Salario negociable
GLOBAL PACIFIC SUPPORT
Sugar Land, TX, USA
GLOBAL PACIFIC SUPPORT busca un Escritor de Servicio Automotriz/Asistente Administrativo detallista y organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de gestionar las interacciones con los clientes y proporcionar apoyo administrativo en nuestro taller de reparación automotriz. Sus sólidas habilidades de comunicación y atención al detalle serán esenciales para garantizar una experiencia fluida para nuestros clientes, manteniendo registros y documentación precisos. Responsabilidades Recibir a los clientes y ayudarles con sus solicitudes y consultas de servicio. Documentar con precisión en el sistema la información del cliente, detalles del vehículo e historial de servicios. Crear órdenes de servicio y presupuestos basados en las necesidades del cliente y evaluaciones técnicas. Programar citas y gestionar eficientemente el flujo de trabajo del servicio. Comunicar a los clientes actualizaciones sobre sus servicios durante todo el proceso de reparación. Ayudar con tareas administrativas, incluyendo archivado, entrada de datos y mantenimiento de registros de inventario. Procesar pagos y gestionar transacciones de clientes de forma oportuna. Colaborar con los técnicos para asegurar una comunicación efectiva y la resolución de las inquietudes de los clientes. Mantenerse informado sobre servicios y reparaciones automotrices para responder eficazmente las preguntas de los clientes. Requisitos Se prefiere experiencia previa como Escritor de Servicio Automotriz o en un cargo administrativo similar dentro de la industria automotriz. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Mentalidad orientada al servicio al cliente con enfoque en la satisfacción. Conocimiento de los procesos y terminología de reparación automotriz es un plus. Dominio del uso de sistemas informáticos para programación y mantenimiento de registros. Atención al detalle y alta precisión en la entrada de datos. Capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipo. Disposición para trabajar horas flexibles, incluyendo noches y fines de semana si es necesario. Beneficios Salario competitivo, puesto remoto, flexibilidad de horario