Consultor de Alquiler de Viviendas Asequibles (REF10470I) (Dublin / Pleasanton / Livermore)

Descripción de la empresa Gestión de propiedades multifamiliares Descripción del trabajo El consultor de arrendamiento es el representante de ventas de la comunidad y es responsable de interactuar con los residentes (potenciales y actuales) en nombre de FPI para ayudar con visitas y recorridos por la propiedad, proporcionar información precisa sobre cada apartamento, procesar adecuadamente las solicitudes de alquiler, asegurar acuerdos de arrendamiento de personas calificadas y ayudar con renovaciones de arrendamiento según sea necesario. El consultor de arrendamiento es responsable de realizar todas las funciones del trabajo de acuerdo con las leyes de vivienda justa y la política de la empresa, y apoya el objetivo general de cumplir con las expectativas del cliente, basado en el presupuesto financiero operativo y el acuerdo de gestión respectivo. • Nombre de la propiedad: Dublin Ranch Seniors • 3115 Finnian Way, Dublin, CA 94568, EE. UU. • Tiempo completo • Número de unidades: 322 • Conducir un carro de golf propiedad del sitio es un requisito para este puesto. Dado que conducir un carro de golf propiedad del sitio es un requisito, se requerirá una licencia de conducir válida y sin restricciones de Estados Unidos. Pago: $21 - $22 / hora FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Relaciones con el cliente * Llevar a cabo las filosofías y deseos del propietario en las operaciones generales diarias de la comunidad de apartamentos para asegurar que FPI cumpla con los objetivos y expectativas del cliente. 2. Comunicación * Mantener una comunicación positiva, profesional y efectiva con solicitantes, residentes, proveedores, clientes e invitados mientras representa a FPI. 3. Arrendamiento/Ocupación * Mantener los niveles de ocupación establecidos por las expectativas del propietario y del presupuesto. * Demostrar técnicas profesionales de arrendamiento. * Ayudar en la realización de las encuestas de mercado mensuales y su análisis. * Ayudar con estrategias de publicidad y marketing para la comunidad de apartamentos según sea necesario. * Cumplir con las tasas de cierre respecto al tráfico telefónico y presencial según la política de FPI. * Ayudar a garantizar que todas las fuentes de marketing en línea se actualicen diariamente (por ejemplo, Craigslist). * Promover relaciones positivas entre residentes y administración para retener a residentes deseables. Atender las solicitudes de los clientes y hacer seguimiento como prioridad número uno. * Colaborar en programas de retención de residentes. * Garantizar la seguridad, comodidad y privacidad de todos los residentes de la propiedad. * Asegurar que la orientación para nuevos residentes se complete de manera consistente. 4. Informes y gestión de documentos * Mantener archivos adecuados de residentes, incluyendo formularios, contratos y documentos, de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar de FPI. * Ser responsable de la integridad y confidencialidad diaria de los archivos de residentes. * Asegurar que los documentos y sistemas de informes se mantengan, actualicen y organicen correctamente. * Puede ayudar con requisitos periódicos de informes según se solicite. 5. Gestión de riesgos * Asegurar el cumplimiento de los aspectos de gestión de riesgos mediante el seguimiento de los Procedimientos Operativos Estándar de FPI. * Reportar oportunamente cualquier lesión, enfermedad o daño a la propiedad a través de los canales y formularios adecuados. * Reaccionar con calma y profesionalismo en situaciones de emergencia, emocionales o estresantes. 6. Mantenimiento de la instalación * Ayudar a los residentes a reportar necesidades de mantenimiento. * Documentar las necesidades de mantenimiento e instalaciones y asegurar su finalización oportuna. * Monitoreo continuo del activo físico e identificación de problemas con el supervisor inmediato. * Hacer seguimiento a las solicitudes de mantenimiento para fomentar la comunicación y satisfacción del residente. 7. Otras * Aplicar de manera consistente y justa las reglas y regulaciones de la comunidad y los Procedimientos Operativos Estándar de FPI. * Cumplir con todas las leyes de vivienda justa y las políticas y procedimientos de FPI. * Promover una imagen profesional al adherirse a la política de código de vestimenta de FPI Management. * Mostrar un comportamiento profesional al comunicarse con empleados, residentes, posibles residentes, clientes, proveedores e invitados mientras representa a FPI Management. * Ser responsable de cumplir con todos los requisitos de capacitación para el puesto (Grace Hill, reuniones de seguridad, etc.). * Realizar cualquier función que le sea asignada por el supervisor, incluyendo ayuda en proyectos especiales. Requisitos Requisitos mínimos: * Debe tener conocimiento de los programas de vivienda asequible, incluyendo pero no limitado a: LIHTC, programas de HUD (Sección 8 basada en proyecto, Sección 236, PRAC, 811 PRA), USDA-Desarrollo Rural (515), HCD, Fondos HOME y Bonos. * Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en gestión de propiedades residenciales. También se considerará experiencia en hostelería, venta minorista, ventas o servicio al cliente. * Se requiere diploma de escuela secundaria o certificado de equivalencia. Título universitario en un campo relacionado es preferible, pero no obligatorio. * Debe dominar el habla, lectura y escritura en inglés. * Buenas habilidades informáticas (MS Office, Google Apps, software relacionado con gestión de propiedades, correo electrónico, internet). Habilidades requeridas: * Habilidades básicas de informática * Servicio al cliente * Google Drive * Google Mail * Uso de internet * RealPage Información adicional ATRIBUTOS ESENCIALES * Asumir y ejemplificar nuestros valores centrales HEART e incorporarlos en cada tarea realizada y en cada interacción con clientes, supervisores, miembros del equipo, colegas, residentes, proveedores, etc. * Son esenciales habilidades positivas de influencia, interpersonales y de comunicación. ¿Por qué considerar a FPI para su próximo paso profesional? Somos una de las empresas de gestión de propiedades tercerizadas con tarifa completa más grandes del país, líderes en la industria tanto en viviendas convencionales como asequibles, gestionando más de 850 comunidades (~150,000 unidades) en todo el país y empleando a aproximadamente 3,500 miembros del equipo. Ofrecemos paquetes completos de compensación y beneficios (disponible plan pagado por el empleador solo para empleados), capacitación continua y muchas oportunidades para desarrollar su carrera. ¡Únase al equipo FPI! Declaraciones EEO/EVerify FPI Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima a todos los candidatos calificados a postularse. FPI Management participa en el programa E-Verify. Por favor, APLIQUE EN LÍNEA en: https://tiny.pl/tsg7w2hr