Descripción

¿Le gusta trabajar con personas? ¿Disfruta resolver problemas en un entorno dinámico, colaborativo y orientado por plazos de entrega? En Choice Property Management formará parte de un equipo que disfruta resolver problemas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Como Asistente de Gestión de Propiedades y Comunidad en Choice Property Management Services, su responsabilidad principal es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y residentes. Su rol es crucial para crear una experiencia positiva tanto para nuestros propietarios como para los residentes. La experiencia en gestión de propiedades o comunidades o en servicio al cliente es un valor añadido, pero entrenaremos al candidato adecuado. Responsabilidades del puesto: Relación con los residentes y su experiencia: - Ganarse la confianza de clientes y residentes mediante una comunicación excelente y un acercamiento proactivo. - Organizar y programar las sesiones informativas para nuevas incorporaciones. - Coordinar y resolver asuntos relacionados con asociaciones de propietarios y la comunidad. - Responder, evaluar, hacer seguimiento y resolver solicitudes y conflictos de residentes y clientes. Gestión de proyectos y tareas administrativas: - Liderar proyectos de transición en su región desde el inicio hasta el final entre los equipos de Contabilidad, Mantenimiento y Alquileres. - Identificar oportunidades de colaboración entre distintos equipos. - Liderar todo el proceso de renovación de contratos desde el comienzo hasta el final. - Garantizar la correcta resolución y documentación de todas las citas técnicas en su región, realizando un seguimiento antes y después de cada intervención. - Creación de contratos. - Auditoría de inspecciones. - Gestión y seguimiento de certificados de seguro. - Coordinación de resolución de infracciones. Otras funciones asignadas. Requisitos: − Actitud positiva y enfoque centrado en el cliente. − Capacidad para destacar en un entorno orientado por plazos y detalles. − Apariencia y comportamiento profesionales. − Experiencia en resolución de conflictos. − Excelentes habilidades verbales, escritas y comunicativas interpersonales. − Sentido de propiedad y capacidad para priorizar. − Excelentes habilidades organizativas. − Manejo avanzado de computadoras incluyendo la suite de MS Office. − Ser rápido aprendiendo y capaz de pensar sobre la marcha. − Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. − Habilidad mínima de mecanografía: 40 palabras por minuto. − Conocimiento bilingüe en español es un plus.