Asistente Administrativo de Operaciones

¿Quiere ser parte de una empresa de servicios habilitada por tecnología que está estableciendo el estándar para soluciones de triaje basadas en enfermería con el objetivo final de mejorar la atención al paciente en todo el país? Estamos buscando personas excepcionales, inteligentes y emprendedoras que deseen realizar un trabajo significativo. Si esto le describe a usted, ¡únete a nosotros! Resumen: Esta es una excelente oportunidad para ser un agente clave en un negocio en rápido crecimiento centrado en el paciente. Actualmente estamos reclutando a un Especialista en Operaciones talentoso para que se una a nuestro equipo de profesionales dinámicos y compasivos. Buscamos a alguien apasionado por la organización, la mejora de procesos y con deseos de ayudar a mejorar la vida del personal de enfermería durante sus turnos individuales. El Especialista en Operaciones brindará apoyo directo tanto a las operaciones clínicas como no clínicas de la organización. Este puesto depende del Director de Operaciones. Se trata de un puesto presencial a tiempo completo y por horas en Brentwood, TN. La misión de IntellaTriage es actuar como una extensión de cada cliente mediante un enfoque personalizado para ofrecer atención compasiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la experiencia clínica de nuestras Enfermeras Registradas virtuales. En resumen, queremos garantizar que los pacientes de nuestros proveedores puedan recibir la atención que necesitan en cualquier momento y lugar. IntellaTriage actúa como una triple ventaja fuera del horario laboral asegurando que todos los interesados se beneficien. Brindamos a los pacientes de nuestros clientes la orientación tranquilizadora y médicamente adecuada que necesitan en los momentos más difíciles. Ayudamos a las enfermeras de nuestros clientes a reducir su carga de trabajo y mejorar la satisfacción general en el trabajo al disminuir el agotamiento. Mejoramos el resultado económico de nuestros clientes al reducir el costo total de brindar atención fuera del horario laboral. Sus responsabilidades: Brindar apoyo y gestión eficiente de recursos al equipo de operaciones. Trabajará estrechamente con el Director de Operaciones para optimizar los procesos en todo el espectro del negocio. Trabajará con otro Especialista en Operaciones para garantizar una extracción diaria y oportuna de la información del cliente para el personal de enfermería que realiza el triaje por teléfono. También será responsable de proporcionar ideas o sugerencias sobre formas de mejorar tanto nuestros procesos internos como externos en relación con la información de programación del cliente. Asimismo, será responsable de ayudar a garantizar la precisión y el mantenimiento adecuado del calendario de enfermería para que cada equipo esté completamente cubierto en todo momento. Realizar diariamente la entrada de datos con los horarios de guardia del cliente para el equipo de enfermería que realiza el triaje. Proporcionar comentarios y sugerencias para la mejora de procesos relacionados con la programación de clientes y de enfermeras. Interactuar con los clientes para garantizar la integridad de los datos y los procedimientos adecuados de carga para unas operaciones empresariales eficientes. Ayudar en el seguimiento de las licencias de enfermería y realizar gestiones cuando sea necesario. Comunicarse con el personal de enfermería para dar seguimiento a actividades y preguntas relacionadas con la licencia de enfermería. Trabajar estrechamente con el Gerente de Fuerza Laboral para completar proyectos según sea necesario. Requisitos Calificaciones Se prefiere título universitario. Se prefiere dominio de Microsoft Excel. Debe ser altamente organizado y detallista. Experiencia en construcción de relaciones y alta inteligencia emocional. Dispuesto a mudarse a Nashville o ya residir actualmente en Nashville. Sus rasgos y características Es incansable en su búsqueda del éxito. Cumple las tareas. Identifica áreas de oportunidad y toma medidas autónomas para abordarlas. Trata a los pacientes como si fueran familia. Está dedicado a un trabajo excelente para garantizar que nuestras enfermeras traten a los pacientes con el respeto y la empatía que merecen. Controla su actitud. Tiene una mentalidad positiva y supera las adversidades con confianza. Cumple con su trabajo. Mantiene su palabra y compromisos asumiendo la responsabilidad de su rol. Hace lo correcto siempre y sin cuestionarlo. Beneficios Este será un puesto a tiempo completo por horas ubicado en nuestra oficina de Nashville. Tendrá derecho a toda la gama completa de beneficios para empleados por horas, incluyendo seguro médico, dental, de visión, 15 días de tiempo libre pagado (PTO) y la oportunidad de participar en el plan 401k con coincidencia de la empresa.