Gerente/Director de Servicio ¿Tiene la motivación necesaria para liderar un equipo de servicio automotriz de alto rendimiento? ¿Le apasiona brindar un servicio al cliente de primer nivel mientras maximiza la eficiencia y rentabilidad? ¡Si es así, queremos saber de usted! Acerca del puesto: Estamos buscando un Gerente de Servicio Automotriz o Director de Servicio dinámico y experimentado para liderar nuestro departamento de servicio. Este puesto requiere sólidas habilidades de liderazgo, mentalidad orientada al cliente y un profundo conocimiento de las operaciones de servicio automotriz. Responsabilidades: Supervisar las operaciones diarias del departamento de servicio Gestionar asesores de servicio, técnicos y personal de apoyo Garantizar altos niveles de satisfacción y retención del cliente Establecer y alcanzar objetivos de ingresos por servicios y métricas de desempeño Mantener el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y operativos Manejar quejas de clientes con profesionalismo y atención Coordinar con los departamentos de repuestos y ventas para operaciones fluidas Reclutar, capacitar y desarrollar al personal del departamento de servicio Mantener la capacitación y certificaciones específicas del fabricante Requisitos: Experiencia comprobada como Gerente de Servicio, Gerente de Operaciones Fijas o Director de Servicio Conocimiento profundo de operaciones y diagnósticos de servicio automotriz Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación Capacidad para gestionar un taller de alto volumen y ritmo acelerado Experiencia con software DMS (CDK, Reynolds & Reynolds, etc.) deseable Certificaciones ASE y/o certificaciones del fabricante son una ventaja Licencia de conducir válida Lo que ofrecemos: Salario competitivo + bonificaciones basadas en el desempeño Seguro médico, dental y de visión Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa Tiempo libre pagado y días festivos Oportunidades de formación continua y ascenso Entorno de trabajo solidario y orientado al trabajo en equipo ¿Listo para impulsar su carrera? Postúlese hoy enviando su currículum, asegúrese de incluir información de contacto actualizada