Resumen: Buscamos un Gerente General de los establecimientos para liderar tres establecimientos en un hotel boutique, moldeando la cultura de servicio, la excelencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Liderar equipos de alto rendimiento y garantizar la ejecución perfecta del servicio 2. Impulsar el desempeño financiero y mantener la excelencia operativa 3. Colaborar con la dirección para desarrollar estándares de servicio y experiencias de marca Postular ahora Potencie su carrera en uno de los destinos montañosos más impresionantes del planeta: Jackson, Wyoming. Buscamos un Gerente General de los establecimientos para liderar tres establecimientos en nuestro hotel boutique. Esta es una oportunidad única para moldear la cultura de servicio, la excelencia operativa y la satisfacción de los huéspedes en varios establecimientos de alto rendimiento. Responsabilidades del puesto: Supervisar las operaciones diarias del restaurante de tres comidas, el bar y salón, y el servicio a la habitación. Garantizar la ejecución perfecta del servicio, alineada con los estándares de la marca. Liderar un equipo de alto rendimiento y al personal mediante coaching, capacitación y sistemas estructurados. Trabajar con el Comité Ejecutivo (EC) para mantener la coherencia, la calidad y la comunicación entre el área de atención al público (FOH) y la cocina. Impulsar el desempeño financiero mediante controles de costos, gestión de mano de obra, pronósticos y estrategias generadoras de ingresos. Responsabilidad sobre la gestión de inventarios, pedidos y relaciones con proveedores. Mantener un servicio excepcional a los huéspedes, resolviendo los problemas con urgencia y profesionalismo. Mantener una presencia constante en las instalaciones para garantizar la excelencia en el servicio y el apoyo al equipo. Colaborar con la dirección del hotel para desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP), estándares de servicio y experiencias de marca. Monitorear los comentarios, calificaciones y reseñas de los huéspedes para identificar oportunidades de mejora. Apoyar permanentemente la contratación y retención de personal para asegurar niveles y estándares adecuados de dotación. Garantizar el cumplimiento total de todas las normativas sanitarias, de seguridad y de higiene. Contribuir a la planificación estratégica a largo plazo a medida que el hotel se expanda y evolucione sus conceptos culinarios. Requisitos / Requisitos previos: 5 o más años de experiencia en liderazgo en restaurantes o en el sector de alimentos y bebidas (F&B), preferiblemente en entornos boutique o de resort. Experiencia comprobada gestionando múltiples establecimientos. Conocimiento sólido de las expectativas de servicio al nivel de Forbes. Práctico y humilde. Usted construye una cultura positiva, comunica con claridad y lidera con el ejemplo. Capacidad interpersonal excepcional; habilidad para conectar de forma auténtica con huéspedes y personal. Desarrolla su potencial en entornos dinámicos con fluctuaciones estacionales. Historial demostrado de alta inteligencia emocional en entornos de contacto directo y constante. Pasión por la hospitalidad, la excelencia y la creación de experiencias memorables para los huéspedes. Paquete de remuneración: Salario base líder en el sector (hasta 110 000 USD base) Beneficios médicos integrales con una generosa contribución de la empresa. Plan de jubilación 401(k) con aporte equivalente de la empresa. Posibilidad de bono por desempeño. Días de vacaciones pagadas (PTO) – 4 semanas o más, además de días festivos adicionales variables. Asistencia para reubicación disponible. Vivienda subvencionada. Pase de esquí y otros beneficios adicionales. Acceso gratuito al centro de fitness, pase de autobús y comidas durante el turno. Descuentos para empleados en el spa, el restaurante/bar y las tiendas minoristas. Colaboración y crecimiento profesional junto a un equipo de profesionales dedicados al liderazgo servicial. Postular ahora
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