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CompartirUna empresa consolidada de administración de propiedades está buscando un gerente en el lugar para supervisar una comunidad de personas mayores de 55 años. Algunas de las tareas que se deben realizar son las siguientes: • Los gerentes deben llegar a tiempo a su reunión mensual (si aplica). • El gerente debe enviar sus hojas de registro de horas mensuales el día 30 de cada mes. • Mantener bajo el nivel de vacantes (menos del 5% de vacantes). • Los gerentes deben enviar un informe semanal cada viernes antes de las 3 p.m. • Las unidades vacantes no pueden permanecer vacías por más de 45 días. • Los informes semanales del edificio deben entregarse los viernes. • El informe de morosidad debe actualizarse dentro de las 48 horas posteriores a que se le envíe desde Cuentas por Cobrar. • Cualquier formulario manual de solicitud de mantenimiento ingresado en AppFolio debe adjuntarse al pedido de trabajo. • Mantener el edificio limpio en todo momento. • Informar inmediatamente por correo electrónico cualquier problema grave. • Asegurar que la propiedad esté segura y debidamente mantenida. • Dar acceso a todos los proveedores de mantenimiento. Coordinar el acceso adecuadamente para evitar esperas o cargos adicionales por servicios extra. • Reunirse con residentes actuales, por ejemplo, para atender solicitudes de reparaciones o ayudar a resolver quejas. • Mostrar apartamentos vacíos a posibles inquilinos. • La solicitud de arrendamiento debe ingresarse a través del sitio web para que quede registrada en el sistema AppFolio. • Todos los archivos de arrendamiento y fondos de mudanza deben entregarse dentro de las 72 horas. • La lista de verificación de depósito de seguridad por unidad debe enviarse al supervisor de la propiedad con fotografías, como máximo 3 días después de que el inquilino se haya mudado. • El gerente debe crear una ficha de invitado para cada llamada de arrendamiento recibida en AppFolio. • El formulario de aviso de desocupación debe enviarse por correo electrónico o fax al departamento de arrendamiento dentro de las 24 horas posteriores a recibirlo del inquilino y registrarse en AppFolio. • Explicar los términos de ocupación y el contrato de arrendamiento. • Hacer cumplir los términos del contrato de arrendamiento, por ejemplo: cobro de renta, restricciones de estacionamiento, restricciones sobre mascotas, terminación del contrato y reglamento interno. • Publicar avisos legales. • Toda comunicación con el inquilino debe realizarse a través del sistema AppFolio para que tengamos un registro de todas las comunicaciones. • Debe inspeccionar la propiedad dos veces al día. Recoger cualquier basura detectada durante estas rondas e informar sobre cualquier reparación necesaria en el edificio. • Debe responder cortésmente a todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Incluso si no conoce la respuesta o no tiene la información solicitada, debe hacer un seguimiento para hacernos saber que ha recibido la comunicación y que está trabajando en ello.
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