$18/hora
2337 S Augusta Pl, Ontario, CA 91761, USA
Objetivo Principal del Puesto: Como Asociado de Servicio al Cliente Bilingüe, usted será la cara y la voz de nuestra empresa, encargado de brindar experiencias excelentes de servicio al cliente tanto en persona como por teléfono. Su objetivo principal será asegurar que todas las interacciones con nuestros clientes se manejen de manera profesional y eficiente. Es imprescindible dominar el inglés y el español para este puesto, ya que deberá comunicarse con clientes y colegas en ambos idiomas. Responsabilidades: • Recibir y dar la bienvenida a visitantes y clientes con una actitud cálida y amable. • Responder llamadas entrantes de forma oportuna y cortés, proporcionando información precisa y útil. • Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o en persona, resolviendo problemas o derivándolos al departamento correspondiente. • Procesar pedidos por teléfono y en persona de forma precisa y eficiente. • Actualizar y mantener de manera precisa la información del cliente en nuestra base de datos. • Ayudar con tareas administrativas como ingreso de datos, archivado y preparación de documentos. Requisitos: • BILINGÜE – Se requiere comunicación en inglés y español (escrita y verbal) • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. • Dominio del uso del paquete Microsoft Office. • Atención al detalle y alto nivel de precisión. • Flexibilidad para trabajar ocasionalmente en horarios nocturnos o fines de semana, si es necesario. • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como buen criterio. Horario: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Beneficios: • Médico 60/40 • Dental 100% • Visión 100% • 401(k) con coincidencia del empleador • Días festivos pagados y tiempo libre remunerado