Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) (Tualatin)

Lile Moving and Storage tiene una vacante inmediata para un Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) para apoyar las operaciones en nuestro almacén de la sucursal de Tualatin, OR. Este es un puesto presencial con contacto directo con el cliente, con importantes responsabilidades en facturación y emisión de facturas. El CSR garantizará un servicio al cliente superior mediante la preparación y distribución precisa de documentación de almacenamiento, mudanzas y facturación, manteniendo contacto regular con el cliente y resolviendo problemas según sea necesario. El candidato ideal es alguien con habilidades naturales para resolver problemas, capaz de encontrar soluciones utilizando todos los recursos disponibles. El candidato ideal también tendrá experiencia en tareas de facturación y emisión de facturas, manteniendo la precisión durante períodos de alta actividad. Este es un puesto administrativo presencial (NO es un centro de llamadas) que requiere asistencia regular y predecible. No hay opciones de trabajo remoto. Una historia laboral estable es un punto a favor y se requiere una asistencia excepcional. ________________________________________ Puesto: Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) Ubicación: 19460 SW 118th Avenue, Tualatin, OR 97062 Horario: Lunes a viernes (semana de 40 horas); de 7:00 AM a 4:00 PM o de 7:30 AM a 4:30 PM Salario: De $21,00 a $23,00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y la experiencia. ** Crecimiento profesional + Beneficios + Cultura de equipo ** ________________________________________ Responsabilidades del puesto: Lo que harás • Brindar servicio inmediato y personalizado a todos los clientes, internos y externos • Mantener relaciones positivas con los clientes. • Comunicarse profesionalmente con clientes, visitantes y compañeros de trabajo. • Procesar los pedidos de los clientes mediante el software adecuado de la empresa, asegurando la precisión en todo momento. • Organizar y mantener archivos entrantes y salientes. • Supervisar envíos entrantes mediante correspondencia por correo electrónico; mantener contacto con todo el personal y informarles sobre actualizaciones en los plazos. • Seguir con los clientes en fechas clave del proceso de mudanza. • Mantener correspondencia oportuna por correo electrónico con los proveedores de servicios. • Responder de forma oportuna a consultas logísticas y contactos de clientes. • Trabajar con el equipo de operaciones para facilitar los servicios de mudanza a los clientes. • Priorizar, revisar y completar las tareas diarias asignadas. • Ayudar a responder llamadas y atender clientes que llegan personalmente, realizando tareas básicas de oficina y recepción. • Realizar tareas administrativas en un entorno profesional presencial. • Brindar asistencia regular y predecible. ________________________________________ Requisitos del puesto: Lo que ofreces • Habilidades intermedias a avanzadas en Microsoft Office, Excel y Outlook. • Se requiere experiencia en entrada de datos. • Comodidad y disposición para aprender rápidamente nuevos programas y sistemas informáticos. • Excepcional atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Debe estar dispuesto a capacitarse y seguir instrucciones según sea necesario para dominar las funciones del trabajo. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en oficina/administración. La experiencia en servicio al cliente es un punto a favor. • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • La experiencia en contabilidad es un punto a favor. • Debe poder brindar asistencia regular y predecible. • Debe poder leer, escribir y entender inglés cuando sea necesario para el desempeño del trabajo, la seguridad y operaciones eficaces y eficientes. • Es posible que se requiera REAL ID en el momento de la contratación. ________________________________________ Oportunidades y beneficios: ¿Por qué unirte a Lile? SALARIO • De $21,00 a $23,00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y la experiencia. BENEFICIOS • Seguro médico, dental y de visión • Cuentas FSA y DCRA disponibles (cuenta de gastos flexibles y reembolso de cuidado de dependientes) • Tiempo libre pagado (enfermedad, vacaciones, días festivos) • Plan 401(k) con coincidencia (Nota: Todos los beneficios tienen requisitos de elegibilidad) UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR • Oportunidades para una carrera a largo plazo y ascenso dentro de una empresa estable y consolidada. • Entorno positivo y orientado al trabajo en equipo donde se valora tu contribución. Ya sea que tengas experiencia previa o que seas nuevo en la industria de mudanzas y almacenamiento, Lile Moving & Storage es el lugar ideal para desarrollar tus habilidades y asegurar tu futuro. ________________________________________ ¡APLICA AHORA! Responde a esta publicación con tu currículum o historial laboral y carta de presentación. Somos un lugar de trabajo libre de drogas y empleador de oportunidades iguales. Todas las ofertas de empleo están sujetas al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. ________________________________________ Sobre nosotros: Somos Lile International Companies, también conocidas como Lile Relocation Services y Lile Moving and Storage, líderes confiables en las industrias del transporte, mudanzas y logística en el noroeste del Pacífico desde 1959. Como empresa de segunda generación, nos enorgullece nuestro legado de excelencia y nuestro compromiso con un servicio de calidad. Apoyamos el empleo con igualdad de oportunidades e invitamos a todas las personas, incluidos los veteranos, a postularse.