual viajar en este puesto.  Este puesto no es elegible para trabajo remoto. Beneficios Vacaciones: 12 días en el año 1, 15 días en el año 2, 20 días en el año 5. Enfermedad: 11 días de enfermedad por año. Días festivos: 13 días observados. Seguro médico con plan base 100% cubierto por el empleador. Seguros de visión y dental. Planes de jubilación 403B con contribución del empleador del 3.5% después de 12 meses. El personal tiene oportunidades regulares de participar en talleres y clases de desarrollo profesional ofrecidos en CVNL. Compensación: La tarifa horaria inicial presupuestada que CVNL espera razonablemente pagar es de $25.81-$27.38 dependiendo de la experiencia previa. Hasta $28.20/hora con antigüedad. Esto toma en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluyendo pero no limitado a experiencia, habilidades, conocimientos, capacidades, educación, licencias y certificaciones, análisis de equidad interna, comparaciones del mercado externo para puestos similares en ubicaciones geográficas y tamaños similares. Las ofertas se determinan según las calificaciones y experiencia del candidato final. CVNL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo basadas en calificaciones. La política de la Agencia prohíbe la discriminación ilegal en cualquier decisión de empleo basada en embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas, raza, credo religioso, color, origen nacional o ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad, orientación sexual o cualquier otra base protegida por leyes federales, estatales o locales o reglamentos.
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12 Alta Vista Way, San Rafael, CA 94901, USA
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