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Gerente de Cuenta

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City Wide Facility Solutions

Springfield, MA, USA

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Descripción

El Gerente de Cuenta es responsable de las operaciones comerciales del área de servicios contratados asignada a un cliente. Este puesto brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación en el inicio con nuevos clientes, inspecciones del desempeño del contratista y cumplimiento con los requisitos del cliente, resolución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Otras responsabilidades incluyen la adquisición de suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Responsabilidades Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo la retención de clientes, expansión y diversificación de soluciones y/o productos para edificios de City Wide. Formular y gestionar una estrategia y programación de servicio eficaz adaptada a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento del contratista y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y un seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Asegurar necesidades adecuadas de personal (interno y externo) para atender a los clientes. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al personal de apoyo operativo designado; abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja con los clientes. Utilizar el CRM de City Wide para registrar y hacer seguimiento de las inspecciones de clientes. Programar actividades no rutinarias en las instalaciones de los clientes. Asegurar que las hojas de datos de seguridad (MSDS) para cada cliente atendido en los armarios de limpieza estén completas, sean precisas y que todos los artículos estén correctamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en su territorio, especialmente nuevas construcciones. Discutir con sus clientes las encuestas de control de calidad y animarlos a tomarse el tiempo para responder cuando las reciban. Desarrollar e implementar un plan para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y el planificador mensual para cada cliente. Requisitos 3 a 5 años o más de experiencia en ventas y gestión en mantenimiento de edificios, administración de instalaciones o experiencia equivalente. Diploma de escuela secundaria requerido; título universitario es altamente deseable. Alta orientación al detalle y organización, con excelente cumplimiento de compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; habilidad para construir relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de Microsoft Office y conocimiento de bases de datos CRM. Debe tener transporte confiable. Beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo con salario base garantizado y potencial de comisiones ilimitadas. Los beneficios incluyen seguro médico suplementario, plan 401K, tiempo pagado libre (PTO) y subsidio para gasolina. Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el sector y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Lea más sobre City Wide en https://gocitywide.com/ City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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Ubicación
Springfield, MA, USA
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$65,000-80,000
🚀 Cerrador de ventas de mejoras para el hogar $10,000-$20,000+/mes | Citas preestablecidas (Los Ángeles)
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¿Eres un vendedor motivado con pasión por ventas de alto valor? ¿Estás cansado de buscar clientes potenciales y solo quieres enfocarte en cerrar tratos y ganar dinero? Si es así, ¡tenemos la oportunidad perfecta para ti! Somos The State Property Organization, una empresa de mejoras para el hogar en rápido crecimiento, y estamos buscando vendedores expertos en cierre que estén listos para triunfar y ganar de $10,000 a $20,000+ al mes exclusivamente por comisiones. 🔥 Lo que ofrecemos: ✅ Citas preprogramadas de alta calidad: ¡Te programamos 5+ citas diarias! Sin llamadas en frío, sin visitas puerta a puerta: solo preséntate y cierra ventas. ✅ Comisiones por productos de alto valor: Gana de $10,000 a $20,000+ al mes con nuestra estructura de comisiones muy lucrativa. Cuantas más ventas cierres, más ganarás. ✅ Sistema probado de éxito: Nuestro proceso de ventas está optimizado para que los vendedores logren grandes resultados. ✅ Apoyo completo en ventas: Te proporcionamos todo lo necesario para que triunfes, desde capacitación hasta materiales de marketing. ✅ Industria resistente a recesiones: Las mejoras para el hogar están en auge, y los propietarios están invirtiendo en sus viviendas más que nunca. 💰 A quién buscamos: ✔️ Vendedores con experiencia en cierre: Tienes un historial comprobado de cerrar tratos y lograr resultados. ✔️ Motivado y ambicioso: No te conformas con lo promedio. Quieres alcanzar $15,000, $20,000 o incluso $30,000+ al mes. ✔️ Excelentes habilidades de comunicación: Sabes cómo generar confianza, presentar valor y cerrar con seguridad. ✔️ Confiable y profesional: Te presentas a tiempo, das lo mejor de ti y tratas a los clientes con respeto. 🔥 ¿Estás listo para triunfar? Si estás decidido a ganar dinero de verdad, ¡postúlate hoy! Buscamos vendedores que estén listos para llevar sus ingresos al siguiente nivel. 📩 Responde a este anuncio con tu nombre, número de teléfono y unas líneas sobre tu experiencia en ventas (preferiblemente por mensaje de texto). Te responderemos lo antes posible para programar una entrevista. O mejor aún, llama. 💰 Tu próximo gran pago comienza aquí. ¡No te lo pierdas!
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