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Coordinador de Oficina Frontal y Atención al Cliente

Salario negociable

Priority Office Automation

Houston, TX, USA

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Descripción

¡Bienvenido a Priority Office Automation! Somos un proveedor centrado en el cliente de dispositivos multifuncionales avanzados y soluciones tecnológicas para oficinas, dedicados a transformar las operaciones empresariales de nuestros clientes. Como socio autorizado Xerox de nivel Diamante, nos enorgullece ofrecer sistemas personalizados que mejoran la eficiencia del flujo de trabajo y reducen los costos operativos. ¡Estamos entusiasmados de invitar a un coordinador amable, organizado y proactivo de Oficina Frontal y Atención al Cliente a unirse a nuestro equipo acogedor! En este puesto, usted será el primer punto de contacto y representará el rostro de nuestra oficina principal, garantizando una atención al cliente excepcional con nuestros valiosos clientes y desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia positiva. También manejará llamadas entrantes, dará la bienvenida a los visitantes, coordinará solicitudes de servicio y ayudará a mantener fuertes relaciones con los clientes y su fidelización. Responsabilidades Dar la bienvenida a los clientes cálidamente, asegurando un ambiente amigable. Gestionar llamadas telefónicas y consultas, derivándolas a los miembros del equipo correspondientes con una sonrisa. Registrar y hacer seguimiento de llamadas de servicio, asegurar un seguimiento oportuno de los problemas del cliente y ayudar a coordinar la programación de técnicos de servicio. Coordinar el calendario de citas, asegurando que todo funcione sin contratiempos. Preparar y gestionar documentación, incluyendo solicitudes de servicio y propuestas, asegurándose de que todo esté claro y organizado. Manejar con cuidado el correo y paquetes entrantes y salientes, asegurando una entrega oportuna. Mantener un área de recepción ordenada y limpia, contribuyendo a un entorno profesional. Colaborar con el equipo para apoyar las operaciones diarias y mejorar la satisfacción del cliente. Realizar tareas administrativas sencillas para apoyar al equipo, como archivar y entrada de datos. Requisitos ¡La experiencia previa en servicio al cliente o en un puesto administrativo de oficina es un plus! Se requieren excelentes habilidades de comunicación y una actitud amable. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Dominio del paquete Microsoft Office, Canva y equipos de oficina. Actitud positiva y disposición para ayudar tanto a colegas como a clientes. Diploma de escuela secundaria o equivalente; capacitación adicional en administración de oficina es un plus. Beneficios Tiempo libre pagado Seguro médico: planes médicos, dentales y de visión Días festivos libres Programas de reconocimiento Programas de formación y desarrollo

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Houston, TX, USA
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Apoyo Ejecutivo Ampliar la capacidad del Director Ejecutivo gestionando su lista de tareas, calendario y bandeja de entrada, y redactando comunicaciones según sea necesario. Abrir, leer, capturar puntos de acción y recopilar materiales o investigaciones de apoyo para revisar correos entrantes que requieran respuesta; responder consultas rutinarias. Completar materiales rutinarios con plantillas para reuniones de la junta directiva y recopilar información para apoyar la toma de decisiones ejecutivas. Preparar informes de gastos, entregables para contadores y contabilizadores, y hacer seguimiento al progreso de solicitudes de subvenciones. Apoyo Administrativo Ayudar en la finalización oportuna de nóminas, aprobaciones de tiempo libre pagado (PTO), actualizaciones de políticas y otras tareas de cumplimiento en la plataforma Justworks, nuestro proveedor PEO. Apoyar los procesos de contratación gestionando publicaciones y coordinando entrevistas u otras tareas en la plataforma Workable. Asistir en la programación y administración del proceso anual de evaluación de desempeño, retiros anuales presenciales del equipo u otros proyectos organizacionales. Preparar, imprimir, distribuir y enviar materiales, como folletos o invitaciones para reuniones, conferencias o eventos. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal en las plataformas de la empresa. Éxito del Miembro Clasificar y hacer seguimiento a solicitudes de soporte hasta su resolución. Identificar, confirmar y escalar problemas del producto reportados por miembros. Facilitar seminarios web de incorporación y ayudar a nuevos miembros a acceder a recursos. Ayudar al personal a organizar, monitorear y abordar problemas con plataformas de éxito del miembro como Mailchimp, Circle, Zoho Desk y otras. Habilidades y Capacidades Postúlese si usted se describe como: Detallista. Nota detalles que la mayoría pasa por alto y se preocupa por los pequeños aspectos. Fácil de entender. Le resulta natural hablar y escribir para transmitir información eficazmente. Intencional y organizado. Sigue procesos, gestiona múltiples tareas simultáneamente y documenta su trabajo. Discreto y confiable. Maneja información sensible con cuidado y respeto. Puntual y preparado. Gestiona su tiempo eficazmente, deja margen para prepararse y lleva comprobantes. Servicial y atento. Busca formas de ayudar a las personas y comprender sus dificultades. Solucionador de problemas. Disfruta encontrar en colaboración la mejor solución a problemas complejos. Pensador sistémico. Le gusta hacer las cosas más eficientes y crear estructuras donde sean necesarias. Trabajador en equipo. Tiene confianza para recibir retroalimentación, expresar gratitud y compartir méritos. Aprendiz. Es flexible, comprende nueva información y está dispuesto a asumir nuevas tareas. Hacedor. Es autónomo, le gusta marcar casillas, alcanzar metas y generar impacto. Nos impresionará si también aporta: Experiencia en operaciones sin fines de lucro, asistencia ejecutiva o administración de programas. Conocimiento de software operativo como Asana, Slack, Google Workspace, JIRA, GitHub, etc. Experiencia apoyando a liderazgo ejecutivo (gestión de calendario/correo, preparación de juntas, subvenciones). Conocimiento de plataformas de RRHH (por ejemplo, Justworks) y coordinación contable/financiera. Experiencia en redacción técnica o mejora de sistemas y procesos (documentación, flujos de trabajo, KPIs). Formación en museos, bibliotecas, archivos, genealogía o historia pública. Contexto Laboral Totalmente remoto día a día, entorno de trabajo desde casa facilitado principalmente mediante videollamadas con cámara, correo electrónico y comunicaciones por Slack con personal y socios en diversas zonas horarias. Se requiere conexión a internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo privado, no disruptivo y mantenido por uno mismo. Será necesario viajar ocasionalmente a nivel local o nacional para reuniones presenciales del equipo o eventos comerciales. Vestimenta informal para interacciones internas, vestimenta semiformal para interacciones externas. Tiempo completo: una combinación de ~20 horas de disponibilidad fija y ~20 horas de disponibilidad flexible. Generalmente no se requieren noches ni fines de semana, salvo cuando se viaje. El Asistente Administrativo debe esperar una mezcla de trabajo estructurado y rutinario junto con tareas cambiantes y no estructuradas. Salario $60,000 basado en investigación de equidad salarial para asistentes administrativos con experiencia intermedia en sectores sin fines de lucro y tecnológico en EE. UU. Beneficios Salario competitivo con aumentos anuales por desempeño y ajuste por costo de vida Cobertura integral de salud (médica, dental, visual) Cuenta flexible para cuidado de dependientes (FSA) Plan 401K con aportes coincidentes Generoso tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad, días festivos oficiales) Trabajo remoto y horario flexible Recursos de bienestar y fondos para apoyar su oficina en casa
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Duke Corporate Education (Duke CE) está buscando un Asistente Ejecutivo altamente organizado, proactivo y detallista para apoyar a nuestro equipo de liderazgo ejecutivo. Este puesto es fundamental para permitir que nuestros líderes operen de manera eficiente y efectiva, y ofrece exposición a un entorno empresarial dinámico y global. Como Asistente Ejecutivo, usted actuará como socio administrativo estratégico para nuestros ejecutivos, gestionando calendarios complejos, coordinando viajes nacionales e internacionales, organizando reuniones y eventos de alto nivel, y brindando apoyo en una amplia gama de tareas administrativas. Será un elemento clave en nuestras operaciones, ayudando a impulsar la eficiencia del equipo y garantizando una ejecución diaria fluida. Principales Responsabilidades Gestionar calendarios complejos y resolver conflictos de programación Coordinar arreglos de viajes nacionales e internacionales Preparar informes de gastos y gestionar reembolsos Organizar reuniones, conferencias y eventos, incluyendo logística y materiales Redactar y editar documentos, presentaciones e informes Apoyar la gestión de reuniones y las acciones de seguimiento Actuar como enlace con partes interesadas internas y externas de forma profesional Mantener registros, bases de datos y sistemas administrativos Anticipar las necesidades de los ejecutivos y resolver problemas de forma proactiva Contribuir a iniciativas estratégicas y prioridades de oficina Requisitos Experiencia: Mínimo 4 años apoyando a líderes seniores en un entorno corporativo Educación: Título universitario Habilidades: Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Dominio de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar de forma independiente Alta atención al detalle y compromiso con la excelencia Comodidad con datos y sistemas administrativos Mentalidad ágil, resistente y orientada a soluciones Rango Salarial: $68,000 – $75,000 por año.
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$68,000-75,000/año
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