Vacante Disponible Ahora para Asociado Comunitario de Recepción (North County)

Asociado Comunitario El mundo del trabajo está cambiando… los desplazamientos cortos, la flexibilidad y la comodidad son los estándares mínimos que los empleados desean en cuanto a cómo quieren trabajar. En IWG, estamos liderando el camino. Hemos construido la red de espacios de trabajo más grande del mundo para que nuestros clientes puedan trabajar desde donde y como quieran, en más de 120 países alrededor del mundo. Únete a nosotros y ayúdanos a brindar mayor libertad a personas y empresas, mientras expandimos nuestra red. Podrás disfrutar de un excelente equilibrio entre trabajo y vida personal, así como beneficios competitivos, mientras desarrollas tu trayectoria profesional. La oportunidad Como Asociado Comunitario, trabajarás estrechamente con clientes nuevos y existentes de múltiples industrias, creando y manteniendo tu propia comunidad dentro de tu centro, donde ayudarás a cubrir todas las necesidades administrativas y de apoyo para tus clientes, para que ellos puedan concentrarse en hacer crecer sus negocios. Un día típico en IWG Llegas unos minutos antes de la apertura del centro para asegurarte de que todo esté listo y verificar que los limpiadores no hayan dejado nada pendiente. Los clientes llegan durante toda la mañana. Uno te pide un código de WiFi actualizado. Otro quiere saber si ha llegado su paquete importante. Una mujer necesita indicaciones para llegar a su sala de reuniones… y ¿puedes ayudarla a configurar el proyector y mostrarle dónde encontrar una buena taza de café? Ayudas a que se instale, tan pronto como termines de transferir una llamada entrante a otro cliente. Te aseguras de que todos los servicios se facturen correctamente, para que las facturas sean precisas. Es hora de un breve descanso para tomar café, relájate y disfruta de unos minutos. Llega el correo. Lo clasificas mientras atiendes una gran cantidad de otras solicitudes de clientes, recordando enviar un correo al cliente de antes para informarle que su paquete está esperándolo en su buzón. Y eso es el almuerzo. Una nueva ola de clientes llega durante la tarde. Ayudas a un cliente con impresiones y a otro con su factura. Un cliente en una sala de equipo dice que hace demasiado calor en su oficina, sin problema, lo gestionas y abres un ticket en nuestro portal de servicios. Te has ganado otro breve descanso para tomar café, relájate y disfruta de unos minutos. A media tarde, te reúnes con el Gerente Comunitario para discutir la organización del evento de networking de la próxima semana en tu centro. Planeas y redactas las invitaciones por correo electrónico, luego creas, imprimes y colocas carteles en los tableros de anuncios alrededor del centro. Para tu entusiasmo, el Gerente Comunitario llega por la esquina con un prospecto (alguien interesado en unirse a la comunidad IWG), compartes algunos detalles sobre lo que hace tan increíble este espacio para tus clientes y lo animas a unirse a la red pronto para que pueda participar en el evento de networking de la próxima semana; luego regresas para terminar de colocar tus carteles. El día está llegando a su fin. Es momento de pedir amablemente al grupo grande en la sala de reuniones 3 que comience a terminar. Les indicas el buen restaurante que conoces en la esquina, para que puedan comer algo y continuar su conversación. Te aseguras de que todo esté limpio y ordenado, es hora de ir a casa. Sobre ti Buscamos a alguien que sepa cómo gestionar múltiples tareas mientras brinda a los clientes el mejor servicio posible. También necesitas ser: Un buen comunicador, con capacidad para establecer fuertes relaciones profesionales y empatizar con las necesidades de las personas (idealmente con 1 año o más de experiencia en servicio al cliente) Dispuesto a asumir la responsabilidad de los problemas y encontrar formas de resolverlos Positivo, entusiasta y capaz de adaptarse a situaciones cambiantes rápidamente Con experiencia y confianza usando MS Office y otros equipos informáticos básicos Legalmente autorizado para trabajar en el país al que estás aplicando y tener al menos 18 años de edad Lo que ofrecemos Además de un paquete competitivo de compensación total, disfrutarás de: Equilibrio entre trabajo y vida personal (sin noches o fines de semana estándar) Generosos planes de tiempo libre pagado (enfermedad y vacaciones) 11 días festivos pagados por año calendario (además de tus días acumulados de PTO) Programa competitivo de 401K con aporte de la empresa Atención médica asequible y completa para todos los miembros a tiempo completo del equipo (y algunas opciones de planes también para empleados a tiempo parcial) Programa de bonificación trimestral, además de una tarifa por hora de $20.21 Un entorno de trabajo luminoso e inspirador Oportunidades de formación y desarrollo alineadas con excelentes posibilidades de carrera Una comunidad profesional de lugar de trabajo (se requiere vestimenta de negocios informal)