Houston Properties Team
Coordinador de Transacciones Inmobiliarias (Empresa de Agente Inmobiliario de EE. UU.)
Houston, TX, USA
Coordinador de Transacciones: El Corazón del Negocio
Sabes que los contratos no son solo papeleo, son personas.
Detrás de cada firma hay un cliente que comienza un nuevo capítulo y un agente que confía en ti para ayudarlo a cumplir. Tú eres la persona que detecta lo que otros pasan por alto, resuelve problemas antes de que surjan y actúa con calma y criterio sólido cuando las circunstancias son delicadas.
En este puesto, no solo procesarás transacciones; protegerás a los clientes, apoyarás a los agentes y mantendrás los negocios en curso para que todos lleguen a buen puerto con confianza.
Trabajarás de cerca con nuestros agentes, clientes y equipo de éxito desde el contrato hasta el cierre, brindando un servicio de primer nivel, soluciones reflexivas y el tipo de atención que transforma situaciones estresantes en historias de éxito.
Lo que harás:
- Asumirás la gestión completa del proceso de transacción, desde el contrato firmado hasta el cierre, asegurando que cada detalle sea correcto, todas las partes estén informadas y cada cliente se sienta atendido.
- Actuarás como el punto de contacto principal para clientes, agentes, prestamistas, compañías de títulos y agentes colaboradores, comunicándote siempre con amabilidad, claridad y sentido de urgencia.
- Identificarás posibles problemas desde el inicio y los resolverás de forma proactiva, utilizando tu criterio para proteger al cliente y al equipo.
- Serás un recurso de confianza para los agentes, liberándolos para que se enfoquen en las relaciones con los clientes mientras tú manejas la logística.
- Mantendrás cada transacción organizada, documentada y conforme a las normativas, sin dejar de ofrecer un trato personal y humano.
- Ejercerás un buen criterio al gestionar prioridades en conflicto, necesidades de los clientes y plazos ajustados, haciendo siempre lo correcto por encima de lo fácil.
- Utilizarás IA / agentes de IA para mejorar constantemente el proceso.
- Buscarás continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente y del agente, perfeccionando tu trabajo para elevar tus habilidades.
Requisitos
Podrías encajar si:
- Naturalmente te ves a ti mismo como protector de las personas y los detalles.
- Te apasiona ser el solucionador de problemas de referencia, y la gente confía en que tomas decisiones equilibradas y acertadas.
- Mantienes la calma bajo presión y nunca pierdes de vista el mejor interés del cliente.
- Crees que un cierre exitoso va más allá del papeleo: se trata de construir confianza con los clientes y agentes en el camino.
- Eres obsesivo con los detalles porque sabes que importan.
- Te responsabilizas y te enorgulleces de hacer las cosas bien.
Probablemente ya hayas enfrentado estos desafíos:
- Archivos de transacción incompletos o desorganizados que retrasan los cierres.
- Gestionar plazos ajustados y manejar entre 15 y 30 o más transacciones activas sin procesos claros.
- Ser el contacto principal para agentes, clientes, prestamistas y compañías de títulos, muchas veces todo al mismo tiempo.
- Trabajar en entornos donde tu mentalidad proactiva y orientada al detalle no era plenamente valorada.
Si asientes mientras lees esto, es probable que seas exactamente la persona que estamos buscando.
El éxito se ve así:
- Los clientes dicen constantemente: “Sentí que cuidaron muy bien de mí”.
- Los agentes confían plenamente en ti porque proteges su reputación y la de sus clientes.
- Los problemas se resuelven antes de que el cliente siquiera los note.
- Elevas al equipo, ayudando a cada agente a ofrecer una experiencia más fluida y segura al cliente.
LO QUE APORTAS:
- 3 o más años de experiencia coordinando transacciones inmobiliarias en Estados Unidos.
- 12 o más meses de experiencia trabajando de forma remota.
- Dominio de herramientas de transacción como Dotloop, DocuSign, ZipForm, MLS y plataformas CRM.
- Un sistema probado para gestionar múltiples plazos y priorizar eficazmente.
- Mentalidad orientada al servicio: anticipas las necesidades del cliente y del agente antes de que alguien tenga que pedírtelo.
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la claridad, incluso cuando los clientes están estresados y las transacciones están bajo presión.
- Visión orientada a la mejora de procesos: no solo "lo haces", sino que lo mejoras.
Beneficios
LO QUE TE OFRECEMOS
- Libertad para innovar: valoramos la iniciativa y damos la bienvenida a mejoras en nuestros sistemas.
- Herramientas de vanguardia: te proporcionaremos todas las herramientas necesarias para trabajar de forma inteligente.
- Trabajo completamente remoto (para siempre): trabaja donde te vaya mejor.
- Salario competitivo: sueldo más bono, basado en tu experiencia y resultados.
- Impacto real: contribuirás directamente a transacciones más fluidas y clientes más satisfechos.
SOBRE EL EQUIPO HOUSTON PROPERTIES
En el equipo Houston Properties, ayudamos a clientes y compañeros a tomar decisiones inteligentes. Consideramos que cada hogar y cada carrera es una inversión en la vida y en la riqueza a largo plazo. Estamos clasificados como el equipo inmobiliario boutique número 1 en Houston, con más de 2.000 millones de dólares en ventas y más de 1.000 reseñas de cinco estrellas en Google.
Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos:
- Responsabilidad: cumplimos lo que decimos, y asumimos nuestras responsabilidades.
- Empatía: tratamos a cada cliente y compañero como si importaran, porque sí importan.
- Apertura al aprendizaje: la retroalimentación nos ayuda a crecer.
- Transparencia: valoramos la honestidad, no las manipulaciones.
- Conocimiento: invertimos en aprendizaje para servir mejor a los demás.
ESTO ES LO QUE VIENE A CONTINUACIÓN
- Postúlate: haz clic en “Postularse a este empleo” y responde las preguntas.
- Entrevista en Zoom: si encajas con nosotros, programaremos una videollamada con nuestro líder de equipo.
Salario negociable
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