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4533 Fisher Rd, Columbus, OH 43228, USA
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CompartirRESUMEN: El asociado de ventas actuará como representante clave de la organización ante nuestros clientes externos. Este puesto se centrará en ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante interacciones diarias con los clientes, creando valor tanto para la organización como para ellos. La persona en este cargo mejorará proactivamente la aceptación y el posicionamiento de la marca en el mercado, aplicando las mejores prácticas y procesos durante las transacciones y servicios brindados. I. REQUISITOS CLAVE: Experiencia y requisitos mínimos: · Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED). · Dominio fluido del español y conocimientos básicos de inglés. · Capacidad para usar el teclado de computadora (letras y números) y el ratón de computadora. · Orientación al detalle, especialmente al leer, escribir y contar números y dinero. II. COMPETENCIAS CLAVE: Será responsable de impulsar los resultados y el desarrollo de la organización. Para tener éxito en este puesto, debe poseer al menos las siguientes competencias clave: · Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita para interactuar constantemente con los clientes en persona o por teléfono. · Vocación por brindar un servicio al cliente excepcional. · Capacidad para analizar las necesidades del cliente, asesorar sobre tarifas y hacer recomendaciones. · Capacidad para recopilar información clave y encontrar soluciones para nuestros clientes. · Mantener la confidencialidad de la información del cliente. · Capacidad para gestionar grandes volúmenes de transacciones en efectivo. · Trabajo en equipo, colaboración y orientación al servicio. · Mantener un entorno de trabajo limpio y organizado. · Mantener y aplicar conocimientos actualizados sobre procedimientos según las normas de cumplimiento. · Otras tareas asignadas por la gerencia. Demandas del trabajo • Entorno de oficina. • Área abierta de ventas o mostrador de servicio al cliente en supermercado. • El entorno en este puesto puede variar según la ubicación de la tienda. Se espera que el nivel de ruido en ubicaciones comerciales sea moderado. Demandas físicas • Sentado frecuentemente y operación de computadoras, teléfono y calculadora. • Manipulación manual: Uso de las manos para agarrar, organizar, girar objetos y actividades relacionadas (20% a 50% del tiempo). • Observar, escuchar y hablar con clientes y compañeros de trabajo (70% del tiempo). • Sentado: 80% del tiempo. • De pie/Caminando: 1% a 20% del tiempo. • Inclinarse/Doblar el cuerpo: 1% a 20% del tiempo. • De pie y/o cargar objetos de hasta 20 libras (1% a 5% del tiempo). • Empujar/Halar hasta 20 libras (1% a 5% del tiempo). • Horas prolongadas sentado. • Observar y escuchar. • Limpieza y organización según sea necesario. • Captura de datos: 20% a 35% del tiempo.
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